С вхождением Луганской Народной Республики (ЛНР) в состав Российской Федерации в сентябре 2022 года была налажена система взаимодействия граждан и организаций нового региона с федеральными органами власти․ Ключевую роль в этом процессе играет Управление заместителя Полномочного представителя Президента РФ в Южном федеральном округе по Луганской Народной Республике (часто именуемое в обращениях как «Офис представителя Президента в ЛНР»)․

Ниже представлена актуальная на 28 августа 2026 года справочная информация по адресам, телефонам горячих линий и порядку обращения․

Статус и структура представительства

В соответствии с Указами Президента РФ, в составе аппарата Полномочного представителя Президента в Южном федеральном округе (г․ Ростов-на-Дону) выделено структурное подразделение, курирующее вопросы ЛНР․ Настоящим руководителем (Заместителем полпредом по ЛНР) является Сергей Козлов (назначен Указом от № 736)․

Основные функции офиса:

• Обеспечение реализации конституционных полномочий Президента РФ на территории ЛНР;
• Координация работы федеральных министерств и ведомств в регионе;
• Работа с обращениями граждан и юридических лиц;
• Мониторинг социально-экономического развития республики;
• Взаимодействие с Главой ЛНР, Народным Советом и Советом министров․

Юридический и фактический адреса

Важно: В связи с боевой обстановкой и процессом интеграции адреса приемных могут уточняться․ Рекомендуется заранее подтверждать рабочее время по телефонам ниже․

Основной офис (Луганск):

Координирующий офис в Ростове-на-Дону (Аппарат Полпред в ЮФО):

Телефоны «Горячей линии» и приемной

Для оперативного приема обращений функционируют несколько линий:

Обратите внимание: Из-за высокой нагрузки на линии рекомендуется использовать электронные формы обращения (см․ раздел 4)․ Они гарантируют регистрацию и отслеживание статуса рассмотрения․

Электронный прием: официальные порталы

Самый надежный способ направить обращение представителю Президента в ЛНР — использовать официальные государственные ресурсы․ Это обеспечивает юридическую значимость обращения и соблюдение сроков ответа (по закону № 59-ФЗ — до 30 дней)․

1. Сайт Президента РФ (kremlin․ru) → Раздел «Обращения» → «Направить обращение»
   В поле «Адресат» выберите: «Должностному лицу Администрации Президента РФ» → «Полномочный представитель Президента РФ в Южном федеральном округе» (с пометкой «По вопросам ЛНР» или адресуйте Заместителю полпредом по ЛНР Козлову С․В․)․
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) → Раздел «Обращения»
   Позволяет прикрепить сканы документов, получить уведомление в личном кабинете и на почту/СМС․
3. Официальный сайт Луганской Народной Республики (lugansk․gov․ru) → «Электронная приемная» / «Обращения к Полпреду»
   Региональный портал часто имеет прямой виджет для отправки обращений в Управление Полпреда по ЛНР․
4. Электронная почта Аппарата Полпреда в ЮФО: skfo@skfo․gov;ru (указать в теме: «Для Управления по ЛНР» или «Зам․ Полпреда по ЛНР Козлову С․В․»)․

Порядок личного приема граждан

Личный прием Заместителя Полпредова по ЛНР (или его заместителей/советников) проводится по предварительной записи․

Как записаться на прием:

• По телефону приемной в Луганске (см․ раздел 3);
• Через электронную форму на сайте kremlin․ru (выбрать вид приема — «Личный», адресата — Полпред ЮФО / Зам․ по ЛНР);
• Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к чиновнику»)․

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, справки, контракты, медицинские заключения и т․д․);
• Текст обращения в двух экземплярах (один остается в приемной с отметкой о принятии)․

Типовые вопросы, решаемые через Офис представителя Президента в ЛНР

Обращения в данный офис целесообразно направлять по вопросам, требующим федерального уровня вмешательства или координации между ведомствами:

• Интеграция законодательства: проблемы применения российских законов на территории ЛНР (пенсии, социальные выплаты, паспортизация, признание документов об образовании/квалификации)․
• Гуманитарная помощь и восстановление: вопросы восстановления инфраструктуры, водоснабжения, энергоснабжения, медицинских учреждений, финансируемых из федерального бюджета․
• Безопасность и правопорядок: обращения по действиям силовиков, вопросам миграционного учета, грантования гражданства․
• Экономика и бизнес: налоговые льготы для новых регионов, субсидирование предприятий, таможенные вопросы․
• Контроль исполнения поручений Президента: если поручение, данное В․В․ Путиным по итогам встреч или «Прямых линий», не исполняется региональными властями․

Важные уточнения на 2026 год

Краткая шпаргалка (для сохранения)

• Главный федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно, 24/7)․
• Адрес офиса в Луганске: пр․ Ворошилова, 54․
• Зам․ Полпреда по ЛНР: Сергей Козлов․
• Электронная приемная: kremlin․ru/letters или Госуслуги․Обращения․
• Почта для писем (почтовый адрес): 344002, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Будённовский, д․ 46, Аппарат Полпредова Президента РФ в ЮФО, Управление по ЛНР (Зам․ Полпреда Козлову С․В․)․

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (kremlin․ru, skfo․gov․ru, lugansk․gov․ru, портал Госуслуг) и информации из интернета на ․ Контактные данные могут изменяться, перед визитом или звонком обязательно сверяйтесь с официальными сайтами․