Дата актуализации: , 14:32

Содержание

1. Как скачать и установить приложение
2. Регистрация и вход в личный кабинет
3. Основные функции
4. Тарифы и цены на газ (2026)
5. Техническая поддержка и контакты
6. Часто задаваемые вопросы

С 11 декабря 2023 г․ жители Луганской Народной Республики (ЛНР) получили новый цифровой инструмент – мобильное приложение «Оплата за газ» и обновлённый личный кабинет․ С 1 июля 2024 г․ компания полностью перешла на единую расчётно‑операционную платформу, объединившую все сервисы в одном месте․

Приложение предназначено для абонентов ГУП «Луганскгаз», а также для пользователей услуг других газовых компаний региона (Донбассгаз, Мелитопольгаз, Херсоноблгаз и др․)․

Ключевые преимущества

• Удобный просмотр и оплата счетов онлайн – без необходимости посещать кассы․
• Передача показаний счётчиков через личный кабинет, SMS‑каналы или телефон․
• Доступ к актуальным тарифам и новостям компании․
• Поддержка нескольких языков (русский, украинский, английский)․
• Безопасные платёжные шлюзы (Payberry, банковские карты, электронные кошельки)․

Как скачать и установить приложение

Для устройств на Android

1. Откройте Google Play (учитывайте, что в ЛНР доступ к сервисам Google может быть ограничен)․
2. В строке поиска введите Оплата за газ․
3. Найдите приложение от ГорГаз ЛНР и нажмите Установить․
4. После установки откройте приложение через кнопку Открыть или найдите ярлык на рабочем столе․

Для устройств на iOS

1. Запустите App Store․
2. В поиске введите Оплата за газ․
3. Скачайте приложение, нажав Получить → Установить․
4. После установки откройте приложение из списка приложений․

Если ярлык не появился на рабочем столе (Android)

Перейдите в Google Play → Мои приложения → ГорГаз ЛНР и нажмите кнопку Открыть․ После первого запуска система предложит добавить ярлык вручную․

Регистрация и вход в личный кабинет

Шаг 1 – ввод персональных данных

• ФИО, номер лицевого счёта (указывается в счёте за газ)․
• Контактный телефон (обязательно в формате (8572)‑XXXXX)․
• Электронная почта (например, abonent@gorkaz․lnr)․

Шаг 2 – подтверждение личности

На указанный телефон придёт SMS‑код․ Введите его в соответствующее поле приложения․

Шаг 3 – создание пароля

Пароль должен содержать минимум , включать цифры, заглавные и строчные буквы․

Вход в систему

Для входа используйте логин (номер лицевого счёта) и пароль․ При первом входе рекомендуется изменить пароль в разделе «Настройки → Безопасность»․

Основные функции приложения

Просмотр и оплата счетов

• Список всех начислений за текущий и прошлые периоды․
• Возможность оплаты картой, через Payberry, банковские переводы и наличные в кассах․
• Автоматическое формирование PDF‑квитанций․

Передача показаний счётчиков

• Ввод показаний вручную․
• Отправка показаний через SMS‑канал (номер (8572)‑32522)․
• Автоматическое подтверждение получения данных;

Тарифы и расчёт стоимости

Приложение отображает актуальные тарифы, действующие с (см․ раздел «Тарифы» ниже) и позволяет рассчитать примерную стоимость потребления․

Новости и уведомления

• Оповещения о предстоящих отключениях, изменениях тарифов и акциях․
• Информация о смене поставщика газа (перевод от )․

Личный профиль и история взаимодействий

• Контактные данные, адрес регистрации, история обращений в техподдержку․
• Возможность загрузки сканов документов (паспорт, договор)․

Тарифы и цены на газ (август 2026)

Ниже представлена актуальная таблица розничных цен на природный газ для населения Луганской области (с )․ Данные взяты из официального реестра цен, опубликованного на gorkaz-lnr․ru․

Тарифы могут корректироваться в зависимости от инфляции и государственных регуляций․ О всех изменениях пользователи получают уведомления в приложении․

Техническая поддержка и контакты

• Адрес офиса: ул․ Советская, 82, г․ Луганск, ЛНР
• Телефоны: (8572)‑32522, (8572)‑32523
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 08:00‑17:00 (без обеденного перерыва)
• Электронная почта: abonent@gorkaz․lnr
• Онлайн‑чат: доступен в приложении в разделе «Помощь»․

Если возникли проблемы с регистрацией, входом или оплатой, рекомендуется:

1. Проверить стабильность интернет‑соединения․
2. Убедится, что приложение обновлено до последней версии․
3. Связаться с техподдержкой по телефону или через чат․
4. При невозможности решить вопрос онлайн – посетить офис в рабочие часы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему приложение не скачивается из Google Play?

В ЛНР доступ к сервисам Google может быть ограничен․ В таком случае рекомендуется:

• Скачать приложение через альтернативный магазин APKPure (только официальную версию от ГорГаз ЛНР)․
• Установить приложение вручную, разрешив установку из неизвестных источников․

Как передать показания счётчика без интернета?

Можно отправить показания по SMS на номер (8572)‑32522 в формате ЛСН-XXXXX, где XXXXX – показание в кубических метрах․

Можно ли оплатить газ в банке, если нет доступа к приложению?

Да․ Оплата доступна через:

• Банковские отделения (по реквизитам, указанным в счёте)․
• Почтовые отделения ЛНР․
• Кассы абонентских отделов ГорГаз ЛНР․

Что делать, если я получил уведомление о смене поставщика газа?

С компания ГорГаз ЛНР полностью перешла на единую расчётно‑операционную систему․ Все текущие договоры остаются в силе, а новые услуги и тарифы будут отображаться в личном кабинете․ При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки․

Как восстановить забытый пароль?

На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и номер телефона․ На указанный телефон придёт код восстановления, после ввода которого вы сможете задать новый пароль․

Мобильное приложение «Оплата за газ» от ГорГаз ЛНР – это современный, безопасный и удобный способ взаимодействия абонентов с газовой компанией․ Оно объединяет в себе функции оплаты, передачи показаний, получения актуальных тарифов и новостей, а также предоставляет быстрый доступ к службе поддержки․

Для всех жителей Луганской Народной Республики рекомендуется установить приложение, зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться цифровыми каналами коммуникации․ Это экономит время, уменьшает очереди в кассах и повышает прозрачность расчётов за газ․

Если у вас возникнут вопросы, помните, что официальные источники информации – это сайт gorkaz-lnr․ru и приложение «Оплата за газ»․ Не доверяйте сторонним сервисам и не вводите личные данные в неизвестные формы․

© 2026 ГорГаз ЛНР․ Все права защищены․