Согласно Федеральному закону РФ № 3‑ФЗ «О полиции» (ст. 19‑20) и Уголовно‑процессуальному кодексу РФ, каждый гражданин имеет право:

• Обращаться с жалобой на действия (бездействие) сотрудников полиции;
• Требовать проверки законности их действий;
• Получать ответ в установленный законом срок (не более 30 дней).

Для территорий, находящихся под контролем ЛНР, правовая база сохраняется, однако порядок подачи жалобы учитывает особенности административного устройства:

• Субъектом является Министерство внутренних дел России (МВД РФ) через территориальные подразделения в ЛНР;
• Дополнительный контроль осуществляют прокуратура РФ и уполномоченный по правам человека в регионе.

Куда обращаться с жалобой

Внутренний порядок (полицейские структуры)

1. Отдел полиции, где произошло правонарушение (обычно – ближайшее к месту жительства).
2. Отдел по работе с обращениями граждан (часто находится в том же здании).

Прокуратура

Жалобу можно направить в:

• Городскую (районную) прокуратуру ЛНР – отдел по защите прав граждан.
• Электронно через официальный сайт prokuratura.gov.ru (раздел «Электронные обращения»).

Уполномоченный по правам человека

Контактные данные (по состоянию на 2024 г.):

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно);
• Электронная почта: ombudsman@lprr.gov.ru;
• Форма подачи через портал Госуслуг – раздел «Обращения граждан».

Суд

Если ответ от полиции или прокуратуры не удовлетворителен, жалобу можно оспорить в суде общей юрисдикции (районный суд ЛНР).

Способы подачи жалобы

Пошаговая инструкция подачи жалобы (пример для 2024 г.)

1. Соберите доказательства. Фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, копии документов.
2. Скачайте образец заявления. (см. ниже) и заполните его в электронном виде или распечатайте.
3. Выберите способ подачи. Для большинства граждан удобнее Госуслуги или личный визит.
4. Подайте заявление. При личном визите подпишите оригинал, получите печать и расписку.
5. Получите подтверждение. В электронных системах – номер обращения; в бумажных – копию расписного листа.
6. Ожидайте ответ. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. При отсутствии ответа – подайте повторный запрос или обратитесь в прокуратуру.
7. При необходимости – обжалование. Если ответ неудовлетворительный, подайте жалобу в прокуратуру или в суд.

Образец заявления о жалобе на действия полиции ЛНР (2024)

Ниже – полностью готовый шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и отправить в выбранный орган.

В _______________________ (наименование органа)
Адрес: _______________________
От _______________________ (ФИО полностью)
Дата рождения: __.__.____
Гражданство: _______________________
Адрес регистрации: _______________________
Контактный телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление
о жалобе на действия (бездействие) сотрудников полиции

Я, _______________________ (ФИО), настоящим обращаюсь с жалобой на действия (бездействие) сотрудников _______________________ (указать подразделение, например: отдел полиции г. Луганска, участок № 3), 
действовавших (не предпринявших действий) в отношении меня (мои права/интересы) в следующей ситуации:

Дата и время происшествия: __.__.____, __:__.
Место происшествия: _______________________ (улица, район, дом).
ФИО сотрудника (если известны) и его должность: _______________________.
Краткое описание правонарушения:
 _______________________________________________________________
 _______________________________________________________________
 _______________________________________________________________

Суть жалобы:
(укажите, что именно нарушено: незаконные действия, превышение полномочий, отказ в выполнении законных требований, и т.д.)

Приложения (перечислите, что прилагаете к заявлению):

 
Копия паспорта (страница с фото и данными);
 
Копия свидетельства о регистрации по месту жительства;
 
Фотографии/видеозаписи инцидента;
 
Свидетельские показания (при наличии);
 
Копия предыдущих обращений (если были);
 
Квитанция о почтовой отправке (при отправке почтой).


Требования:


 
Провести проверку законности действий (бездействия) указанных сотрудников;
 
Принять меры дисциплинарного, административного или уголовного характера в случае подтверждения нарушений;
 
Предоставить мне письменный ответ в установленный законом срок (не более 30 дней).


Подпись: _______________________

Полезные ссылки и контакты (2024 г.)

• Портал Госуслуг – раздел «Обращения граждан»
• Сервис «Приём обращений» МВД РФ
• Официальный сайт прокуратуры РФ – электронные обращения
• Горячая линия уполномоченного по правам человека в ЛНР: 8‑800‑555‑33‑22
• Адреса отделов полиции ЛНР (по состоянию на 2024 г.):
  • г. Луганск, ул. Пушкина, 12 – отдел полиции № 1;
  • г. Донецк, пр. Мира, 45 – отдел полиции № 3;
  • г. Славянск, ул. Советская, 7 – отдел полиции № 2.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа рекомендуется указывать телефон и e‑mail.

Сколько времени даёт закон на рассмотрение жалобы?

Согласно статье 19‑20 ФЗ «О полиции», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков орган обязан уведомить заявителя.

Что делать, если ответ от полиции не пришёл?

Сначала уточните статус обращения в том же отделе (по номеру обращения).
Если ответа нет в установленный срок – подайте жалобу в прокуратуру или обратитесь в суд с иском о защите прав.

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Подача жалобы в органы полиции, прокуратуру или через Госуслуги является бесплатной. Плата может взиматься только за услуги нотариуса (если требуется заверение подписи).

Можно ли добавить в жалобу требования о компенсации морального вреда?

Да, если действия (или бездействие) полиции привели к нарушению ваших прав, вы можете потребовать компенсацию. В таком случае рекомендуется сразу же подать отдельный иск в суд, указав в жалобе о намерении обратиться в суд за компенсацией.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь к юристу, специализирующемуся на праве в зоне конфликта.