Управление муниципального округа (управа) Заречного – главный исполнительный орган, отвечающий за обслуживание населения в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ), утилизации твердых коммунальных отходов, водоснабжения, теплоснабжения и многих других вопросов, связанных с комфортом жизни горожан. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с упраой, какие отделы отвечают за конкретные услуги и какие способы обращения доступны жителям.

Основные контактные данные

Режим работы

Управление работает в обычные будние дни без перерыва на обед.

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота и воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Для обращения в нерабочее время рекомендуеться использовать горячую линию 47‑58‑58 или онлайн‑форму на официальном сайте.

Ключевые отделы, отвечающие за коммунальные вопросы

Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)

• Контактный телефон: 47‑32‑94 доб. 101
• E‑mail: zhkh@zarichny-adm.ru
• Задачи отдела:
  • Тарифы на жилищно‑коммунальные услуги;
  • Выдача справок о задолженности;
  • Рассмотрение заявок на подключение/отключение электроэнергии, газа, воды;
  • Контроль за качеством предоставляемых услуг.

Отдел утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО)

• Контактный телефон: 47‑32‑94 доб. 102
• E‑mail: tko@zarichny-adm.ru
• Ответственный за:
  • Сбор и вывоз мусора;
  • Работу контейнерных площадок;
  • Вопросы по размещению и обслуживанию контейнеров;
  • Контакт с управляющей компанией ООО «ДЕЗ» (тел.: (34377) -‑84‑84).

Финансово‑экономический отдел

• Контактный телефон: 47‑32‑94 доб. 103
• E‑mail: finance@zarichny-adm.ru
• Задачи:
  • Контроль за поступлением и расходованием средств, выделенных на коммунальные нужды;
  • Оценка эффективности налоговых льгот по местным налогам;
  • Подготовка и публикация тарифов на ЖКХ.

Как подать заявку или жалобу

1. Лично в приемной управа – заполнить бланк заявки, указав адрес, тип проблемы и желаемый срок решения.
2. По телефону – позвонить по номеру 47‑58‑58 (горячая линия) и продиктовать оператору детали обращения.
3. Электронная почта – отправить письмо на соответствующий адрес (см. раздел 3). В теме письма указать «Заявка/Жалоба – ЖКХ/ТКО».
4. Онлайн‑форма – зайти на официальный сайт zarichny-adm.ru, выбрать раздел «Электронные услуги», заполнить форму и прикрепить фото (если требуется).
5. Мобильное приложение «Госуслуги» – в личном кабинете выбрать услугу «Коммунальные услуги», оформить заявку и отслеживать статус в реальном времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы на ЖКХ». Также их можно запросить по телефону 47‑32‑94 доб. 101 или получить в приемной управа.

Куда обращаться по вопросам вывоза мусора?

Для вопросов, связанных с контейнерными площадками и графиком вывоза, звоните в отдел ТКО по телефону 47‑32‑94 доб. 102 или напрямую в ООО «ДЕЗ» – (34377) -‑84‑84.

Как получить справку о задолженности по коммунальным платежам?

Справку можно получить в отделе ЖКХ (тел.: 47‑32‑94 доб. 101) либо запросить онлайн через личный кабинет на сайте.

Что делать, если в квартире отключили горячую воду без уведомления?

Сразу позвоните в горячую линию 47‑58‑58 и уточните причину отключения. При необходимости направьте заявку в отдел ЖКХ.

Как оформить налоговую льготу на местные налоги?

Обратитесь в финансово‑экономический отдел (тел.: 47‑32‑94 доб. 103) с набором документов (паспорт, справка о доходах, подтверждение статуса пенсионера/инвалида и т.д.).

Карта проезда

Ниже – условная карта, показывающая расположение главного здания управы.

Полезные ссылки

• Тарифы на ЖКХ
• Нормативные правовые акты муниципального образования
• Госуслуги – подача заявок онлайн
• Портал открытых данных РФ

Помните: своевременное обращение в управа позволяет быстро решить любые коммунальные проблемы и избежать накопления задолженностей. Не откладывайте, а действуйте уже сегодня!