Своевременная передача показаний газовых счетчиков — это залог прозрачных расчетов, отсутствия начислений по среднему потреблению и стабильного газоснабжения вашего дома; В статье собрана актуальная информация на 27 августа 2026 года об официальных ресурсах ГУП «Луганскгаз», способах сдачи показаний, контактах и нюансах работы с личным кабинетом.
Официальные веб-ресурсы ГУП «Луганскгаз»
Для безопасности своих данных и корректности расчетов используйте только официальные адреса. На данный момент основными порталами являются:
- Корпоративный сайт: lugansk-gaz.ru — здесь публикуются новости, тарифы, реквизиты для оплаты, нормативные документы и контакты филиалов.
- Портал Личного кабинета (ЛК): luganskgaz.chmng.ru/lk/ или альтернативный вход lk.chmng.ru. При входе необходимо выбрать филиал «Черноморнефтегаз, Луганск».
- Быстрая передача без авторизации: chmng.ru/pokazania — сервис для разовой сдачи показаний без регистрации в ЛК.
Важно: Остерегайтесь фишинговых сайтов, копирующих дизайн ЛК. Всегда проверяйте адресную строку браузера (должен быть протокол HTTPS и домен chmng.ru или lugansk-gaz.ru).
Сроки передачи показаний: Не пропустите окно!
Согласно правилам Газораспределения, показания счетчиков принимаются в строго определенный период:
Основной период: с 25-го числа текущего месяца по 2-е число следующего месяца.
Примеры на 2026 год:
- За август 2026: с 25 августа по 2 сентября.
- За сентябрь 2026: с 25 сентября по 2 октября.
Рекомендация: Сдавайте показания в первые дни окна (25–28 числа), чтобы избежать перегрузок на серверах и ошибок в квитанции.
Особые случаи (Показания «в запасе»):
- Если вы уезжаете на длительный срок, можно передать показания заранее. Такие показания («в запасе») действуют в течение 2 месяцев.
- При смене собственника жилья или поверке/замене счетчика — обязательно сообщите в абонентский отдел для переоформления договора и пломбировки.
Все способы передачи показаний
Способ 1: Личный кабинет (Самый удобный и надежный)
- Перейдите по ссылке luganskgaz.chmng.ru/lk/.
- Выберите филиал: Черноморнефтегаз — Луганск.
- Авторизуйтесь (Логин/Пароль) или пройдите простую регистрацию по лицевому счету и номеру телефона/email.
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения (только черные цифры до запятой/красных цифр).
- Нажмите «Отправить». История передач сохраняется автоматически.
Плюсы: История расчетов, электронные квитанции, настройка автоплатежей, чат с поддержкой, привязка нескольких ЛС.
Способ 2: Сервис «Передать показания» без регистрации (Быстрый)
- Откройте chmng.ru/pokazania.
- Введите Лицевой счет (находится в квитанции или договоре).
- Введите показания счетчика.
- Подтвердите отправку (обычно через SMS-код или просто кнопку).
Способ 3: По телефону (Автоинформатор / Операторы)
Актуально в период с 25 по 2 число каждого месяца.
- Единая многоканальная линия (Луганск): 33-25-33
- Единая справочная служба: 7 (0642) —00-09
- Номера абонентских отделов филиалов (Перевальск, Алчевск, Ровеньки и др.) уточняйте на сайте
lugansk-gaz.ruв разделе «Контакты» или на обратной стороне квитанции.
Способ 4: Мобильное приложение
ГУП «Луганскгаз» запустило мобильное приложение (доступно для Android/iOS через маркеты или APK с официального сайта). Функционал дублирует Личный кабинет: передача показаний, оплата картой, push-уведомления о сроках и задолженностях.
Способ 5: Email (Для документов и вопросов)
Электронная почта: info@lugansk-gaz.ru
Подходит для отправки сканов актов поверки, договоров купли-продажи, справок о регистрации, но не для ежемесячной передачи текущих показаний (используйте ЛК или телефон).
Личный кабинет: Регистрация, вход и восстановление доступа
Первая регистрация (пошагово):
- На странице входа
luganskgaz.chmng.ru/lk/нажмите «Регистрация» или «Зарегистрироваться». - Введите Лицевой счет (10-12 цифр).
- Укажите действующий номер телефона или email (на них придет код подтверждения).
- Придумайте надежный пароль.
- После подтверждения кода — вход в систему.
Проблемы с входом:
- Забыл пароль: Нажмите «Восстановить доступ», введите ЛС и телефон/email — придет ссылка для сброса.
- Не приходит SMS: Проверьте спам, попробуйте войти через email, либо позвоните в поддержку 33-25-33 для привязки актуального номера.
- Ошибка «Лицевой счет не найден»: Убедитесь, что выбрали правильный филиал («Черноморнефтегаз — Луганск») и вводите ЛС без пробелов и лишних символов.
Квитанции, оплата и долги: Критически важные нюансы
Как формируется квитанция?
Если показания переданы в срок (25–2 число) — начисление идет по фактическому потреблению.
Если показания НЕ переданы — начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев). В следующем месяце, при сдаче реальных показаний, произойдет перерасчет.
Опасность долгов (Порог 5 000 рублей):
Внимание! Согласно информации от ГУП «Луганскгаз», при возникновении задолженности свыше 5 000 рублей газопоставление могут временно приостановить (перекрыть газ).
Восстановление подключения возможно только после полной погашения долга + оплата услуг по переподключению. Следите за балансом в Личном кабинете!
Способы оплаты (без комиссии / с минимальной):
- Личный кабинет / Приложение: Банковские карты (Мир, Visa, MasterCard — часто без комиссии), СБП (Система быстрых платежей по QR-коду).
- Банки-партнеры: Сбербанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, Крымский РНКБ и др. (уточняйте реквизиты на сайте или в ЛК).
- Почтовые отделения (Почта России): По квитанции или по номеру ЛС.
- Терминалы самообслуживания: В торговых центрах и офисах «Луганскгаз».
Контакты ГУП «Луганскгаз» (Справка на 2026 год)
| Служба / Филиал | Телефон / Режим работы |
|---|---|
| Единая справочная (Горячая линия) | 7 (0642) —00-09 Рабочие дни: 8:00–17:00 (пт до 16:00), перерыв 13:00–14:00 |
| Прием показаний по телефону (Автоинформатор/Операторы) | 33-25-33 (многоканальный) Активно: 25–2 число каждого месяца |
| Аварийно-диспетчерская (Утечка газа, запах) | 104 или 7 (0642) —00-09 Круглосуточно, без выходных! |
| Электронная почта | info@lugansk-gaz.ru |
| Официальный сайт | lugansk-gaz.ru |
| Личный кабинет / Приложение | luganskgaz.chmng.ru/lk/ |
Примечание: Номера телефонов филиалов (Перевальский, Алчевский, Свердловский, Ровеньковский и др.) лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте или на вашей бумажной квитанции, так как они могут отличаться от городской сети Луганска.
Чек-лист: Что делать, если… (Частые ситуации)
| Ситуация | Алгоритм действий |
|---|---|
| Счетчик показывает те же цифры (газ не расходовался) | Передавайте те же показания, что и в прошлом месяце. Передача «нулевого» потребления обязательна, иначе начнут начислять по среднему. |
| Пропустил срок сдачи (после 2-го числа) | Передайте показания как можно скорее (через ЛК или сайт chmng.ru/pokazania). Они пойдут в следующий расчетный период. Текущий месяц будет по среднему, перерасчет будет в следующем. |
| Сменился собственник / Прописались новые жильцы | Обратитесь в Абонентский отдел с паспортами, документами на жилье и договором. Закройте старый ЛС, откройте новый. Пломбировку счетчика делает только газовая служба. |
| Истек срок поверки счетчика (обычно 8-12 лет) | Вызовите поверку (платная услуга) или замените счетчик на новый. Старый счетчик снимет специалист ГУП «Луганскгаз». Без действующей поверки начисление идет по нормативам (повышенным тарифам). |
| Чувствуете запах газа | Не включайте/выключайте свет и приборы. 2. Откройте окна. 3. Закройте клапан на трубе. 4. Выйдите на улицу. 5. Звоните 104 или 4-00-09 с мобильного/соседского телефона. |
Использование Личного кабинета ГУП «Луганскгаз» (luganskgaz.chmng.ru/lk/) — это современный стандарт взаимодействия с газовой службой в ЛНР. Он экономит время, исключает ошибки диктовки по телефону, дает доступ к полной истории начислений и оплат, а также предупреждает о долгах заранее.
Главные правила «чистого» газового счета:
- Сдавайте показания ежемесячно с 25 по 2 число.
- Сдавайте их через Личный кабинет (или сайт chmng.ru/pokazania).
- Оплачивайте квитанции до 10-го числа следующего месяца.
- Следите за сроком поверки счетчика.
- Не допускайте долга более 5 000 руб. — риск перекрытия газа реален.
Берегите себя и свои кошельки — передавайте показания вовремя! Стабильное газоснабжение города начинается с дисциплины каждого абонента.
Статья подготовлена на основе открытых данных ГУП «Луганскгаз» и информационных ресурсов ЛНР. Актуальность контактов и ссылок проверена на . Перед важными действиями (оплата крупных сумм, переоформление) рекомендуется дважды проверить реквизиты на официальном сайте lugansk-gaz.ru или по телефону 4-00-09.