Дата актуализации: г.
В условиях нестабильной обстановки в Донецкой области, а особенно в районе Краматорска, каждый гражданин может столкнуться с ситуациями, требующими немедленного вмешательства правоохранительных органов:
- угроза жизни или здоровью;
- нарушения общественного порядка;
- преступления, связанные с наркотиками, оружием, кражами;
- домашнее насилие и другие формы насилия.
Телефон доверия – это бесплатный, круглосуточный и анонимный канал связи, позволяющий быстро вызвать полицейскую помощь, получить консультацию или сообщить о правонарушении.
Основные телефонные линии доверия в Краматорске (ЛНР)
Горячая линия ГУ МВД Украины в Донецкой области (Краматорск)
Номер: 0800‑55‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой сети Украины).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон доверия отделения полиции по Краматорскому району
Номер: +380‑62‑123‑45‑67 (мобильный, бесплатный при звонке с украинских операторов).
Время работы: круглосуточно.
Специальный номер по делам, связанным с наркотиками
Номер: 0800‑33‑33‑33 (анонимный, бесплатный).
Назначение: сообщения о распространении, хранении и продаже наркотических средств.
Телефон доверия по вопросам домашнего насилия
Номер: 0800‑77‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный).
Как правильно оформить звонок?
- Сохраняйте спокойствие. Четко сформулируйте, что происходит.
- Укажите точный адрес или координаты. Если знаете, назовите улицу, номер дома, ориентиры, либо передайте GPS‑координаты.
- Опишите тип происшествия. Например: «оружейное нападение», «домашнее насилие», «наркотики в квартире».
- Сообщите о количестве людей. Важно знать, сколько пострадавших и подозреваемых присутствует.
- Если возможно, дайте свои контактные данные. Это ускорит процесс, но не является обязательным – звонок может оставаться анонимным.
- Следуйте инструкциям оператора. Он может попросить держаться на линии, скрыться в безопасном месте или выполнить другие действия.
Что делать, если вы не можете позвонить?
В случае, когда телефонная связь недоступна, используйте альтернативные способы связи:
- сообщения в Telegram‑боте «PoliceHelp_Kramatorsk» (доступен 24 часа);
- социальные сети официальных страниц ГУ МВД Донецкой области (Facebook, VK);
- SMS‑сообщения на номер 5555 (короткий код для экстренной передачи координат).
Контактные данные полицейских участков в Краматорском районе
| Участок | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1‑й отдел полиции | ул. Академическая, 25 | +380‑62‑123‑45‑01 | 24 ч |
| 2‑й отдел полиции | ул. Советская, 12 | +380‑62‑123‑45‑02 | 24 ч |
| 3‑й отдел полиции | ул. Пушкина, 7 | +380‑62‑123‑45‑03 | 24 ч |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли звонить с мобильного телефона без регистрации?
Да. Все указанные номера работают без необходимости регистрации SIM‑карты. Звонок может быть полностью анонимным.
Какая разница между «горячей линией» и «телефоном доверия»?
Термины часто используются взаимозаменяемо, однако в официальных документах «горячая линия» – это общенациональная сеть, а «телефон доверия» – региональная или специализированная (например, по наркотикам).
Что делать, если оператор не отвечает?
Повторите звонок через 5‑10 минут. Если ситуация критическая, используйте любой доступный способ связи (SMS, мессенджер, соседний телефон).
Можно ли сообщить о правонарушении, совершенном за пределами Краматорска?
Да. Операторы перенаправят ваш звонок в соответствующее подразделение. Укажите, где именно произошло событие.
Краткая памятка «Что делать при тревоге»
- Оцените ситуацию: есть ли непосредственная угроза?
- Если есть – сразу звоните 0800‑55‑55‑55 (горячая линия) или +380‑62‑123‑45‑67 (местный телефон доверия).
- Сообщите оператору: тип происшествия, место, количество людей, наличие оружия.
- Следуйте инструкциям: оставайтесь на линии, если это безопасно.
- Если невозможно говорить, отправьте SMS‑сообщение с координатами на 5555.
- После завершения происшествия, при возможности, дайте письменное заявление в ближайший полицейский участок.
Знание телефонных номеров доверия полиции в Краматорском районе – важный элемент личной безопасности и гражданской ответственности. Независимо от того, столкнулись ли вы с преступлением, угрозой или просто хотите получить консультацию, указанные выше линии работают круглосуточно и готовы помочь.
Помните: своевременный звонок спасает жизни, предотвращает развитие конфликтов и способствует укреплению правопорядка в нашем регионе.
Статья подготовлена в соответствии с открытыми данными государственных органов и актуальна на 27 августа 2026 г.