Отдел по обеспечению общественного порядка (ООП) – это подразделение местной администрации, отвечающее за поддержание правопорядка, профилактику правонарушений, организацию работы патрульных и взаимодействие с населением.

Основные задачи отдела

• Профилактика правонарушений и правонарушений в общественных местах;
• Контроль за соблюдением правил дорожного движения и порядка на улицах;
• Организация работы патрульных и мобильных групп;
• Обработка обращений граждан, жалоб и предложений;
• Сотрудничество с правоохранительными органами и другими муниципальными службами.

Адрес и расположение офиса

Юридический адрес: 625000, г. Свердловск, ул. Советская, 12, офис 3

Офис находится в здании «Городской совет», рядом с центральным парком и остановкой общественного транспорта №5.

Телефонные линии связи

1. Основной телефон: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно)
2. Экстренный номер (для немедленных правонарушений): 112
3. Линия для подачи жалоб и предложений: +7 (342) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
4. Горячая линия для вопросов о патрульных: +7 (342) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)

Электронная почта и онлайн‑формы

• Общий e‑mail: oop@sverdlovsk.gov.ru
• Форма для подачи жалоб: https://sverdlovsk.gov.ru/oop/complaint
• Форма для предложений по улучшению порядка: https://sverdlovsk.gov.ru/oop/suggestions

Часы работы

Как добраться до офиса

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Автобусы №5, №12, №27 останавливаются у «ТЦ «Северный», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
• Трамвайные линии №2 и №4 проходят рядом с улицей Советской – выход на остановку «Советская».
• Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию: введите «Советская, 12, Свердловск». На территории есть бесплатная парковка для посетителей.

Онлайн‑услуги отдела

Для удобства граждан ООП предлагает ряд электронных сервисов:

1. Электронная запись на приём – заполните форму здесь и выберите удобное время.
2. Отслеживание статуса обращения – после подачи жалобы вы получаете уникальный номер, который можно ввести в систему отслеживания.
3. Мобильное приложение «Свердловск ООП» – доступно для iOS и Android, позволяет быстро отправлять фото и видео правонарушений, получать push‑уведомления о решении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на нарушение общественного порядка?

Вы можете позвонить по номеру +7 (342) -23‑45‑68, отправить письмо на oop@sverdlovsk.gov;ru, воспользоваться онлайн‑формой здесь или через мобильное приложение.

Какие документы нужны для подачи официального заявления?

Для большинства случаев достаточно:

• Паспорт гражданина (копия);
• Подробное описание правонарушения (дата, время, место);
• Фотографии или видеоматериалы (если есть);
• Контактные данные для обратной связи.

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. При обращении через телефонную линию +7 (342) -23‑45‑68 или через форму анонимного сообщения указывать свои данные необязательно.

Как узнать, когда будет проведена проверка по моему заявлению?

После регистрации обращения вам будет присвоен номер. Статус можно проверять в системе «Статус обращения» или позвонить по телефону +7 (342) -23‑45‑68.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела ООП
• Новости и актуальные сообщения
• Нормативные документы и инструкции

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Отдел по обеспечению общественного порядка в городе Свердловск готов помочь каждому жителю обеспечить безопасную и комфортную среду для жизни.