Уточнить точное время работы офисов энергосбыта в Антраците необходимо с учетом того, что на территории города могут функционировать несколько организаций: филиал сетевой организации («Луганскэнерго» / РЭС) и гарантирующий поставщик («ТНС энерго» или иные продающие компании). Ниже собрана актуальная на 27 августа 2026 года информация на основе открытых источников и официальных реквизитов.

Основные организации энергосбыта в г. Антрацит

В городе представлены две ключевые структуры, с которыми жителям и юрическим лицам чаще всего приходится взаимодействовать:

• Филиал «Антрацитовский РЭС» ПАО «Луганскэнерго» — сетевая организация (передача электроэнергии, технологическое присоединение, аварийные бригады, учет ПУ).
• ООО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (или иной гарантирующий поставщик), продающая компания (оплата счетов, перерасчеты, заключение договоров поставки, работа с ЛК).

Филиал «Антрацитовский РЭС» ПАО «Луганскэнерго» (Сетевая организация)

Это основное структурное подразделение для решения технических вопросов, присоединения, замены счетчиков и сообщения об авариях.

Адрес офиса приема граждан:

г. Антрацит, ул. Калинина, д. 6

Контактные телефоны:

• Приемная (справочное бюро): 2-83-05 (городской код +7 -5731 или +7 -59… уточняйте при наборе).
• Оперативно-диспетчерская группа (Аварийная служба, круглосуточно): 2-93-95; +7 (959) -08-57-18.
• Дополнительный номер: указан в справочниках как +7 (959) -08-57-18 (диспетчерская).

Режим работы офиса (Прием граждан / Кассы / Технический отдел):

По официальным данным установлен следующий график:

Важно: Время приема граждан (08:00–15:30) может быть короче внутреннего графика работы сотрудников. Рекомендуется приходить заранее, так как прием заканчивается строго в 15:30. Обеденный перерыв у операторов может не совпадать с официальным (часто сменный).

Дни личного приема руководства:

Начальник филиала (по данным справочников, Пономарев Виктор Александрович) принимает по вторникам с 10:00 до 12:00 по адресу: г. Антрацит, ул. Калинина, д. 6 (кабинет руководителя). Требуется предварительная запись через приемную (тел. 2-83-05).

ООО «ТНС энерго» (Гарантирующий поставщик / Офис оплаты)

Офис по адресу Комсомольская ул., 33 (часто указывается как «посёлок шахты Антрацит» или г. Гуково в старых базах, но физически находится в Антраците) занимается коммерческими вопросами: оплата квитанций, заключение договоров купли-продажи, перерасчеты, настройка личного кабинета.

Адрес:

г. Антрацит, ул. Комсомольская, д. 33

Телефон горячей линии / Контакт-центр:

###-###-#### (бесплатно по России).

Режим работы офиса (на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Примечание: В некоторых справочниках указан режим «Пн-Пт 09:00–19:00», однако данные Яндекс.Карт и отзывы за июль 2026 года подтверждают закрытие в 17:00. Лучше позвонить по 8-800 перед визитом.

Сводная таблица контактов для быстрого доступа

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита в офис

В 2026 году большинство операций можно выполнить удаленно:

1. Личный кабинет «ТНС энерго» (lk.tns-e.ru или региональный портал): передача показаний, история начислений, оплата картой, оформление договора, уведомления.
2. Сайт ПАО «Луганскэнерго» (luganskenergo.ru): заявки на технологическое присоединение, проверка верификации счетчиков, карта отключений.
3. Госуслуги / Мой Дом (ГИС ЖКХ): единые квитанции, субсидии, жалобы на качество услуг;
4. Мобильные приложения банков (СберБанк, ВТБ, Альфа и др.): оплата по коду квитанции или по ЛС без комиссии.

Важные нюансы и советы посетителю (2026 год)

Проверка актуальности заранее

Из-за динамической ситуации в регионе (интеграция в правовое поле РФ, смена юрлиц, перенос офисов) обязательно звоните по телефону перед поездкой. Номера 2-83-05 (РЭС) и ###-###-#### (ТНС) — самые надежные точки входа.

Необходимые документы

• Паспорт РФ (оригинал).
• Договор энергопоставления / Договор присоединения (если есть).
• Квитанция или Лицевой счет (ЛС).
• Доверенность (если действуете от имени собственника).

Очереди и электронная запись

В офисе на ул. Калинина, 6 часто бывают очереди. Уточните по телефону 2-83-05, есть ли возможность записи через терминал в холле или на сайте «Луганскэнерго» (раздел «Прием граждан»).

Аварийные ситуации

При пропадании света, искрении проводов, ударе током звоните ТОЛЬКО на аварийную линию РЭС: 2-93-95 или +7 (959) -08-57-18. Они работают круглосуточно, без выходных. В «ТНС энерго» аварии не принимают.

Оплата в кассе офиса

В офисе РЭС (ул. Калинина, 6) касса может не работать или работать по сокращенному графику. Оплата наличными/картой надежнее производить в офисе «ТНС энерго» (ул. Комсомольская, 33), через банкоматы, терминалы «Сбербанк»/«Почта России» или онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

До скольки работает касса энергосбыта в Антраците?

В офисе гарантирующего поставщика «ТНС энерго» (ул. Комсомольская, 33) — до 17:00 (Пн-Пт). В РЭС (ул. Калинина, 6) прием граждан заканчивается в 15:30, касса может закрываться раньше.

Где передать показания счетчика в Антраците?

Личный кабинет «ТНС энерго». 2. По телефону ###-###-#### (автоинформатор/оператор). 3. В офисе на ул. Комсомольской, 33. 4. Через Госуслуги/Приложение банка. Срок: обычно с 15 по 25 число (уточняйте в квитанции).

Как оформить технологическое присоединение к сетям в Антраците?

Только через Филиал «Антрацитовский РЭС» (ул. Калинина, 6) или через Личный кабинет на сайте luganskenergo.ru (раздел «Технологическое присоединение»). Прием заявок: Пн-Пт 08:00–15:30.

Работают ли офисы в субботу?

Нет. И РЭС (ул. Калинина, 6), и «ТНС энерго» (ул. Комсомольская, 33) работают только Понедельник–Пятница. Суббота и Воскресенье, выходные.