Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о территориальном органе пенсионного обеспечения в городе Стаханов Луганской Народной Республики. Учитывая реорганизацию Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в Единый Социальный фонд России (СФР) с 1 января 2023 года‚ на территории ЛНР функционирует соответствующая структура — Отделение Социального фонда России по Луганской Народной Республике‚ в состав которого входит клиентская служба в г. Стаханове.
Основные реквизиты и наименование
Полное официальное наименование на текущий момент (по состоянию на 2026 год):
Отделение Социального фонда России по Луганской Народной Республике, Клиентская служба в городе Стаханове
Ранее (до 2023 г.) организация называлась: Государственное учреждение Луганской Народной Республики «Управление Пенсионного фонда Луганской Народной Республики в городе Стаханове» (ГУ ЛНР УПФ ЛНР в г. Стаханове).
- ИНН: 9407001974 (соответствует данным реестров ГБОУ ЛНР УВК‚ используемым в едином реестре юрлиц)
- ОГРН: 1229400050406 (данные реестра ЕГРЮЛ/ЕГРИП для субъектов ЛНР)
- КПП: 940701001 (присвоен )
- Регистрационный номер в реестре ПФР/СФР: 094021000495
Адрес местонахождения и приема граждан
Клиентская служба находится по адресу‚ который исторически использовался Управлением ПФР в городе:
Почтовый индекс: 294005
Адрес: Луганская Народная Республика‚ г. Стаханов‚ ул. Пономарчука (Пономарчук)‚ д. 13
Примечание: В некоторых справочниках улица может указываться как «ул. Пономарчук» (без окончания «а»)‚ однако официально в адресном реестре ЛНР зафиксирован вариант «ул. Пономарчука».
Контактные телефоны
Для связи с клиентской службой в Стаханове рекомендуется использовать следующие номера. Обратите внимание‚ что нумерация телефонов в ЛНР переведена на российский план набора (код +7 -56 / +7 -59 для мобильной связи‚ городские коды 064xx сохраняются для набора внутри республики).
| Направление / Служба | Телефон (внутри ЛНР/РФ) | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Горячая линия СФР) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно‚ автоматический информатор и операторы |
| Телефон доверия / Горячая линия Отделения по ЛНР (г. Луганск) | (06433) —12-36 | Центральный аппарат Отделения Соцфонда по ЛНР |
| Клиентская служба г. Стаханов (справочно) | +7 (85644) —07-39 +7 (85644) —10-69 | Номера администрации/клиентской службы (по данным открытых источников 2024-2025 гг.) |
| Специализированная линия (пенсионеры силовых структур) | 58-41-62 (внутригородской) | По вопросам назначения и выплаты пенсий ВВ‚ МВД‚ НГ и др. |
Важно: Для набора городских номеров Стаханова из других регионов РФ используйте код +7 -5644 (вместо старого 06444).
Режим работы (График приема посетителей)
Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи через личный кабинет на портале gosuslugi.ru или приложение «СФР»;
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Дни санитарной уборки: Последняя пятница каждого месяца (прием граждан не осуществляется).
Рекомендуется заранее уточнять график на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Луганская Народная Республика» -> «г. Стаханов»‚ так как режим может меняться в праздничные периоды.
Структура и основные функции подразделения
Клиентская служба в г. Стаханове является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по ЛНР. Внутри службы выделяются ключевые функциональные блоки (отделы/сектора):
Сектор назначения и перерасчета пенсий
- Назначение страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
- Назначение социальных пенсий (граждане‚ не имеющие права на страховую).
- Перерасчет пенсий при изменении законодательства‚ представлении новых документов‚ работе пенсионера.
- Работа с пенсионерами силовых ведомств (МВД‚ МЧС‚ НГ‚ ФСИН и др.), по спец. телефону 58-41-62.
Сектор социальных выплат и мер поддержки
- Материнский капитал (выдача свидетельств‚ направление средств).
- Пособия по беременности и родам‚ пособия до 1.5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 г.).
- Пособия по уходу за инвалидом I группы‚ пожилым человеком (80+).
- Ежемесячные выплаты (ЕВ‚ ЕДВ) к пенсиям инвалидов‚ участников ВОВ‚ лиц‚ пострадавших от ЧАЭС и др.
Сектор работы с застрахованными лицами и работодателями (Индивидуальный учет)
- Формирование и ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС).
- Прием отчетности от работодателей (ЕФС-1‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ).
- Исправление ошибок в страховой истории (СТАЖ).
- Выдача справок о стаже‚ заработках‚ индивидуальном коэффициенте пенсий (ИКП).
Сектор обслуживания граждан (Фронд-офис)
- Прием и регистрация документов (заявлений‚ пакетов документов).
- Консультирование населения (очно‚ по телефону‚ через Skype/видеосвязь).
- Выдача готовых решений‚ справок‚ банковских карт «Мир» для получения выплат.
- Организация работы мобильных бригад для обслуживания не передвижных граждан.
Электронные сервисы и дистанционное обслуживание
В соответствии с концепцией «Безвизитного обслуживания»‚ большинство услуг доступны без личного визита:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги»: Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получение справок (форма 1029‚ история пенсий)‚ запись на прием.
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр ИЛС‚ коэффициентов (ИПК‚ СК)‚ истории начислений‚ выбор способа получения пенсии.
- Мобильное приложение «СФР»: Уведомления о начислениях‚ сканер документов для отправки в фонд‚ калькулятор пенсии.
- Skype / Видеоконсультации: Как указано в открытых данных‚ ГУ ЛНР УПФ ЛНР в г. Стаханове практикует проведение Skype-консультаций по разъяснению пенсионного законодательства. Запись на них возможна по телефонам клиентской службы.
- Почта России / МФЦ: Подача документов через отделения Почты России или МФЦ «Мои Документы» в г. Стаханове.
Банковское обслуживание выплат
С 2023 года выплаты пенсий и пособий производятся исключительно через Национальную систему платежей (НСП) на карты системы «Мир».
- Гражданам предлагается выбрать любой удобный банк-партнер СФР (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Промсвязьбанк‚ Россельхозбанк‚ Банк «Русский Стандарт» и др.).
- Смена банка возможна через Госуслуги‚ приложение СФР‚ в клиентской службе или в отделении выбранного банка.
- Наличная выдача через кассы Почты России сохраняется для тех‚ кто не оформил карту «Мир» (по умолчанию, Почта Банк).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием в Клиентскую службу г. Стаханов?
Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в Социальный фонд»)‚ приложение «СФР»‚ по телефонам +7 (85644) —07-39 или ###-###-####‚ а также через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (если установлен).
Какие документы нужны для назначения страховой пенсии по старости?
Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ заявление (формируется оператором или на Госуслугах)‚ документы‚ подтверждающие стаж и заработки до 2002 г. (трудовая книжка‚ архивные справки)‚ документы об особых условиях труда (если применимо)‚ справка о среднем заработке за 60 последовательных месяцев до 2002 г. (для расчета ИКП).
Как исправить ошибку в страховом стаже (СТАЖ)?
Необходимо обратиться в клиентскую службу с заявлением об уточнении сведений ИЛС и предоставить подтверждающие документы (трудовую книжку‚ договоры ГПХ‚ справки от работодателей‚ архивные выписки). Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (сверхсрочно — 3 дня).
Работает ли отделение в г. Стаханов в режиме «оконного» обслуживания без записи?
Прием без предварительной записи (по живой очереди) возможен в установленные часы приема‚ однако приоритет имеют граждане‚ записавшиеся заранее. Рекомендуется записаться заранее для экономии времени.
Схема проезда и ориентиры
Адрес: г. Стаханов‚ ул. Пономарчука‚ д. 13.
- Ориентир: Здание находится в центральной части города‚ вблизи Администрации городского округа и Дворца культуры.
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Пономарчука» или «Центр» (маршрутки и автобусы городских маршрутов).
- Доступность для МГН: В здании предусмотрен пандус/подъемник (уточняйте при записи‚ если требуется сопровождение).
Важные напоминания на 2026 год
⚠ Ключевые изменения:
- Единый Социальный фонд (СФР): Все функции ПФР и ФСС переданы СФР; Обращения адресуйте именно в Отделение Соцфонда по ЛНР.
- Единое пособие: Назначается единым решением на детей до 17 лет и беременных (с 12 недели)‚ учитывается нуждаемость семьи (ПЦД).
- Пенсионная реформа (переходный период): В 2026 году возраст выхода на пенсию продолжает расти (для мужчин — 63 года‚ для женщин — 58 лет при соответствующем стаже).
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих пенсионеров индексируются ежегодно 1 апреля (в 2026 г. — на уровень инфляции + рост зарплат). Работающим пенсионерам — ежегодный перерасчет 1 августа (до 3 ПК за год работы).
- Цифровизация: Старайтесь использовать Госуслуги и Личный кабинет СФР — это быстрее и надежнее бумажных справок.
Источники информации: Официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru)‚ Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)‚ Открытые реестры юрлиц ЛНР/РФ (ЕГРЮЛ)‚ данные Правительства ЛНР‚ справочные службы ###-###-####.
Статья подготовлена в справочных целях. Окончательно актуальные реквизиты‚ график работы и список необходимых документов подтверждайте непосредственно в Клиентской службе или на официальных ресурсах СФР на день обращения.
Дата актуализации данных: Август 2026 г.