Водоканал (официальное название – ГУП ЛНР «Лугансквода») обеспечивает подачу питьевой воды и водоотведение для жителей Луганска и прилегающих населённых пунктов. Ниже представлена актуальная информация о его месторасположении, контактных данных и структурных подразделениях.
Главный офис и диспетчерская служба
Основное административное здание расположено в центре города:
- Адрес: ул. Оборонная, 36а, г. Луганск, ЛНР
- Телефон диспетчерской: (0236) -3‑3‑86 / 8(85736) -3‑3‑86
- Режим работы: пн‑пт 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
В этом здании находятся:
- Отдел по работе с абонентами (приём заявлений, передача показаний счётчиков).
- Финансово‑экономический отдел (оплата услуг, выдача квитанций).
- Служба технической поддержки (аварийные вызовы, планирование ремонтов).
Структурные подразделения (участки) ГУП ЛНР «Лугансквода»
Для удобства обслуживания территории Луганской Народной Республики предприятие разделено на несколько участков. Ниже перечислены основные из них с их адресами и контактными телефонами.
Южное управление (Луганск)
- Адрес: ул. Оборонная, 36а (см. главный офис)
- Обслуживаемые территории: Станица Луганская, пос. Розквит, пос. Степовое, с. Артёма, с. Верхняя Ольховая, с. Нижнетеплое, с. Нижняя Ольховая, с. Плотина и др.
- Телефон участка: (0236) -3‑8‑28 / 8(85736) -3‑8‑28
Лутугинский участок
- Адрес: г. Лутугино, ул. Красных Партизан, 15
- Телефон: (0236) -3‑8‑28 / 8(85736) -3‑8‑28 (тот же номер, что и у Южного управления)
- Диспетчер: (0236) -3‑3‑86 / 8(85736) -3‑3‑86
Станично‑Луганский участок
- Телефон для передачи показаний: 3‑14‑57, 7959‑226‑98‑28
- Обслуживаемая зона: поселки Станица Луганская, Расцвет, Степовое, сёла Артёма, Верхняя Ольховая и др.
Дополнительные точки обслуживания
Помимо основных участков, в городе функционируют несколько пунктов приёма заявлений и оплаты:
- Квартал Заречный, 3Б – офис по приёму показаний водомеров и выдаче справок.
- Магнитогорская ул., 2 – отделение по работе с юридическими лицами и крупными потребителями.
- ул. К.Либкнехта, 9а – пункт приёма аварийных заявок.
- кв. Гагарина, 7а – склад материально‑технического обеспечения.
Как связаться с аварийной службой
В случае прорыва труб, отсутствия воды или других срочных проблем необходимо обращаться в круглосуточную аварийно‑спасательную службу:
- Телефон аварийной службы «Лугансквода»: 077 (короткий номер) либо (0236) -3‑24‑09
- Дежурный в Жовтневом райисполкоме: 49‑22‑55
- Городская коммунальная аварийно‑спасательная служба (ГКАС): 077, 53‑24‑09
При звонке уточните свой адрес, номер дома и подъезда, а также характер проблемы (отсутствие воды, снижение давления, протечка и т.д.).
Полезные советы для абонентов
- Передача показаний счётчиков: можно сделать по телефону диспетчерской (см. выше), через личный кабинет на официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода» или отправив SMS на короткий номер 7959‑226‑98‑28.
- Оплата услуг: доступна через банковские терминалы, онлайн‑банкинг, а также в кассах участков (ул. Оборонная, 36а; квартал Заречный, 3Б).
- Получение справок и документов: обращайтесь в отдел по работе с абонентам (главный офис) с паспортом и лицевым счётом.
- Сообщение о протечке: фиксируйте время обнаружения, делайте фото (если возможно) и немедленно звоните в аварийную службу.
Контактная информация в одном блоке
| Подразделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис / Диспетчерская | ул. Оборонная, 36а | (0236) -3‑3‑86 / 8(85736) -3‑3‑86 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Южное управление | ул. Оборонная, 36а | (0236) -3‑8‑28 / 8(85736) -3‑8‑28 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Лутугинский участок | г. Лутугино, ул. Красных Партизан, 15 | (0236) -3‑8‑28 / 8(85736) -3‑8‑28 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
| Квартал Заречный, 3Б (приём показаний) | кв. Заречный, 3Б | (0236) -3‑3‑86 | пн‑пт 09:00‑16:00 |
| Магнитогорская ул., 2 (юридические лица) | Магнитогорская ул., 2 | (0236) -3‑8‑28 | пн‑пт 08:00‑17:00 |
Знание точного местонахождения и контактных данных водоканала Луганска значительно упрощает решение бытовых вопросов: передачу показаний счётчиков, оплату услуг, получение справок и, что особенно важно, оперативное реагирование на аварийные ситуации. Сохраните эту информацию в заметках или на своём телефона, чтобы в любой момент иметь возможность быстро связаться с нужным подразделением ГУП ЛНР «Лугансквода».
Будьте внимательны к показаниям приборов учёта, своевременно оплачивайте счета и не забывайте сообщать о любых отклонениях в работе водоснабжения – это поможет поддерживать надёжную работу системы водоснабжения города и обеспечит комфортное проживание всех жителей Луганска.