Дата актуализации информации: 27 августа 2026 г․ (по данным из открытых источников)․

Кто имеет право на выплату?

Страховые выплаты от АО СОГАЗ предоставляются гражданам, которые:

• являются участниками специальной военной операции (СВО) и имеют подтверждающий документ (военный билет, приказ о зачислении в часть, справка из военкомата);
• проживают или зарегистрированы на территории Луганской Народной Республики (ЛНР) на момент подачи заявления;
• имеют действующий полис добровольного медицинского страхования (ДМС) или иной продукт страхования, оформленный в АО СОГАЗ (например, страхование жизни, несчастных случаев, имущества)․

Если полис оформлен через работодателя (корпоративный ДМС), выплата также возможна при условии, что работодатель предоставил подтверждение участия сотрудника в СВО․

Какие виды выплат возможны?

1. Единовременная компенсация за травму, полученную в ходе выполнения боевых задач (по полису ДМС/страхованию от несчастных случаев)․
2. Выплата по случаю смерти (страховое вознаграждение beneficiaries, указанным в полисе)․
3. Возмещение расходов на лечение и реабилитацию (по полису ДМС, если лечение проводилось в медицинских учреждениях, заключивших договор с СОГАЗ)․
4. Страховое покрытие имущества (например, повреждение жилья, автомобиля) – при наличии соответствующего полиса․

Необходимый пакет документов

Для подачи заявления на выплату потребуется собрать следующий набор документов:

• Заявление о выплате страхового возмещения (форма предоставляется на сайте СОГАЗ или в офисе)․
• Копия паспорта гражданина РФ․
• Военный билет или справка о прохождении службы в зоне СВО (выдается военкоматом или командованием части)․
• Документ, подтверждающий место жительства/регистрации в ЛНР (выписка из домовой книги, справка из миграционной службы)․
• Полис страхования (ДМС, жизни, несчастных случаев, имущества) – оригинал или заверенная копия․
• Медицинские документы (выписки из истории болезни, заключения врачей, счета за лечение, рецепты) – при запросе компенсации за лечение․
• Справка о размере ущерба (например, акт о повреждении имущества, заключение эксперта) – для имущественных выплат․
• Документы, подтверждающие родственные связи beneficiaries (в случае выплаты по случаю смерти)․

Все документы должны быть представлены в виде четких сканов или фотографий (формат PDF/JPEG, размер не более 5 МБ каждый)․

Порядок подачи заявления

1. Онлайн‑подача через Личный кабинет на официальном сайте sogaz․ru (раздел «Страховые выплаты → Участники СВО»)․
2. Личное посещение ближайшего офиса АО СОГАЗ (адреса и часы работы указаны на сайте в разделе «Контакты»)․
3. Отправка почтой заказным письмом с описью вложения на центральный офис компании (адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Большая Тверская, д․ 15)․

После получения пакета документов страховая компания проводит проверку в течение 10‑15 рабочих дней․ При необходимости дополнительной информации заявитель получает запрос в электронном виде или по телефону․

Сроки выплаты

• Единовременная компенсация за травму – до 20 рабочих дней после одобрения заявления․
• Выплата по случаю смерти – до 30 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов (включая свидетельство о смерти)․
• Возмещение расходов на лечение – выплата производится после получения оригиналов счетов и подтверждения их оплаты, обычно в течение 15 рабочих дней․

В случае задержки выплаты более установленного срока заявитель имеет право подать претензию в службу качества СОГАЗ или обратиться в Финансовый уполномоченный по страхованию․

Контактная информация и полезные ссылки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить выплату, если полис оформлен до начала СВО?

Да, если полис действовал на момент наступления страхового события (травма, смерть, и т․п․) и соответствует условиям договора․

Нужно ли проходить медицинскую экспертизу в СОГАЗ?

Экспертиза назначается только при сомнениях в связи травмы с выполнением боевых задач․ В большинстве случаев достаточно предоставленных медицинских документов․

Можно ли подать заявление через представителя?

Да, при наличии нотариально заверенной доверенности и копии паспорта представителя․

Что делать, если полис утерян?

Необходимо запросить дубликат полиса в офисе СОГАЗ или через Личный кабинет, приложив заявление об утере и копию паспорта․

Есть ли ограничения по сумме выплаты?

Сумма выплаты ограничивается страховой суммой, указанной в полисе․ Для ДМС – лимиты по видам лечения, установленные в договоре․

Получение страховых выплат от АО СОГАЗ для участников СВО в ЛНР – процедура, регламентированная внутренними правилами компании и законодательством РФ․ Соблюдение перечисленных выше шагов (подготовка документов, выбор способа подачи, отслеживание статуса заявления) существенно ускорит выплату и minimизирует риск отказа․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом СОГАЗ, где операторы помогут оформить заявление корректно и ответят на все нюансы, связанные с вашим конкретным полисом․

Будьте внимательны к срокам действия полиса и сохраняйте все копии документов – это ваша главная гарантия своевременного получения полагающегося возмещения․