Потеря близкого человека на службе — это тяжелое испытание, и в такие моменты крайне важно знать, куда обратиться за поддержкой, консультациями и оформлением положенных выплат․ На 27 августа 2026 года действует развитая система помощи семьям участников СВО, включая федеральные и региональные горячие линии, а также очные пункты приема в Луганске․ В этой статье собраны все актуальные контакты и инструкции, как получить помощь максимально быстро․

Федеральные круглосуточные горячие линии

Это основные номера, доступные из любого региона России, включая ЛНР․ Они работают круглосуточно и бесплатно․

• Единая федеральная горячая линия Фона «Защитники Отечества»: 117 (добавочный 1)․
• Горячая линия Военно-социального центра Минобороны РФ: ###-###-#### или 117 (добавочный 2) (специально для действующих военнослужащих и членов их семей)․

Важно: По данным на август 2026 года, операторы линии 117 (доб․ 1) отвечают в среднем в течение 11 секунд․ Консультанты помогают по всем вопросам государственной поддержки: выплаты, льготы, медицинское обеспечение, юридические вопросы, психологическая помощь․

Контакты Филиала Фона «Защитники Отечества» в Луганске (ЛНР)

Для жителей Луганской Народной Республики наиболее удобным является обращение напрямую в региональное отделение․ Здесь можно не только проконсультироваться по телефону, но и записаться на личный прием социального координатора․

Телефоны для связи:

• Прямой номер социального координатора Луганска: +7 (959) -74-31-08 (также указан как 8 (959) -74-31-08)․
• Федеральная линия (работает для ЛНР): 117 (доб․ 1)․

Руководитель филиала:

Янчук Анатолий Игоревич

Официальный сайт:

veteran-svo․ru — здесь можно найти новости, нормативные акты и форму онлайн-заявки․

График работы и очный прием в Луганске

Филиал в Луганске функционирует как Центр поддержки участников СВО․ Для получения консультации гражданами, проживающими в отдаленных от регионального центра населенных пунктах, предусмотрена работа социальных координаторов на местах․

Как узнать место и время приема координатора в вашем населенном пункте:

1. Позвоните по телефону филиала в Луганске: +7 (959) -74-31-08․
2. Спросите у оператора график выездных приемов или адрес ближайшего пункта приема․

Примечание: Точный адрес офиса в Луганске и график работы руководителя/координаторов лучше уточнять по телефону перед визитом, так как они могут меняться․

Какие документы могут понадобиться

Для оформления помощи членам семьи погибшего участника СВО, как правило, требуется следующий пакет (точный список уточняйте у оператора):

• Паспорт гражданина РФ (заявителя)․
• Свидетельство о смерти военнослужащего․
• Документ, подтверждающий родство с участником СВО (свидетельство о браке, рождении и т․д․)․
• Документы, подтверждающие статус участника СВО (военный билет, справка из части, уведомление и др․)․
• СНИЛС и банковские реквизиты для выплат․

Алгоритм действий: как получить помощь быстрее всего

1. Позвоните по номеру 117 (доб․ 1) — это самый быстрый способ дозвониться (среднее время ожидания ~11 сек)․ Оператор проконсультирует по выплатам и запишет на прием к координатору․
2. Если вы в Луганске или ЛНР — звоните по прямому номеру координатора +7 (959) -74-31-08 для уточнения адреса приема «здесь и сейчас»․
3. Для действующих военнослужащих и их семей — используйте линию Минобороны: ###-###-#### или 117 (доб․ 2)․
4. Подготовьте документы заранее (см․ список выше) перед визитом в офис или встречей с координатором․

Дополнительные каналы поддержки

• Личный кабинет военнослужащего на сайте Министерства обороны РФ (для оформления выплат и отслеживания статуса)․
• Госуслуги (portal․gosuslugi․ru) — многие выплаты и справки можно оформить в электронном виде․
• Психологическая помощь — по тем же номерам (117, ###-###-####) можно запросить консультацию психолога для членов семьи․

Информация актуальна на 27 августа 2026 года․ Номера телефонов и графики приема могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте veteran-svo․ru или по федеральной линии 117․