С 2026 года в Украине введены новые правила предоставления социальных льгот. В Алчевске, как и в остальных городах Донецкой области, действует социальный контракт – документ, позволяющий малоимущим семьям и отдельным гражданам получать субсидии на оплату ЖКХ, медикаменты, питание и другие виды помощи. Ниже – подробная инструкция, что нужно знать и как оформить льготы.

Что такое социальный контракт?

Социальный контракт – это официальное соглашение между гражданином (или семьей) и органом местного самоуправления, в рамках которого определяются:

• виды предоставляемой помощи (жилищно‑коммунальные услуги, денежные субсидии, бесплатные лекарства и т.д.);
• условия получения и сроки выплаты;
• обязанности получателя (например, предоставление справок о доходах каждый квартал).

Контракт подписывается после подтверждения права на льготы и является основанием для автоматического начисления субсидий.

Кто имеет право на льготы по социальному контракту?

В Алчевске льготы могут получать следующие категории граждан:

1. Малоимущие семьи (до 2‑х членов семьи, доход ниже прожиточного минимума);
2. Пенсионеры (федеральные и региональные льготы);
3. Инвалиды I‑III групп;
4. Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;
5. Лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации (например, безработные, получающие пособия по временной нетрудоспособности).

Важно: для получения льгот необходимо одновременно соответствовать хотя бы одной из перечисленных категорий и иметь подтверждённый низкий доход.

Какие льготы доступны по социальному контракту?

Согласно актуальной информации за 2026 год, в Алчевске доступны следующие виды субсидий:

• Субсидия на оплату ЖКХ – покрывает часть расходов на электроэнергию, газ, воду, отопление. Тарифы на ЖКХ в 2026 году вырастут дважды (в январе и октябре), но субсидии компенсируют часть повышения.
• Питательная помощь – ежемесячные наборы продовольственных товаров.
• Медицинская поддержка – бесплатные лекарства по списку, покрытие расходов на лечение.
• Транспортные льготы – бесплатный или льготный проезд в общественном транспорте.
• Образовательные гранты для детей из малоимущих семей.

Пошаговая инструкция по получению льгот

Ниже – подробный алгоритм действий от начала до получения первого платежа.

1. Сбор необходимых документов (см. раздел 5).
2. Запись в центр соцзащиты – позвоните по телефону +380 (62) -5‑xx‑xx или запишитесь онлайн через портал alchevsktg.gov.ua.
3. Подача заявления в отделе соцзащиты Алчевска (ул. Советская, 12). Приём заявок осуществляется по будням с 9:00 до 17:00.
4. Экспертиза документов – сотрудники проверяют доход, статус инвалидности, наличие детей и т.д. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
5. Подписание социального контракта – если заявка одобрена, вам предложат подписать контракт в присутствии сотрудника соцзащиты.
6. Получение первой субсидии – выплаты перечисляются на указанный банковский счёт в течение 5‑7 дней после подписания.
7. Регулярное подтверждение права – раз в квартал предоставляйте справку о доходах (не реже 1‑го числа месяца, следующего за кварталом).

Список обязательных документов

Для подачи заявления подготовьте копии (не менее 1‑х экземпляров) следующих бумаг:

• Паспорт гражданина Украины (или удостоверение личности для детей);
• Идентификационный код (ИИН);
• Свидетельство о рождении детей (если есть);
• Документ, подтверждающий статус (пенсия, инвалидность, справка о безработице и т.п.);
• Справка о доходах за последние 3 месяца (выписка из банка, справка с места работы, выписка из соцфонда);
• Справка о составе семьи (домашняя книга или выписка из реестра);
• Квитанция об оплате государственной пошлины (в 2026 году комиссия за подачу заявления отменена – пошлина не взимается);
• Заполненный бланк заявления (скачать можно на сайте alchevsktg.gov.ua/contract).

Где именно подать заявление?

Основные места приёма заявок в Алчевске:

Также заявление можно отправить онлайн через Единый портал государственных услуг (e‑gov.ua). После загрузки документов система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Сроки рассмотрения и получения льгот

• Первичный просмотр документов – до 3 рабочих дней;
• Экспертиза и принятие решения – не более 10 рабочих дней;
• Подписание контракта и перечисление первой субсидии – 5‑7 дней после одобрения.

Если в течение указанного срока вы не получили ответа, рекомендуется обратиться в отдел соцзащиты с копией заявки и запросом о статусе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за подачу заявления?

С 2026 года комиссия за подачу заявления отменена. Платить ничего не нужно.

Вопрос: Как часто пересматриваются условия льгот?

Тарифы на ЖКХ пересматриваются дважды в год (январь и октябрь). Субсидии корректируются автоматически в соответствии с новыми тарифами, если ваш социальный контракт активен.

Вопрос: Что делать, если доход семьи изменился?

Необходимо в течение 10 дней предоставить обновлённую справку о доходах в отдел соцзащиты. В случае повышения дохода льготы могут быть уменьшены или отменены.

Вопрос: Можно ли получить льготы, если я уже получаю федеральные пенсии?

Да. Многие льготы комбинируются: федеральные пенсионные выплаты + региональные субсидии. Главное – подтвердить право на каждую категорию отдельно.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт администрации Алчевска – новости, формы заявлений.
• Единый портал государственных услуг – онлайн‑подача заявок.
• Телефон горячей линии соцзащиты: +380 (62) -5‑00‑00 (круглосуточно).
• Горячая линия по вопросам ЖКХ: +380 (62) -5‑33‑33.