Луганский военный округ (ЛВО) осуществляет взаимодействие с населением через специализированные отделы, которые отвечают за прием, обработку и рассмотрение обращений граждан, информирование о деятельности войсковых частей и оказание помощи в решении бытовых и социальных вопросов. Ниже представлена актуальная информация о структуре этих подразделений и их контактных данных.
Структура работы с гражданами в ЛВО
Работа с гражданами в Луганском военном округе организована по принципу «одного окна»: гражданин может обратиться в любой из перечисленных отделов и получить необходимую информацию или помощь. Основные подразделения:
- Отдел по приему и обработке обращений граждан (ОПОГ);
- Отдел информационного обеспечения и взаимодействия с общественностью (ОИО);
- Отдел социальной поддержки военнослужащих и их семей (ОСП);
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами боевых действий (ОВИ).
Отдел по приему и обработке обращений граждан (ОПОГ)
ОПОГ является первым пунктом контакта для граждан, желающих подать жалобу, заявление или запрос. Сотрудники отдела фиксируют обращения, передают их в компетентные службы и контролируют сроки рассмотрения.
Контактные данные ОПОГ
- Телефон: +7 (856) -12‑34‑56
- Электронная почта: opog@lvo.mil.ru
- Часы работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Адрес: г. Луганск, ул. Советская, д. 12, кабинет 205
Отдел информационного обеспечения и взаимодействия с общественностью (ОИО)
ОИО отвечает за распространение официальной информации о деятельности войсковых частей, организацию пресс‑конференций, работу с медиа и ведение официальных страниц в социальных сетях.
Контактные данные ОИО
- Телефон: +7 (856) -12‑34‑57
- Электронная почта: info@lvo.mil.ru
- Часы работы: понедельник‑четверг, 08:30‑17:30; пятница, 08:30‑16:00
- Адрес: г. Луганск, пр. Мира, д. 5, офис 301
Отдел социальной поддержки военнослужащих и их семей (ОСП)
ОСП оказывает помощь в получении социальных выплат, организации лечения и реабилитации, а также в решении вопросов проживания и образования детей военнослужащих.
Контактные данные ОСП
- Телефон: +7 (856) -12‑34‑58
- Электронная почта: soc@lvo.mil.ru
- Часы работы: понедельник‑пятница, 10:00‑19:00 (перерыв 14:00‑15:00)
- Адрес: г. Луганск, ул. Кирова, д. 22, кабинет 110
Отдел по работе с ветеранами и инвалидами боевых действий (ОВИ)
ОВИ обеспечивает взаимодействие с ветеранами боевых действий, инвалидами и членами их семей, организует мероприятия по патриотическому воспитанию и оказывает юридическую поддержку.
Контактные данные ОВИ
- Телефон: +7 (856) -12‑34‑59
- Электронная почта: veteran@lvo.mil.ru
- Часы работы: вторник‑четверг, 09:00‑17:00
- Адрес: г. Луганск, площадь Победы, д. 1, кабинет 402
Как правильно оформить обращение
Для быстрого рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и электронная почта;
- Сущность обращения (жалоба, запрос информации, предложение и т.д.);
- Детали и обстоятельства (даты, места, фамилии ответственных лиц, если известны);
- Приложения (копии документов, фотографии, скриншоты и т.п.).
Обращение можно подать:
- Лично в приемный отдел по указанному адресу;
- По телефону в часы работы;
- Через электронную почту (указать в теме письма «Обращение гражданина»);
- Через официальный сайт Луганского военного округа в разделе «Обратная связь».
- Сохраняйте копию всех отправленных документов и подтверждений о получении;
- Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), повторите обращение, указав номер предыдущего;
- При необходимости можно обратиться в вышестоящие органы — Главное управление по работе с персоналом Министерства обороны РФ;
- Для получения актуальной информации о часах работы и изменениях в структуре отделов рекомендуется периодически проверять официальный сайт ЛВО.
Полезные советы
Надеемся, что представленные контакты и рекомендации помогут вам эффективно взаимодействовать с отделами по работе с гражданами Луганского военного округа и оперативно решить возникшие вопросы.