Приемная горгаза Луганской Народной Республики (ЛНР) – это главный канал взаимодействия абонентов с поставщиком газа. Через неё можно передать показания приборов учёта, оплатить услуги, получить консультацию по тарифам и решить возникающие вопросы. Ниже представлена подробная информация о всех доступных способах подачи показаний, контактных данных и новых электронных сервисах.

Способы передачи показаний счётчика газа

Согласно информации от предприятия, передать показания можно несколькими удобными способами. Достаточно воспользоваться одним из них – повторная отправка не требуется.

• Система «Абонент Online» – личный кабинет на официальном сайте горгаза. После авторизации абонент вводит текущие показания счётчика и подтверждает отправку.
• СМС‑сообщение – отправка показаний на специальные номера СМС‑центра предприятия:
  • МТС: 066 137 0 104
  • ЛУГАКОМ: 072 120 1 909

  (звонки на эти номера не принимаются).

• Телефонный звонок в абонентский отдел – оператор примет показания по телефону горгаза.
• Личный кабинет в мобильном приложении – доступно с декабря 2023 года (обновлено с апреля 2025 года).

Важно: не нужно дублировать показания через несколько каналов – достаточно одного выбранного способа.

Контактные данные приемной горгаза ЛНР

Для связи с приемной можно использовать следующие телефоны и адреса:

• Телефон приемной (общий): (0642) -5-12-23 – служба приёма показаний и консультаций.
• Телефон министерства юстиции ЛНР (для официальных запросов): (0642) -8-55-56.
• Адрес офиса горгаза: г. Луганск, ул. Газовая, д. 12 (уточняйте на сайте или по телефону).
• Режим работы: пн‑пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00; суббота и воскресенье – выходные.

При звонке рекомендуется иметь под рукой номер лицевого счета и последние показания счётчика – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет и мобильное приложение «Луганскгаз»

С 11 декабря 2023 года абоненты получили возможность пользоваться новым личным кабинетом, а с 1 апреля 2025 года – обновлённым мобильным приложением. Эти сервисы позволяют:

1. Вносить и сохранять показания приборов учёта газа.
2. Оплачивать потреблённый газ банковской картой или через электронные кошельки.
3. Получать электронные счета и квитанции.
4. Отслеживать историю потребления и платежей.
5. Получать уведомления о предстоящих проверках и плановых отключениях.

Для регистрации необходимо:

• Перейти на сайт gazprom-mezhregiongaz.ru/lpr (или скачать приложение «Луганскгаз» в Google Play / App Store).
• Указать номер лицевого счета, ФИО и контактный телефон.
• Пройти подтверждение по SMS или электронной почте.
• После активации войти в кабинет и начать пользоваться всеми функциями.

Приложение также поддерживает функцию сканирования штрих‑кода с квитанции для быстрой оплаты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли передать показания через WhatsApp или Telegram? – На данный момент официальные каналы приёма показаний работают только через СМС, личный кабинет и телефон. Использование мессенджеров не поддерживается.
2. Что делать, если я забыл номер лицевого счета? – Номер указан в платёжных документах и квитанциях. При необходимости можно уточнить его по телефону приемной.
3. Как часто нужно передавать показания? – Рекомендуется передавать показания ежемесячно, в период с 1 по 5 число текущего месяца, чтобы избежать начисления по среднему потреблению.
4. Есть ли штраф за несвоевременную передачу показаний? – При отсутствии показаний более двух расчётных периодов начисляется плата по нормативу (в ЛНР минимальная годовая норма потребления газа для населения составляет 3000 м³).
5. Можно ли оплатить газ без личного кабинета? – Да, оплата возможна через банковские терминалы, кассы партнёров (например, «Почта России») и по реквизитам, указанным в квитанции.

Приемная горгаза ЛНР предоставляет абонентам несколько современных и надёжных способов передачи показаний счётчика газа, оплаты услуг и получения консультаций. Использование личного кабинета и мобильного приложения значительно упрощает взаимодействие с поставщиком, снижает вероятность ошибок и экономит время. Не забывайте передавать показания вовремя, сохранять квитанции и при возникновении вопросов обращаться в приемную по указанным телефонам.

Будьте внимательны к своим показаниям – это поможет избежать переплат и обеспечит точное начисление за потреблённый газ.