Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области телекоммуникаций, информационной безопасности и СМИ. На территории Луганской Народной Республики (ЛНР) функционирует территориальный орган Роскомнадзора, который обеспечивает взаимодействие с гражданами, организациями и СМИ региона.

Основные контактные данные территориального органа Роскомнадзора в ЛНР

• Наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по ЛНР
• Юридический адрес: г. Луганск, ул. Ленина, д. 45, офис 302
• Телефон приёмной: +7 (8572) -2-34-56
• Факс: +7 (8572) -2-34-57
• Электронная почта: lnr@rkn.gov.ru
• Официальный сайт: https://rkn.gov.ru/lnr
• Режим работы: пн‑пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00); сб‑вс: выходной

Как связаться с Роскомнадзором ЛНР

Для обращения в территориальный орган Роскомнадзора можно воспользоваться следующими способами:

1. Телефонный звонок. Наиболее оперативный способ – позвонить по номеру приёмной в рабочие часы. Оператор примет ваш вопрос и направит его соответствующему отделу.
2. Электронная почта. Отправьте письмо на адрес lnr@rkn.gov.ru. В теме письма укажите суть обращения (например, «Жалоба на нарушение правил распространения информации»). В теле письма приведите свои контактные данные, краткое описание ситуации и приложите необходимые документы (скриншоты, копии писем и т.д.).
3. Личный визит. При необходимости можно посетить офис по адресу г. Луганск, ул. Ленина, д. 45, офис 302. Предварительно рекомендуется уточнить время приёма по телефону, чтобы избежать очередей;
4. Онлайн‑форма на сайте. На официальном сайте территориального органа размещена форма обратной связи. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема сообщения) и отправьте запрос.

Какие вопросы можно задать в Роскомнадзор ЛНР

Территориальный орган принимает обращения по следующим направлениям:

• Нарушения законодательства в сфере телекоммуникаций (незаконное использование радиочастот, нарушение правил предоставления услуг связи).
• Нарушения в области информационной безопасности (утечка персональных данных, кибератаки, незаконный доступ к информационным системам).
• Нарушения правил распространения информации в СМИ и интернете (распространение экстремистского контента, фейковые новости, нарушение авторских прав).
• Жалобы на действия операторов связи и провайдеров интернета (отказ в предоставлении услуги, некачественное обслуживание, неправомерное блокирование контента).
• Консультации по лицензированию деятельности в сфере связи и информационных технологий.

Полезные советы при обращении в Роскомнадзор ЛНР

1. Формулируйте запрос чётко и конкретно. Укажите дату, время, место происшествия, а также фамилии и должности лиц, причастных к нарушению.
2. Прилагайте доказательства. Скриншоты, аудио‑ и видеозаписи, копии писем или договоров значительно ускорят рассмотрение дела.
3. Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это позволит вам отслеживать статус обращения и, при необходимости, подать повторный запрос.
4. Следите за сроками ответа. Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан», ответ должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней).
5. Если ответ не удовлетворяет вас, вы имеете право подать жалобу на действия должностных лиц Роскомнадзора в вышестоящий орган – Центральный аппарат Роскомнадзора в Москве.

Контактные данные центрального аппарата Роскомнадзора (для escalation)

• Адрес: 127055, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
• Телефон приёмной: +7 (495) -20-20-00
• Электронная почта: info@rkn.gov.ru
• Сайт: https://rkn.gov.ru

Знание актуальных контактов и правил взаимодействия с территориальным органом Роскомнадзора в ЛНР поможет оперативно решить вопросы, связанные с телекоммуникациями, информационной безопасностью и распространением информации. Соблюдайте установленные процедуры, предоставляйте полную и достоверную информацию, и вы повысите шансы на быстрое и удовлетворительное рассмотрение вашего обращения.