Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Луганской Народной Республики (ЛНР) отвечает за обеспечение населения коммунальными услугами, содержание жилого фонда, благоустройство территорий и взаимодействие с управляющими компаниями. Ниже представлен подробный обзор его деятельности, основных подразделений, контактной информации и актуальных сервисов для граждан.

Основные задачи отдела ЖКХ ЛНР

• Обеспечение подачи воды, теплоснабжения и электроэнергии в жилые дома и социальные объекты;
• Контроль качества коммунальных услуг и соблюдение нормативов по тарифам;
• Организация вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и работа с предприятиями по утилизации;
• Ведение реестра многоквартирных домов и контроль за их техническим состоянием;
• Оказание помощи гражданам в вопросах льгот, субсидий и оплаты коммунальных платежей;
• Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ для улучшения качества обслуживания.

Структура отдела ЖКХ ЛНР

Руководство

Председатель ликвидационной комиссии Минстроя и ЖКХ ЛНР – Дупленко Станислав Павлович (ИНН 345918031020).

Основные подразделения

1. Отдел по водоснабжению и водоотведению – контролирует работу водопроводных сетей, станции очистки и учёт потребления воды.
2. Отдел теплоснабжения – отвечает за работу котельных, тепловых сетей и соблюдение нормативов по подаче тепла.
3. Отдел по обращению с ТКО – организует сбор, транспортировку и утилизацию бытовых отходов.
4. Отдел по жилищному фонду – ведёт реестр домов, проводит технические inspekcии и контролирует капитальный ремонт.
5. Отдел по работе с населением – предоставляет консультации по льготам, субсидиям, оформляет заявления на перерасчёт и решает спорные вопросы.
6. Отдел информационного обеспечения – поддерживает работу официального сайта, горячих линий и личного кабинета жителей.

Контактная информация

Ниже приведены актуальные данные для обращения в отдел ЖКХ ЛНР (данные на 27 августа 2026 г.).

Главный офис

• Адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, улица Рислянда, 2а
• Телефон: (0642) -8-58-25
• Факс: (0642) -8-58-25
• E‑mail: minmail.ru

Дополнительные пункты приёма

• Адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, кв. Шевченко, 38а
• Телефон: (0642) -8-58-54, (0642) -8-69-08
• E‑mail: mgkxbk.ru
• Официальная группа в ВКонтакте: vk.com/minstroy_i_gkh

Горячая линия для оперативных вопросов

• Телефон горячей линии Минстроя и ЖКХ ЛНР: (0642) -8-56-13
• Приём звонков по вопросам оплаты коммунальных услуг, льгот и технических проблем.

Услуги, предоставляемые отделом ЖКХ ЛНР

Для физических лиц

• Оформление и перерасчёт субсидий на оплату ЖКУ;
• Получение справок о состоянии лицевого счёта;
• Консультации по установке приборов учёта воды, тепла и электроэнергии;
• Обращение по вопросам качества холодной и горячей воды, отопления;
• Заявка на вывоз крупногабаритного мусора и ТКО;
• Запись на приём к специалисту через личный кабинет на сайте министерства.

Для юридических лиц и управляющих компаний

• Согласование тарифов и нормативов потребления;
• Получение разрешений на подключение к инженерным сетям;
• Контроль выполнения обязательств по содержанию общего имущества МКД;
• Предоставление реестров платежных документов по государственным контрактам;
• Взаимодействие в рамках программ финансовой поддержки (например, выделение средств на капитальный ремонт).

Актуальные изменения и планы на 2026‑2027 гг.

Согласно последним постановлениям Минстроя и ЖКХ ЛNR:

• С 01 июля 2026 г. по 30 июня 2027 г. установлены региональные стандарты стоимости жилищно‑коммунальных услуг.
• С 1 августа 2026 г. начисления за водоснабжение и водоотведение в многоквартирных домах Станицы Луганской выполняет Единая управляющая компания.
• Запущен обновлённый личный кабинет для жителей ЛНР, позволяющий подавать заявления, просчитывать начисления и получать электронные квитанции в режиме онлайн.
• Планируется расширение сети прямых телефонных линий с руководством государственного предприятия ЖКХ Центрального района г. Луганска для оперативного решения аварийных ситуаций.

Как получить помощь от отдела ЖКХ ЛНР

1. Определите тип вопроса (техническая проблема, начисления, льготы и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (лицевой счёт, паспорт, заявление и т.п.).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Личный визит в офис по адресу ул. Рислянда, 2а;
   • Звонок на горячую линию (0642) -8-56-13;
   • Отправка электронного письма на соответствующий e‑mail;
   • Оставление заявки через личный кабинет на сайте министерства.
4. Дождитесь ответа или назначения приёма специалиста.
5. При необходимости уточните детали у консультанта или инженера отдела.

Отдел ЖКХ ЛНР играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей Республики. Его работа охватывает весь спектр коммунальных услуг: от подачи воды и тепла до вывоза отходов и взаимодействия с управляющими компаниями. Актуальная контактная информация, развитая система горячих линий и онлайн‑сервисы позволяют гражданам оперативно решать возникающие вопросы и получать необходимую поддержку. Следуя рекомендациям выше, вы сможете быстро получить нужную помощь и улучшить качество коммунального обслуживания в вашем доме.