С начала специальной военной операции (СВО) в Донбассе в 2022 году возникла острая необходимость в правовой помощи для жителей и участников конфликта. В ответ на эту потребность в 2021 году был запущен проект АЮР (Агентство Юридической помощи «Родина»)‚ цель которого – обеспечить бесплатную и квалифицированную правовую поддержку в ЛНР. В 2026 году проект уже прошёл несколько этапов развития‚ а его сервисы стали более доступными и технологичными.

Что представляет собой проект АЮР?

Проект АЮР – это комплексная программа‚ реализуемая совместно Министерством юстиции РФ‚ региональными органами власти ЛНР и рядом некоммерческих организаций. Основные задачи проекта:

• Консультации по вопросам уголовного‚ гражданского и административного права‚ связанным с СВО;
• Помощь в оформлении документов (жалобы‚ заявления‚ апелляции);
• Защита прав граждан‚ пострадавших в результате боевых действий;
• Информационная поддержка по изменениям в законодательстве‚ касающимся зоны конфликта.

С 2024 года в рамках проекта запущена мобильная платформа «АЮР‑Help»‚ а в 2025 году открыты региональные правовые центры в Луганске‚ Алчевске и Славянске.

Где и как работает правовая поддержка в ЛНР?

2.1 Онлайн‑сервисы

• Веб‑портал ayur‑lnr.ru – круглосуточный чат с юристами‚ база часто задаваемых вопросов и возможность загрузки документов.
• Мобильное приложение «АЮР‑Help» (iOS‚ Android) – видеоконсультации‚ голосовые сообщения‚ автоматический подбор юриста по теме.
• Телеграм‑бот @AUR_LNR_bot – быстрые ответы‚ расписание онлайн‑приёмов‚ уведомления о новых правовых актах.

2.2 Офлайн‑центры

В 2026 году в ЛНР работают три постоянных правовых центра:

1. Луганск‚ ул. Пушкина‚ 12 – главный центр‚ часы работы 09:00–20:00 без выходных.
2. Алчевск‚ пр. Мира‚ 5 – часы работы 10:00–18:00 (пн‑пт).
3. Славянск‚ ул. Советская‚ 8 – часы работы 09:30–19:30 (пн‑вс).

Все центры оснащены видеоконференц‑платформой‚ поэтому можно сразу связаться с юристом‚ находясь в любой точке города.

2.3 Горячая линия

Для срочных вопросов доступен телефон +7 (4742) -5‑00‑77 (круглосуточно). При звонке необходимо указать код «АЮР»‚ чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.

Как получить консультацию в 2026 году: пошаговое руководство

3.1 Онлайн‑консультация через веб‑портал

1. Перейдите на ayur‑lnr.ru и нажмите кнопку «Получить консультацию».
2. Выберите тип вопроса: Уголовное право‚ Гражданское право‚ Административные вопросы‚ Защита прав пострадавших.
3. Заполните короткую форму (ФИО‚ телефон‚ краткое описание проблемы).
4. Нажмите «Отправить». В течение 15‑30 минут вам будет назначен онлайн‑юрист.
5. В чате вы можете загрузить сканы документов (паспорт‚ справки‚ судебные решения) – система автоматически шифрует файлы.
6. Получите письменный ответ на электронную почту или в личный кабинет портала.

3.2 Консультация через мобильное приложение «АЮР‑Help»

1. Скачайте приложение из App Store или Google Play.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав номер телефона и ФИО.
3. В разделе «Консультации» выберите «Записаться на видеовстречу».
4. Укажите удобное время (в течение 24 часов система предложит свободные слоты).
5. В назначенное время откройте видеочат и обсудите ваш вопрос с юристом в реальном времени.
6. После встречи получите протокол консультации в PDF‑формате‚ который можно распечатать или отправить в суд.

3.3 Обращение в правовой центр

1. Подготовьте пакет документов (паспорт‚ ИНН‚ документы‚ подтверждающие ваш статус в ЛНР‚ и любые материалы‚ связанные с делом).
2. Придите в один из центров в указанное время (рекомендовано записаться заранее через портал).
3. Заполните регистрационную форму на месте; вам выдадут номер очереди.
4. Ваша заявка будет рассмотрена юристом в течение 30 минут. При необходимости вам предложат запись на более длительную сессию.
5. Получите письменный вывод и рекомендации по дальнейшим действиям.

3.4 Срочная помощь по горячей линии

Если ситуация требует немедленного вмешательства (например‚ арест‚ угрозы‚ нарушение прав в полевых условиях)‚ позвоните по номеру +7 (4742) -5‑00‑77 и произнесите код «АЮР». Оператор свяжет вас с юристом‑криминалистом‚ который даст рекомендации в реальном времени.

Какие документы нужны для получения консультации?

Для большинства вопросов достаточно предоставить:

• Паспорт гражданина РФ (скан или фото);
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
• Документы‚ подтверждающие ваш статус в ЛНР (временное удостоверение‚ справка о проживании);
• Копии судебных актов‚ протоколов полиции‚ решений органов исполнительной власти‚ если они есть.

Важно: все личные данные передаются через зашифрованный канал (HTTPS‚ SSL). При личном визите в центр рекомендуется взять оригиналы документов – они могут потребоваться для копирования.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Кто может пользоваться услугами проекта?

Любой гражданин РФ‚ находящийся в ЛНР‚ а также лица‚ временно перемещённые в регион в связи с СВО (беженцы‚ военнослужащие‚ их семьи). Услуги предоставляются бесплатно.

5.2 Сколько времени занимает подготовка правового заключения?

Для простых вопросов (консультация по праву собственности‚ оформление заявления) – до 48 часов. Для сложных дел (уголовные дела‚ апелляции) – до 14 дней‚ в зависимости от объёма материалов.

5.3 Можно ли получить консультацию на английском языке?

Да‚ в онлайн‑чатах и в мобильном приложении есть опция «English». Офлайн‑центры пока работают только на русском и украинском языках.

5.4 Как гарантируется конфиденциальность?

Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». Юристы подписывают соглашения о неразглашении‚ а записи видеоконсультаций хранятся в зашифрованных архивах не более 12 месяцев.

5.5 Что делать‚ если я получил отказ в помощи от государственных органов?

Обратитесь в проект АЮР – специалисты помогут подготовить жалобу в прокуратуру‚ а также могут представить интересы в суде.

Контактные данные проекта АЮР в 2026 году

Полезные советы и предостережения

• Проверяйте URL‑адреса. Официальный портал всегда имеет домен ayur‑lnr.ru. Мошенники могут создавать похожие сайты.
• Не передавайте деньги. Все услуги проекта бесплатны. Если вам предлагают «платную» консультацию‚ это вероятно мошенничество.
• Сохраняйте копии всех документов. При обращении в суд или в прокуратуру вам понадобится оригинал и копия.
• Записывайте номер обращения. При обращении в центр запишите номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
• Обновляйте приложение. Версия 3.2 (выпущена в марте 2026) содержит улучшенный шифр и новые шаблоны запросов.

Проект АЮР «Правовая поддержка СВО» в ЛНР в 2026 году представляет собой полностью интегрированную систему помощи‚ сочетающую онлайн‑технологии и традиционные офлайн‑центры. Благодаря простому процессу регистрации‚ широкому спектру юридических услуг и гарантии конфиденциальности каждый житель региона может быстро получить квалифицированную правовую помощь.

Помните: своевременное обращение к юристу часто позволяет предотвратить более серьёзные проблемы и защитить свои права. Не откладывайте решение правовых вопросов – используйте любой из доступных каналов проекта АЮР уже сегодня.