Отдел по делам миграции Администрации Луганска (Управление миграционной службы МВД ЛНР) – это центральный орган, отвечающий за выдачу паспортов, регистрацию иностранных граждан, вопросы трудовой миграции, получение гражданства РФ в упрощённом порядке и многие другие миграционные услуги. Ниже собраны все актуальные способы связи, график работы и рекомендации по обращению.

Официальный сайт миграционной службы

Для получения самой свежей информации о графиках, перечне услуг и онлайн‑заявках рекомендуется пользоваться официальным порталом:

• Сайт: https://migration.lugansk.lg
• Разделы сайта: «График работы», «Контактные телефоны», «Электронные услуги», «Документы и формы».

Основные адреса отделов

Телефонные линии

Для быстрого получения справки или записи на приём используйте один из ниже перечисленных номеров. При звонке уточняйте, к какому отделу вы хотите обратиться, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.

• Горячая линия Управления миграционной службы – 38 (0642) -8‑41‑85
• Сектор кадровой работы (вопросы гражданства РФ) – 38 (0642) -8‑09‑36
• Отдел по трудовой миграции – 7 (8572) -0‑98‑26
• Паспортный стол (загранпаспорта) – 7 (8572) -0‑98‑21
• Общий справочный номер – 0642‑50‑94‑85 или 072‑157‑77‑90
• Дополнительные горячие линии: 8 (8572) -0 21 21, 8 (8562) -8 78 21, 642 585 888, 642 551 454

Электронные способы связи

Онлайн‑запись через сайт

На официальном портале migration.lugansk.lg в разделе «Записаться на приём» можно выбрать нужный отдел, указать желаемую дату и время, а также загрузить сканированные копии необходимых документов. После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером записи.

Электронная почта

Для письменных запросов, направляемых в свободное время (вне рабочего графика), используйте официальный e‑mail:

• email: migration@lugansk.lg

В письме указывайте:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон;
3. Краткое описание вопроса;
4. Прикреплённые документы (если требуется).

Мессенджеры

С 2025 года отдел начал принимать запросы через официальные каналы в Telegram и Viber:

• Telegram‑бот: @lugansk_migration_bot
• Viber‑канал: +38 (0642) -8‑41‑85

Бот автоматически выдаёт ответы на часто задаваемые вопросы и формирует заявку на запись.

Как правильно оформить обращение

При личном визите

1. Подготовьте оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, миграционная карта и т.д.).
2. Заполните бланк заявления, который можно взять в зале ожидания или скачать с сайта.
3. Принесите печатную копию заявки, если вы записывались онлайн.
4. Оплатите государственную пошлину (при необходимости) через кассу или банковскую карту.

При телефонном запросе

• Уточните, какой отдел вам нужен, и попросите номер прямой линии.
• Запишите номер заявки, который оператор вам сообщит.
• Если требуется отправка документов, уточните адрес электронной почты или возможность факсимильной отправки.

При онлайн‑запросе

1. Зайдите на официальный сайт и выберите «Электронные услуги» → «Подать заявление онлайн».
2. Заполните все обязательные поля, прикрепите сканы документов.
3. Подтвердите отправку через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. Сохраните номер заявки – по нему можно будет отследить статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать статус моего заявления?

Ответ: На сайте в личном кабинете по номеру заявки, либо позвонить по горячей линии 38 (0642) -8‑41‑85 и назвать номер заявки.

Вопрос: Какие документы нужны для получения гражданства РФ в упрощённом порядке?

Ответ: Паспорт гражданина ЛНР, свидетельство о рождении, справка о месте жительства, подтверждение дохода (по желанию) и заявление, заполненное в отделе кадровой работы. Подробный перечень – в разделе «Гражданство» на сайте;

Вопрос: Можно ли оформить загранпаспорт без личного присутствия?

Ответ: Нет. По требованию закона оригиналы паспорта и биометрические данные должны быть проверены сотрудником в паспортном столе (ул. Мира, 22).

Вопрос: Как записаться на приём в отдел по трудовой миграции?

Ответ: Через онлайн‑запись на сайте, по телефону 7 (8572) -0‑98‑26 или через Telegram‑бот.

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте актуальность номеров телефонов на официальном сайте – иногда меняются.
• При звонке готовьте под рукой ваш ИНН/номер паспорта – это ускорит процесс.
• Если вы планируете подать несколько заявлений одновременно, лучше записаться на отдельные часы, чтобы избежать очередей.
• Для иностранных граждан рекомендуется иметь при себе перевод документов на русский язык, заверенный нотариусом.

Контактная справка в одном месте

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних трудностей связаться с отделом по делам миграции Администрации Луганска. При возникновении новых вопросов обращайтесь к официальным источникам или звоните по указанным выше телефонам.