На территории Луганской Народной Республики (ЛНР) с 1 января 2023 года осуществляет свою деятельность Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по ЛНР․ Прежде существовавший Пенсионный фонд ЛНР был реорганизован во входящую в структуру СФР России территориальную структуру․ Ниже представлена актуальная информация по клиентской службе в Жовтневом районе города Луганска, а также общие сведения о работе фонда в регионе․

Клиентская служба СФР в Жовтневом районе Луганска

Это основное структурное подразделение для приема граждан, проживающих в Жовтневом административном районе города․

Адрес и контакты

• Адрес: Луганск, 31-й квартал, дом 14а (Жовтневый район)․
• Телефон горячей линии СФР (общероссийский): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)․
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> Луганская Народная Республика)․

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: график может корректироваться по решениям руководства Отделения․ Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии или на официальном сайте․

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	с 09:00 до 18:00	с 13:00 до 13:45
Пятница	с 09:00 до 16:45	с 13:00 до 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходные дни

Примечание: В некоторых источниках указывается режим работы «без перерыва» (09:00–18:00 / 09:00–16:45), однако стандартный регламент клиентских служб СФР предусматривает перерыв на обед (обычно 13:00–13:45)․ Рекомендуется планировать визит с учетом возможного перерыва․

Общий график работы Отделения СФР по ЛНР (административные вопросы)

Для справки, режим работы центрального аппарата и территориальных управлений (не клиентских служб приема граждан) может отличаться:

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Перерыв: с 12:00 до 12:45

Данный режим актуален для внутренней работы сотрудников и приема по предварительной записи в административных органах․

Другие клиентские службы СФР в Луганске (по районам)

Для удобства граждан на территории города работают клиентские службы по всем административным районам․ Если вы не можете обратиться в Жовтневый район, можно воспользоваться ближайшим отделением:

1. Ленинский район: ул․ Луначарского, 91․
2. Артемовский район: ул․ Ключевая, 1 (или актуальный адрес на сайте)․
3. Зимогорский район: пр․ 50-летия ВЛКСМ, 12 (адрес уточняется)․
4. Каменнобродский район: ул․ Советская, 45 (адрес уточняется)․

График приема граждан во всех клиентских службах города единый: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (с перерывом 13:00–13:45)․

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Настоятельно рекомендуем использовать дистанционные способы обращения — это сэкономит ваше время и избавит от необходимости стоять в очереди:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, отслеживание статуса рассмотрения․
• Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): специализированные сервисы для пенсионеров, работодателей, самостоятельно занятых․
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: уведомления, справочники, запись на прием․
• Почта России: подача документов через отделения связи (список услуг уточняйте на почте)․

Актуализация данных получателей пенсий

Согласно нормативным актам Отделения СФР по ЛНР, процедура актуализации данных получателей пенсионных выплат проводится регулярно․ Ранее устанавливались сроки (например, продление до ), однако на 2026 год актуализация является непрерывным процессом․

Важно: Если вы не подтверждали свои данные (адрес проживания, банковские реквизиты, факт жизни) более года, выплаты могут быть приостановлены․ Проявить активность можно через Госуслуги, в клиентской службе, в МФЦ или через уполномоченное лицо (доверенность)․

График личного приема граждан руководством

Руководство Отделения СФР по ЛНР и руководители структурных подразделений проводят личный прием граждан по предварительной записи․ Свежий график приема руководителями публикуется в разделе «О Фонде» -> «Личный прием граждан» на официальном сайте lnr․sfr․gov․ru (или соответствующем поддомене)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не выплатили задолженность с дня смерти кормильца?

Согласно законодательству РФ (ФЗ-400), пенсия по потере кормильца назначается с дня смерти кормильца, но не ранее месяца обращения за назначением пенсии․ Если документы сданы с задержкой (например, в июле 2019 г․ при смерти в декабре 2018 г․), задолженность выплачивается за период, не превышающий 6 месяцев до месяца обращения (ст․ 19 ФЗ-400)․ Для уточнения расчета по конкретному делу обратитесь в клиентскую службу с паспортом и СНИЛС․

Можно ли оформить доверенность на получение пенсии?

Да, на территории ЛНР действует порядок выплаты пенсий по доверенности, нотариально заверенной или заверенной уполномоченными лицами (руководителями стационаров, местной администрации и т․д․)․ Подробности — в клиентской службе․

Как записаться на прием заранее?

Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону ###-###-#### или на информационной стойке в здании клиентской службы․

---

Краткая шпаргалка для визита в Жовтневый район

📍 Адрес: г․ Луганск, 31-й квартал, 14а

🕒 Рабочие часы приема: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45

☕ Перерыв: 13:00–13:45 (уточняйте на месте)

📞 Горячая линия: ###-###-####

📄 Взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов-оснований (свидетельства, справки), заявление (можно написать на месте)․

Информация актуальна на август 2026 года․ Окончательно подтвердите график работы по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте sfr․gov․ru перед визитом, так как в праздничные периоды или в связи с ЧС режим может меняться․