Сегодня 04:10:37 () жители Луганска и Луганской Народной Республики имеют возможность взаимодействовать с коммунальными службами через современный онлайн‑портал ЖКХ Луганск. Ниже представлен подробный обзор всех доступных функций, порядка регистрации, оплаты услуг и получения актуальной информации.
Что такое портал ЖКХ Луганск?
Официальный сайт ЖКХ Луганска (ЛНР) является центральным пунктом взаимодействия горожан с органами, отвечающими за жилищно‑коммунальные услуги. Портал предоставляет:
- Подачу заявок на ремонт, подключение и обслуживание;
- Передачу показаний счётчиков воды, газа и электроэнергии;
- Оплату квитанций за ЖКХ, детский сад, кредиты, штрафы ГИБДД, налоги, пошлины и взыскания;
- Просмотр тарифов и расчёт субсидий;
- Доступ к новостям и объявлениям коммунальных служб;
- Техническую поддержку через горячую линию.
Как начать пользоваться личным кабинетом?
Регистрация
- Перейдите на официальный сайт ЖКХ Луганск.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО, номер телефона, электронная почта, адрес проживания и номер лицевого счёта.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
Привязка нескольких лицевых счетов
Если у вас несколько лицевых счетов (например, за квартиру и за дачу), после входа в личный кабинет:
- Откройте раздел «Мои счета».
- Нажмите «Привязать новый счёт».
- Введите номер счёта и подтвердите операцию кодом из SMS.
Основные функции личного кабинета
Передача показаний счётчиков
В разделе «Показания счётчиков» вы можете:
- Ввести текущие значения воды, газа и электроэнергии;
- Посмотреть историю передач за последние 12 месяцев;
- Получить напоминание о необходимости передачи показаний до определённого числа каждого месяца.
- Выберите услугу (ЖКХ, детсад, штраф и т.д.).
- Укажите сумму или выберите «Оплатить полную квитанцию».
- Введите данные карты и подтвердите платеж через 3‑D Secure.
- Получите электронный чек на e‑mail и в личном кабинете.
- Холодную и горячую воду;
- Электроэнергию (по тарифам дня/ночи);
- Газ;
- Вывоз твёрдых бытовых отходов;
- Отопление.
- Загрузить справку о доходах семьи;
- Указать количество зарегистрированных проживающих;
- Отправить заявку через форму «Социальная поддержка».
- После проверки вам будет начислена компенсация, которая автоматически уменьшит сумму к оплате.
- Позвонить по номеру горячей линии: 8 (0800) -23‑45‑67 (звонок бесплатный);
- Написать в онлайн‑чат на сайте (доступен 24/7);
- Воспользоваться старой версией личного кабинета, если новая версия вызывает трудности (ссылка находится внизу главной страницы).
- Информацию о плановых отключениях коммунальных услуг;
- Изменения в тарифной политике;
- Анонсы работ по модернизации сетей;
- Советы по экономии ресурсов и повышению энергоэффективности.
- Экономия времени: нет необходимости посещать офисы и стоять в очередях.
- Прозрачность: вся история платежей и показаний доступна в личном кабинете.
- Безопасность: защищённое соединение SSL и двухфакторная аутентификация при входе.
- Доступность: сервис работает круглосуточно с любого устройства (ПК, планшет, смартфон).
- Экологичность: снижение использования бумажных квитанций и чеков.
Оплата услуг онлайн
Портал принимает оплату любыми банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР). Процесс оплаты выглядит так:
Тарифы и расчёт субсидий
В разделе «Тарифы» размещены актуальные нормативы оплаты за:
Для получения субсидии необходимо:
Техническая поддержка и горячая линия
При возникновении вопросов или проблем с работой нового личного кабинета вы можете:
Новости и объявления
Раздел «Новости» содержит:
Преимущества использования онлайн‑сервиса ЖКХ Луганск
Онлайн‑портал ЖКХ Луганск предоставляет жителям Луганска и ЛНР удобный, быстрый и безопасный способ управления коммунальными услугами. Регистрация, привязка счетов, передача показаний, оплата и получение субсидий – всё это доступно в несколько кликов. Следуя рекомендациям выше, вы сможете максимально эффективно взаимодействовать с коммунальными службами, экономить время и средства.
Будьте в курсе всех обновлений – регулярно проверяйте раздел «Новости» и не забывайте вовремя передавать показания счётчиков, чтобы избежать начислений за неучтённое потребление.