Управление жизнедеятельности города Луганска – это исполнительный орган, отвечающий за обеспечение комфортных условий жизни горожан, поддержание инфраструктуры и решение социальных вопросов в рамках муниципального образования «Городской округ Луганск» Луганской Народной Республики.

Общие сведения

Администрация города Луганска (ул. Коцюбинского, 14) осуществляет контроль и координацию работы Управления жизнедеятельности. Основная цель – повышение качества жизни населения за счёт эффективного управления ресурсами, предоставления социальной помощи и организации коммунальных услуг.

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел по обеспечению жизнедеятельности – контроль за коммунальными службами, благоустройством и санитарным состоянием города.
• Отдел по работе с животными без хозяина – организация отлова, вакцинации и размещения бездомных животных.
• Отдел социальной помощи – выдача безвозмездной натуральной помощи (продукты питания, предметы первой необходимости).
• Отдел документационного обеспечения – приём и обработка заявлений, ведение реестров и отчетности.

Основные функции и задачи

1. Обеспечение коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора).
2. Контроль за состоянием уличной инфраструктуры (дороги, тротуары, освещение).
3. Организация социальной поддержки малоимущих семей, пенсионеров и инвалидов.
4. Проведение мероприятий по отлову и уходу за бездомными животными.
5. Сбор и анализ статистических данных о потребностях населения.
6. Взаимодействие с другими муниципальными структурами и региональными органами власти.

Услуги для населения

Граждане могут воспользоваться следующими услугами:

• Получение бесплатной натуральной помощи (продукты питания, предметы первой необходимости) – документы принимаются в отделе по обеспечению жизнедеятельности.
• Сообщение о животных без хозяина. Администрация принимает обращения по телефону и через онлайн‑форму.
• Заявки на ремонт и благоустройство улиц, дворов, детских площадок.
• Обращения по вопросам недостатка коммунальных услуг (перебои в водоснабжении, электроснабжении и т.д.).
• Консультации по вопросам социальных выплат и субсидий.

Как обратиться в Управление

Для подачи заявления или получения информации необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовить необходимые документы (паспорт, справки о доходах, если требуется).
2. Лично посетить офис Управления или отправить запрос через электронную почту (уточняется на официальном сайте).
3. При необходимости – заполнить онлайн‑форму на сайте luhansk.gov.
4. Получить подтверждение о приёме заявления и ожидаемый срок рассмотрения.

Контактные данные

Отзывы и результаты работы

Согласно отзывам жителей, Управление успешно реализует проекты по:

• Снижение количества бездомных животных в городе – проведено более 1500 отловов за последний год.
• Увеличение объёма безвозмездной помощи – в 2025 году распределено более 10 000 наборов продовольствия.
• Благоустройство центральных улиц – отремонтировано более 12,5 км дорог и тротуаров.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируеться:

1. Внедрение цифровой платформы для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса в реальном времени.
2. Расширение программы социального жилья для семей, находящихся в тяжёлой жизненной ситуации.
3. Создание мобильных пунктов выдачи помощи в отдалённых районах города.
4. Усиление сотрудничества с общественными организациями по вопросам защиты животных и профилактики их бездомности.