Приёмная советника главы Луганской Народной Республики (ЛНР) – это специализированный офис, через который граждане, организации и представители СМИ могут получить консультацию, подать обращения и задать вопросы лицу, отвечающему за стратегическое планирование и взаимодействие с общественностью в рамках высшего исполнительного органа республики.
Правовой статус и место в системе исполнительной власти
Правительство ЛНР является постоянно действующим высшим органом исполнительной власти. Глава ЛНР – высшее должностное лицо региона, формирует правительство и назначает его членов. Советник главы – назначаемый специалист, который оказывает методологическую и консультативную поддержку в вопросах:
- Разработки стратегических программ;
- Взаимодействия с органами местного самоуправления;
- Обратной связи с населением;
- Подготовки официальных заявлений и выступлений.
Приёмная советника функционирует в рамках Администрации главы Луганской Народной Республики, ИНН 9403005304, ОГРН 1239400003380.
Основные задачи приёмной - Приём и регистрация обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений.
- Консультации по вопросам взаимодействия с правительством (получение лицензий, субсидий, участие в государственных программах).
- Организация встреч с представителями СМИ, бизнес‑сообщества и международных партнёров.
- Контроль за исполнением принятых решений и информирование заявителей о статусе их запросов.
Как записаться на приём
Для того чтобы попасть в приёмную советника, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Онлайн‑запись. На официальном сайте Государственного совета ЛНР в разделе «Контактная информация» есть форма «Записаться на приём». Требуется указать ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса.
- Телефонный запрос. Горячая линия Приёмной: 38 (0642) -8‑19‑88 (доступна в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Личное посещение. Приёмная работает по предварительной записи; без неё вход в кабинет невозможен.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В случае изменения графика (праздники, внеплановые мероприятия) информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях правительства.
Адрес и контактные данные
Физический адрес приёмной:
г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14, кабинет 102
Телефоны:
- 38 (0642) -8‑19‑88
- 38 (0642) -8‑16‑77
E‑mail: reception@lpr.gov.lg
Какие вопросы обычно рассматриваются в приёмной - Запросы о предоставлении государственных субсидий и грантов.
- Проблемы в сфере ЖКХ, коммунальных услуг и их решение через исполнительные органы.
- Обращения по вопросам трудоустройства в государственных учреждениях.
- Запросы о проведении общественных слушаний и участии в проектах развития региона.
- Консультации по правовым вопросам, связанным с деятельностью предприятий в ЛНР.
Порядок рассмотрения обращений - Регистрация. Приёмная фиксирует обращение в электронный журнал, присваивая уникальный номер.
- Первичный анализ. Специалисты проверяют полноту предоставленных документов.
- Передача советнику. Если вопрос относится к компетенции советника, он получает дело для дальнейшего рассмотрения.
- Ответ заявителю. В течение 10 рабочих дней (в случае сложных вопросов – до 30 дней) заявителю направляется письменный ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
- Регистрация. Приёмная фиксирует обращение в электронный журнал, присваивая уникальный номер.
- Первичный анализ. Специалисты проверяют полноту предоставленных документов.
- Передача советнику. Если вопрос относится к компетенции советника, он получает дело для дальнейшего рассмотрения.
- Ответ заявителю. В течение 10 рабочих дней (в случае сложных вопросов – до 30 дней) заявителю направляется письменный ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Нет. Приёмная работает исключительно по предварительной записи, чтобы обеспечить равный доступ и избежать очередей.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства вопросов требуется паспорт гражданина, копия заявления и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справка о доходах, лицензия предприятия).
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. По телефону горячей линии или через форму «Вопрос‑ответ» на официальном сайте можно получить предварительную консультацию.
Приёмная советника главы Луганской Народной Республики – важный канал коммуникации между властью и населением. Она обеспечивает прозрачность работы исполнительных органов, помогает гражданам и организациям решать актуальные проблемы и участвовать в развитии региона. Соблюдая правила записи и подготовки документов, каждый желающий может получить квалифицированную поддержку и своевременный ответ от высшего уровня регионального управления.
Дата актуализации: 27 августа 2026 г.