Администрация городского округа город Луганск Луганской Народной Республики является ключевым органом местного самоуправления, обеспечивающим жизнедеятельность города. В структуре этого органа важное место занимает Управление делами Администрации, которое возглавляет Ольга Георгиевна Хаустова. Данная статья обобщает открытую информацию о ее должностных полномочиях, структуре ведомства и контактах для обращения граждан.

Должностное лицо и полномочия

Согласно официальным данным Администрации города Луганска, Хаустова Ольга Георгиевна занимает пост начальника управления делами Администрации города Луганска.

В эту сферу ее ответственности входит:

• Обеспечение документооборота и делопроизводства администрации;
• Организация работы по рассмотрению обращений граждан;
• Материально-техническое и организационное обеспечение деятельности главы города и администрации;
• Контроль за исполнением поручений и распоряжений руководства;
• Взаимодействие со структурными подразделениями и внешними организациями.

Именно Ольга Хаустова регулярно выступает на брифингах и в СМИ от лица администрации, информируя население о текущей ситуации в городе. Например, в 2025 году она сообщала о ходе подготовки к отопительному сезону, а в феврале 2024 года обращалась к жителям с призывом соблюдать осторожность в связи с неблагоприятными погодными условиями (сильный снегопад, обледенеление, угроза обрушения деревьев и легких конструкций).

Структура Администрации города Луганска (ЛНР)

Для понимания контекста работы Управления делами необходимо представлять общую структуру органа власти. На руководство и структура выглядят следующим образом:

Руководство городским округом

• Временно исполняющий обязанности Главы муниципального образования (Главы города): Пащенко Яна Валерьевна.

Ключевые структурные подразделения (Отделы/Управления)

Администрация включает множество профильных отделов, координация работы которых частично лежит на Управлении делами:

• Отдел кадров;
• Режимно-секретный отдел;
• Отдел по вопросам физической культуры и спорта;
• Управление архитектуры и градостроительства;
• Управление образования;
• Управление здравоохранения;
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
• И иные профильные департаменты и комитеты.

График приема граждан

Руководители структурных подразделений, включая начальников управлений, проводят прием личных обращений граждан. Актуальный график приема (дни недели, время, номера кабинетов) публикуется на официальном сайте администрации и на информационных стендах. Рекомендуется уточнять время визита заранее по телефонам справки.

Контактная информация и адреса

Администрация города Луганска располагается по двум основным адресам. Важно различать их при личном обращении или направлении почты:

Телефоны для связи

• Единая справочная / Приемная Администрации Главы ЛНР (пл. Героев ВОВ, 3):
  7 (8572) -8-13-45 (для звонков из РФ)
  (022) -8-13-45 (для звонков по ЛНР)
• Администрация города Луганска (ул. Коцюбинского, 14):
  8 (8572) -8-19-03 (для звонков из РФ)
  (022) -8-19-03 (для звонков по ЛНР)
• МКУ «Луганская аварийно-спасательная служба» (Круглосуточно):
  15-77, 50-20-77, 50-20-78, 7 959-114-15-77
  (Обращаться при угрозе жизни: упавшие деревья, ветви, аварии на сетях)

Жилищно-коммунальное хозяйство и ЧС: Важные номера

Поскольку Управление делами координирует работу аварийных служб, граждане должны знать алгоритм действий при ЧС:

1. При обнаружении упавших ветвей, деревьев или угрозы обрушения конструкций — немедленно звонить в МКУ «Луганская аварийно-спасательная служба» по телефонам: 15-77, 50-20-77, 50-20-78, 7 959-114-15-77 (работают круглосуточно).
2. При авариях на теплосетях, водоснабжении, электричестве — обращаться в диспетчерские соответствующих управляющих компаний или в Управление ЖКХ Администрации.
3. Для письменных обращений по вопросам ЖКХ, благоустройства, земельных отношений — направлять заявления в Администрацию (ул. Коцюбинского, 14 или пл. Героев ВОВ, 3) или через портал госуслуг / официальный сайт.

Исторический контекст и статус

Важно отметить правовой статус органа. До 2014 года на территории города функционировала Луганская областная государственная администрация (ЛОГА) — орган исполнительной власти Украины. С марта 2015 года, после событий 2014 года и провозглашения ЛНР, структура была трансформирована в Администрацию городского округа город Луганск Луганской Народной Республики.

В настоящее время Администрация работает в правовом поле ЛНР, взаимодействуя с Правительством Луганской Народной Республики и Администрацией Главы ЛНР (расположенной по адресу: пл. Героев ВОВ, 3). Официальный сайт и веб-архив (в т.ч. Library of Congress) фиксируют деятельность органа под наименованием «Government of the city of Luhansk, Luhansk Peoples Republic».

Резюме

Ольга Георгиевна Хаустова как начальник Управления делами является одним из ключевых управленцев «тыла» городской администрации. Ее работа обеспечивает бесперебойное функционирование аппарата власти: от документооборота и контроля поручений до информирования населения в критических ситуациях (погодные аномалии, аварии на коммуникациях).

Для решения бытовых и административных вопросов гражданам рекомендуется:

• Использовать телефоны аварийной службы (15-77) при угрозе жизни и здоровью;
• Обращаться в Управление делами (ул. Коцюбинского, 14) по вопросам документооборота, архива, организационных справок;
• Направлять обращения Главе города через приемную на пл. Героев ВОВ, 3 или через электронные порталы.

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Контактные данные и структура могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте Администрации города Луганска.