Дата публикации: 27 августа 2026 г․

Содержание

1. Что такое статус малоимущей семьи (СМС) и зачем он нужен?
2. Нормативно‑правовая база в ЛНР
3. Критерии получения статуса
4. Перечень обязательных документов
5. Порядок подачи заявления
6. Сроки рассмотрения в разных районах
7. Факторы, влияющие на сроки
8. Полезные рекомендации заявителям
9. Часто задаваемые вопросы

Что такое статус малоимущей семьи (СМС) и зачем он нужен?

Статус малоимущей семьи (далее – СМС) – это официальное признание того, что доходы семьи находятся ниже установленного в законодательстве порога․ Получив СМС, семья имеет право на:

• получение выплат по программе «Временная поддержка лицам» (ВПЛ);
• льготный проезд в общественном транспорте;
• субсидии на оплату коммунальных услуг;
• приоритетное зачисление детей в детские сады и школы;
• льготные тарифы на связь и интернет․

В ЛНР статус оформляется органами исполнительной власти – департаментом социальной защиты населения (ДСЗН) и его территориальными отделениями․

Нормативно‑правовая база в ЛНР

Критерии получения статуса

Согласно пункту 3 статьи 5 Закона № 12‑2020, статус малоимущей семьи присваивается, если:

• Среднедушевой доход семьи не превышает 50 % от прожиточного минимума, установленного в регионе на текущий год;
• Семья состоит из не менее чем одного несовершеннолетнего (до 18 лет) или одного лица, находящегося в инвалидном статусе;
• Отсутствуют долговые обязательства перед бюджетом, превышающие 10 % от годового дохода семьи․

Для расчёта дохода учитываются все официальные и неофициальные источники (зарплата, пенсия, стипендия, доход от частной деятельности, алименты и т․д․)․

Перечень обязательных документов

1. Заявление о признании малоимущей семьей (форма № СМ‑01)․ Заполняется в двух экземплярах․
2. Копии паспортов всех членов семьи․
3. Справка о доходах за последний календарный год (форма № Д‑02, выданная налоговой службой)․
4. Свидетельство о рождении детей (если есть)․
5. Справка о составе семьи (выданная органами соцзащиты или ЖЭК)․
6. Документы, подтверждающие наличие инвалидности (если применимо)․
7. Квитанция об уплате госпошлины (в случае подачи в электронном виде – подтверждение оплаты онлайн)․

Важно: все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях, а копии заверяются печатью соответствующего органа․

Порядок подачи заявления

Процесс подачи заявления делится на три этапа:

Подготовка пакета документов

• Соберите все необходимые бумаги (см․ пункт 4)․
• Проверьте правильность заполнения форм․
• Сделайте заверенные копии․

Подача заявления

Заявление можно подать:

• Лично в отделении ДСЗН по месту жительства;
• Через многофункциональный центр (МФЦ);
• Онлайн через портал gosuslugi․lnr․gov (только для жителей, имеющих подтверждённый электронный цифровой подпись)․

Рассмотрение и выдача статуса

После подачи заявление попадает в реестр заявлений․ ДСЗН формирует экспертную группу, которая проверяет достоверность данных, проводит расчёт дохода и принимает решение․

Сроки рассмотрения в разных районах

Согласно Приказу ДСЗН № 45‑2021, максимальный срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 календарных дней․ На практике сроки варьируются в зависимости от района и загруженности органов․ Ниже – актуальная информация (по состоянию на август 2026 г․)

Примечание: если в течение 30 дней решение не вынесено, заявитель имеет право подать жалобу в Управление по надзору за исполнением законов в сфере соцзащиты․

Факторы, влияющие на сроки рассмотрения

• Полнота пакета документов․ Отсутствие хотя бы одного обязательного документа автоматически продлевает срок на 5–10 дней․
• Сезонные нагрузки․ Пик обращений наблюдается в январе‑феврале (постпраздничный период) и в сентябре‑октябре (начало учебного года)․
• Наличие электронного обращения․ Онлайн‑заявления обрабатываются в среднем на 30 % быстрее․
• Квалификация сотрудников․ В районах с постоянным штатом соцработников сроки короче․
• Сложность семейной ситуации․ Наличие нескольких источников дохода, алиментов, инвалидности – требует дополнительной проверки․

Полезные рекомендации заявителям

1. Проверьте комплектность документов ещё до подачи․ Список в пункте 4 поможет избежать «добавочных» запросов․
2. Используйте онлайн‑портал․ При наличии ЭЦП заявка будет рассмотрена быстрее, а статус можно отслеживать в реальном времени․
3. Сохраняйте копии всех подтверждений․ Квитанции об уплате госпошлины, сканы отправленных писем и протоколы встреч с сотрудниками․
4. Обращайтесь в часы низкой нагрузки․ По статистике, в будние дни до 11:00 и после 15:00 в отделениях ДСЗН наблюдается меньше очередей․
5. Если срок превышает 30 дней, подавайте жалобу․ Жало́ба подаётся в письменной форме в адрес руководителя отделения, с указанием даты подачи заявления и приложением копий пакета․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление повторно, если в первый раз отказали?

Да․ При отказе ДСЗН обязано предоставить письменный мотивированный ответ․ На его основе можно собрать недостающие документы и подать новое заявление в течение 30 дней․

Как узнать, одобрено ли мое заявление?

Статус можно уточнить:

• по телефону горячей линии ДСЗН +380‑64‑555‑01‑23;
• через личный кабинет на портале gosuslugi․lnr․gov;
• лично в отделении, предъявив паспорт и номер заявления․

Что делать, если в течение 30 дней я не получил решение?

Подайте официальную жалобу в Управление по надзору за исполнением законов в сфере соцзащиты․ При необходимости можно обратиться в суд с иском о принудительном исполнении․

Можно ли одновременно получать статус СМС и другие льготы (например, «пособие по беременности»)?

Да․ Статус СМС не отменяет другие социальные выплаты, однако при получении нескольких пособий необходимо уведомить ДСЗН, чтобы избежать двойного финансирования․

Сколько времени длится выплата ВПЛ после получения статуса?

Выплата производится ежемесячно в течение 12 мес․ с даты присвоения статуса, если иное не предусмотрено отдельным нормативным актом․

Статус малоимущей семьи в ЛНР – важный инструмент социальной поддержки, позволяющий получить временную финансовую помощь (ВПЛ) и ряд льгот․ При правильном оформлении и своевременной подаче документов заявитель может рассчитывать на рассмотрение в течение от 5 до 30 дней, в зависимости от района и загруженности органов соцзащиты․ Соблюдение рекомендаций, указанных в этой статье, существенно повышает шансы на быстрое получение статуса и, как следствие, своевременную поддержку․

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в местный отдел Департамента социальной защиты или используйте онлайн‑портал gosuslugi․lnr․gov․ Помните, что своевременное обращение за помощью – ваш первый шаг к улучшению жизненных условий вашей семьи․

Автор статьи: эксперт по социальной политике ЛНР, 2026 г․