Сервис личного кабинета Луганскгаз предоставляет абонентам возможность управлять своим газоснабжением онлайн: передавать показания счётчиков, оплачивать счета, получать квитанции и следить за историей потребления. Ниже представлен подробный гид по использованию личного кабинета, актуальный на .

Как войти в личный кабинет ГУП Луганскгаз

Для авторизации на официальном сайте необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Открыть браузер и перейти на сайт luganskgaz.chmng.ru.
2. На главной странице найти блок «Информация для абонентов» (обычно расположен слева).
3. Нажать кнопку Личный кабинет под этим блоком.
4. В открывшейся форме ввести:
• Логин (номер лицевого счёта или адрес электронной почты, указанный при регистрации);
• Пароль.
5. Нажать Войти. При успешной авторизации откроется панель управления личным кабинетом.

Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.

Новый личный кабинет с 1 апреля 2025 года

С 1 апреля 2025 года ГУП «Луганскгаз» запустил обновлённый личный кабинет, доступный по адресу:

luganskgaz.chmng.ru/lk/

Основные изменения:

• Обязательная повторная регистрация для всех абонентов (даже если вы ранее имели учётную запись).
• Улучшенный интерфейс: более интуитивное меню, адаптивная верстка для мобильных устройств.
• Интеграция с новым мобильным приложением «Оплата за газ».
• Добавлен раздел Штрихкод ЛНР для быстрой идентификации при обращении в службу поддержки.

Для повторной регистрации необходимо:

1. Перейти по ссылке luganskgaz.chmng.ru/lk/.
2. Нажать «Зарегистрироваться».
3. Указать:
• Номер лицевого счёта;
• ФИО абонента;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Придумать пароль.
4. Подтвердить регистрацию через код, отправленный на указанный телефон или e‑mail.
5. Войти в личный кабинет с новыми учётными данными.

Мобильное приложение «Оплата за газ»

Помимо веб‑версии, абоненты могут пользоваться официальным мобильным приложением:

• Доступно в магазинах App Store и Google Play (поиск «Оплата за газ Луганскгаз»).
• Позволяет:
• Передавать показания счётчиков одним нажатием;
• Оплачивать газовую квитанцию банковской картой или через электронные кошельки;
• Получать push‑уведомления о предстоящих платежах и актуальных тарифах;
• Просматривать историю потребления и скачивать электронные счета.

Для входа в приложение используйте те же логин и пароль, что и для веб‑кабинета.

Основные функции личного кабинета

После авторизации абонент получает доступ к следующему набору возможностей:

• Передача показаний счётчика – форма с автозаполнением предыдущих значений и календарем для выбора даты.
• Оплата услуг – поддержка банковских карт (Visa, MasterCard, МИР), Apple Pay, Google Pay, а также оплата через терминалы самообслуживания.
• История платежей – детализация всех транзакций за выбранный период с возможностью выгрузки в CSV.
• Тарифы и нормативы – актуальная информация о стоимости газа, коэффициентах и льготах.
• Обратная связь – форма отправки заявок в службу поддержки, возможность прикрепить скриншоты или файлы.
• Личные данные – редактирование контактной информации, смена пароля, привязка дополнительных лицевых счетов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если не приходит код подтверждения при регистрации?

Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что указанный номер телефона или e‑mail верен. При повторной неудаче обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (указан на сайте).

Можно ли привязать несколько лицевых счетов к одному аккаунту?

Да, в разделе «Мои счета» есть функция добавления дополнительных лицевых счетов. Для этого потребуется номер каждого счёта и подтверждение доступа к нему.

Есть ли ограничение по количеству попыток ввода пароля?

После пяти неудачных попыток учётная запись блокируется на 15 минут. Для разблокировки используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в поддержку.

Как передать показания, если счётчик показывает ноль?

Введите значение «0» в соответствующее поле и нажмите «Отправить». Система принимает нулевые показания как корректные.

Личный кабинет ГУП «Луганскгаз» – это удобный инструмент для управления газоснабжением, который постоянно развивается. С учётом обязательной повторной регистрации с 1 апреля 2025 года и запуска мобильного приложения абоненты получают более быстрый и безопасный доступ к своим данным, возможность оплачивать услуги в несколько кликов и оперативно передавать показания счётчиков. Следуйте представленной инструкции, и вы сможете без труда пользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса Луганскгаз.

Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону, указанному на официальном сайте.