Отдел по работе с соотечественниками, беженцами и вынужденными переселенцами является структурным подразделением Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве (УВМ ГУ МВД России по г.Москве). Его деятельность направлена на оказание государственной помощи гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим за рубежом, а также лицам, вынужденно покинувшим свои места жительства в связи с конфликтами, стихийными бедствиями или другими обстоятельствами.
Основные задачи отдела
- Оказание консультативной и информационной поддержки соотечественникам, планирующим возвращение в Россию;
- Содействие в оформлении документов, необходимых для въезда, проживания и трудоустройства в РФ;
- Организация гуманитарной помощи и социальной адаптации вынужденных переселенцев и беженцев;
- Взаимодействие с дипломатическими представительствами РФ за рубежом и международными организациями;
- Ведение учета соотечественников, получивших статус вынужденного переселенца или беженца на территории Москвы;
- Подготовка и выдача справок, подтверждающих принадлежность к российскому гражданству или право на получение мер социальной поддержки.
Перечень предоставляемых услуг
- Консультативная помощь по вопросам:
- получения заграничного паспорта гражданина РФ;
- оформления внутреннего паспорта при возвращении в Россию;
- восстановления утраченных или испорченных документов;
- получения вида на жительство (ВНЖ) и разрешения на временное проживание (РВП) для членов семьи соотечественника;
- оформления гражданства РФ по упрощённой процедуре.
- Приём и обработка заявлений на:
- признание статуса вынужденного переселенца;
- признание статуса беженца;
- предоставление временного убежища;
- выдачу справки о принадлежности к российскому гражданству.
- Содействие в оформлении документов для:
- трудоустройства в РФ (разрешения на работу, патенты);
- обучения в образовательных учреждениях;
- получения медицинского полиса ОМС;
- регистрации по месту пребывания или проживания.
- Гуманитарная и социальная поддержка:
- предоставление временного жилья в пунктах размещения вынужденных переселенцев;
- выдача продуктовых наборов, средств гигиены и одежды;
- организация медицинского осмотра и оказания первой помощи;
- психологическая помощь и социальная адаптация (курсы русского языка, информационные сессии о правах и обязанностях в РФ).
- Организация возвращения (репатриации):
- координация перевозки личного имущества;
- сопровождение при пересечении государственной границы;
- встреча в пунктах назначения и помощь в первичном устройстве на месте.
- Информирование и просветительская работа:
- проведение информационных дней и «горячих линий» для соотечественников за рубежом;
- размещение актуальной информации на официальном сайте УВМ ГУ МВД России по г.Москве (https://увм.50.мвд.рф/);
- выпуск методических пособий и буклетов о порядке получения услуг миграционного учета.
Как воспользоваться услугами отдела
Для получения любой из перечисленных услуг гражданин может:
- Лично посетить отдел по работе с соотечественниками, беженцами и вынужденными переселенцами. Адрес и часы работы указываются на официальном сайте УВМ ГУ МВД России по г.Москве.
- Воспользоваться электронной записью через портал «Госуслуги» или непосредственно на сайте управления (раздел «Электронная запись»).
- Направить запрос посредством электронной почты или через «горячую линию» (номера телефонов публикуются в разделе «Контакты» на сайте).
- При необходимости – обратиться в дипломатическое представительство РФ за рубежом, которое forward‑направит запрос в отдел.
Примеры типовых ситуаций и порядок действий
Ситуация 1: Возвращение соотечественника после длительного проживания за границей
- Соотечественник подаёт заявление на получение внутреннего паспорта гражданина РФ (при отсутствии – на восстановление).
- При необходимости оформляеться загранпаспорт для выезда из страны пребывания.
- После пересечения границы гражданин обращается в отдел для регистрации по месту пребывания и получения справки о принадлежности к российскому гражданству.
- При наличии членов семьи – оформляются ВНЖ/РВП для них.
Ситуация 2: Признание статуса вынужденного переселенца из-за armed conflict
- Лицо подаёт заявление в отдел вместе с документами, подтверждающими факт вынужденного переселения (справки из органов власти страны origin, свидетельства о разрушении жилья и т.д.).
- Отдел проводит проверку и, при положительном решении, выдаёт удостоверение вынужденного переселенца.
- На основании данного статуса предоставляется временное жильё, гуманитарная помощь и право на трудоустройство без получения отдельного разрешения на работу.
- Осуществляется сопровождение в процессе получения постоянного места жительства и интеграции в общество.
Контактная информация
Для удобства граждан приведём основные способы связи с отделом:
- Адрес: г. Москва, ул. Маршала Кожедуба, д. 2/1 (Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г.Москве).
- Телефон справочной службы: +7 (495) -95‑44‑29 (см. также номера конкретных подразделений на сайте).
- Электронная почта: migraciya@mvd.ru (указать в теме «Отдел по работе с соотечественниками»).
- Официальный сайт: https://увм.50.мвд.рф/ – раздел «Для граждан» → «Услуги для соотечественников».
- График работы: пн‑пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; суббота и воскресенье – выходные.
Отдел по работе с соотечественниками, беженцами и вынужденными переселенцами в УВМ Москвы играет ключевую роль в обеспечении прав и интересов граждан Российской Федерации, находящихся за пределами страны, а также в оказании помощи тем, кто вынужденно покинул своё место жительства. Широкий спектр услуг – от консультаций и оформления документов до гуманитарной поддержки и организации репатриации – позволяет эффективно решать задачи миграционной политики и способствует успешной интеграции соотечественников в российское общество.