С 1 января 2025 года в Луганской Народной Республике начался поэтапный перевод многоквартирных домов под управление Единого регионального фонда по управлению многоквартирными домами (ЕУК). Этот процесс затрагивает не только организационные аспекты обслуживания жилья, но и непосредственно влияет на порядок начисления и оплаты коммунальных услуг. Одним из самых заметных изменений для жителей становится смена лицевых счетов абонентов. Ниже подробно рассмотрены причины, порядок и практические шаги, которые необходимо выполнить жителям ЛНР.

Почему меняются лицевые счета?

При передаче дома в управление ЕУК формируется единая база данных абонентов, обслуживаемая Единым расчётным центром ЛНР. Чтобы обеспечить корректный учёт платежей, избежать дублирования номеров и гарантировать прозрачность расчётов, каждому абоненту присваивается новый лицевой счёт, привязанный к центральной системе учёта ЕУК.

• Единый расчётный центр обслуживает более 240 тыс. лицевых счетов (данные на март 2026 года).
• Новый номер лицевого счёта указывается в платёжном документе, который доставляется абоненту после перехода дома под управление ЕУК.
• Старый счёт аннулируется; его saldo (переплата или задолженность) переносится на новый счёт.

Этапы перехода и сроки

1. 1 января 2025 года – начало постепенного перехода многоквартирного жилого фонда ЛНР под управление ЕУК.
2. 21 января 2025 года – официальное уведомление администрации города Луганска о предстоящей смене лицевых счетов при переходе дома под управление ЕУК.
3. Февраль 2025 года – старт регистрации в личном кабинете ЕУК (https://lk.fondmkdlnr.ru/), где жители могут добавить новый лицевой счёт.
4. Март 2026 года – подтверждение работы Единого расчётного центра, обслуживающего более 240 тыс. лицевых счетов.

Как узнать новый номер лицевого счета?

После того как дом официально перешёл под управление ЕУК, жителям следует выполнить следующие действия:

1. Получить платёжный документ за январь 2025 года (или последующий месяц), в котором будет указан новый номер лицевого счета абонента.
2. Войти в личный кабинет ЕУК по адресу https://lk.fondmkdlnr.ru/.
3. В разделе «Лицевые счета» нажать кнопку «Добавить Лицевой счёт» и ввести полученный номер.
4. При необходимости обратиться в офис НКО Единого регионального фонда (адреса указаны на официальном сайте ЕУК) для уточнения данных.

Как оплачивать услуги по содержанию дома после перехода?

Оплата производится по новым реквизитам:

• В платёжном документе указываются новые реквизиты получателя (ЕУК) и новый лицевой счёт.
• Можно оплачивать через банковские терминалы, онлайн‑банкинг, мобильные приложения или в кассах партнёрских организаций, указав новый лицевой счёт.
• При оплате через личный кабинет ЕУК достаточно выбрать нужный счёт и подтвердить платёж.

Что делать с переплатой или задолженностью по старому счёту?

Согласно разъяснениям администрации и ЕУК:

• Сальдо по старому лицевому счёту (переплата или задолженность) автоматически переносится на новый счёт при его создании.
• Жителям не нужно подавать отдельные заявления о переносе средств – процесс осуществляется централизованно Единым расчётным центром.
• В случае возникновения вопросов рекомендуется свериться с выпиской по старому счётом и обратиться в службу поддержки ЕУК.

Регистрация в личном кабинете ЕУК

Для удобного управления своими счетами и получения актуальной информации рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейти на сайт https://lk.fondmkdlnr.ru/.
2. Нажать «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, номер квартиры, контактный телефон).
3. После подтверждения регистрации войти в систему и добавить свой лицевой счёт в разделе «Лицевые счета».
4. В личном кабинете доступны:
• просмотр начислений и задолженности;
• оплата услуг онлайн;
• получение электронных платёжных документов;
• обращение в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли новый договор с ЕУК?

Да, при переходе дома под управление ЕУК заключается новый договор управления многоквартирным домом. Однако изменение лицевого счёта происходит независимо от подписания договора – оно связано с переходом в единую расчётную систему.

Можно ли продолжать пользоваться старым реквизитом для оплаты?

Нет. После получения платёжного документа с новым номером лицевого счёта старые реквизиты становятся недействительными. Оплата по старым реквизитам может привести к задержке зачисления средств.

Как быстро появляется новый счёт в системе после перехода дома?

Как правило, новый лицевой счёт формируется в течение 5‑10 рабочих дней с даты официального перехода дома под управление ЕУК и отражается в первом платёжном документе за соответствующий месяц.

Куда обращаться, если платёжный документ не пришёл?

Необходимо связаться с управляющей компанией (ЕУК) через горячую линию или посетить ближайший офис НКО Единого регионального фонда. Также можно проверить наличие документа в личном кабинете ЕУК.

Переход многоквартирных домов под управление Единой управляющей компании в ЛНР сопровождается обязательным изменением лицевых счетов абонентов. Этот шаг направлен на создание единой, прозрачной и эффективной системы учёта и расчётов за коммунальные услуги. Жителям следует:

• Следить за получением платёжных документов с новыми номерами счетов;
• Регистрироваться в личном кабинете ЕУК и добавлять новый счёт;
• Оплачивать услуги исключительно по новым реквизитам;
• При возникновении вопросов обращаться в службу поддержки ЕУК или в офисы НКО.

Соблюдение этих простых правил позволит избежать задержек в оплате, обеспечит корректный учёт платежей и сделает процесс взаимодействия с управляющей компанией максимально комфортным для всех жителей Луганской Народной Республики.