• 022 93-57-05 – для звонков со стационарных телефонов из любых населённых пунктов ЛНР.
• 072-520-57-95 – номер, доступный также через мессенджер Telegram (указан в новостях Луганского Информационного Центра).
• ###-###-#### – горячая линия Ассоциации юристов России (АЮР) для беженцев и жителей ЛНР.
• ###-###-#### – дополнительный номер, открытый для жителей ДНР и ЛНР.
• 8(863) -39-99-99 – продолжает работать параллельно с вышеуказанными линиями.
• ###-###-#### – бесплатный телефон юридической помощи, указанный в нескольких источниках.

Все звонки по указанным номерам бесплатны для абонентов Российской Федерации (включая звонки с мобильных телефонов);

Что предлагает горячая линия?

Горячая линия предоставляет широкий спектр правовой помощи:

1. Бесплатная юридическая консультация по телефону – ответы на вопросы по гражданскому, семейному, трудовому, жилищному и административному праву.
2. Онлайн‑консультация – возможность задать вопрос через форму на официальном сайте или в чат‑боте Telegram.
3. Подготовка документов – помощь в составлении исков, жалоб, заявлений и других правовых бумаг.
4. Направление к адвокату – при необходимости горячая линия может рекомендовать проверенного специалиста для дальнейшего представительства в суде.
5. Информация о льготах и социальных выплатах – разъяснение прав на получение пособий, компенсаций и других мер государственной поддержки.

Как получить консультацию?

Процедура обращения максимально проста:

• Наберите один из номеров, указанных выше.
• Дождитесь ответа оператора (время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут).
• Чётко сформулируйте свой вопрос или опишите ситуацию.
• Получите рекомендации, а при необходимости – дальнейшие инструкции по подготовке документов или записи на личный приём.

Для тех, кто предпочитает письменное общение, доступны следующие каналы:

• Онлайн‑форма на сайте горячей линии (обычно расположена в разделе «Консультация»).
• Чат‑бот в Telegram (номер 072-520-57-95).
• Электронная почта, указанная на официальных ресурсах Министерства юстиции ЛНР.

Режим работы

Большинство линий функционируют круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Некоторые региональные номера (например, связанные с конкретными муниципальными образованиями) могут принимать звонки в ограниченное время – обычно с 08:00 до 20:00 по местному времени. Точный график рекомендуется уточнять при первом звонке или на сайте службы.

Преимущества использования горячей линии

• Доступность – звонок бесплатный, не требуется интернет или специальное оборудование.
• Оперативность – ответ получается в реальном времени, что критично в срочных ситуациях (например, при угрозе выселения или необходимости срочно оформить документы).
• Квалификация – консультации проводят опытные юристы и адвокаты с многолетней практикой в ЛНР и РФ.
• Конфиденциальность – все разговоры защищены, персональные данные не передаются третьим лицам без согласия заявителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить с номера, находящегося за пределами ЛНР?

Да, если вы находитесь на территории Российской Федерации, звонок будет бесплатным. Для звонков из других стран могут применяться тарифы вашего оператора.

Нужен ли паспорт или другие документы для получения консультации?

Для первичной консультации документы не требуются. Если потребуется подготовка конкретного бумажного документа, оператор уточнит, какие сведения нужны.

Есть ли возможность получить помощь на украинском языке?

Большинство операторов владеют русским языком; в некоторых центрах есть сотрудники, говорящие на украинском. При звонке уточните необходимость языка.

Как узнать, что моя проблема относится к компетенции горячей линии?

Горячая линия занимается гражданскими, семейными, трудовыми, жилищными и административными вопросами. Если ваш вопрос касается уголовного права, вас могут направить к соответствующим специалистам.

Горячая линия юридической помощи для жителей ЛНР – важный инструмент обеспечения правовой защиты и социальной поддержки. Благодаря бесплатным номерам, круглосуточной работе и квалифицированным специалистам каждый гражданин может получить своевременный совет, подготовить необходимые документы и отстоять свои интересы. Не откладывайте решение правовых вопросов – позвоните уже сегодня и получите квалифицированную помощь!

Информация актуальна на 27 августа 2026 года.