Водоканал Луганской области (ГУП «ЛНР Лугансквода») – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения в Луганской Народной Республике. Оно обеспечивает подачу питьевой воды, обслуживание насосных станций, ремонт и эксплуатацию водных сетей, а также приём и обработку показаний водомеров.
Структура управления
Организация делится на несколько управлений, каждое из которых обслуживает определённый географический район:
- Южное управление – обслуживает г. Луганск, посёлки Юбилейный, Александровск, Екатериновка, Тепличное, Юрьевка, Белое‑1, с. Веселая Тарасовка, Белореченский и др.
- Лутугинский участок Южного управления – расположен в г. Лутугино, ул. Красных Партизан, 15.
- Другие участки (например, в Попасняском районе) включают в себя насосные станции и обслуживают отдельные населённые пункты.
Контактная информация
Главный офис и телефонные линии
Адрес: г. Луганск, ул. Красных Партизан, 15 (Лутугинский участок Южного управления ГУП «ЛНР Лугансквода»)
Телефоны:
- Основной справочный телефон: (0236) -3‑8‑28 / 8 (85736) -3‑8‑28
- Диспетчерская служба: (0236) -3‑3‑86 / 8 (85736) -3‑3‑86
Телефоны для передачи показаний водомеров
- Общий номер ГУП «ЛНР Лугансквода»: 50‑10‑50
- Дополнительные линии: 7959‑112‑10‑50, 7959‑113‑10‑50, 7959‑350‑10‑50
- Южное управление (зона): 34‑14‑68
Электронная связь
Для подачи жалоб, предложений и заявлений можно отправить письмо по почте на адрес офиса или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Услуги, предоставляемые водоканалом
- Поставка питьевой воды в жилые дома, учреждения и промышленные объекты.
- Водоотведение и очистка сточных вод.
- Установка, ремонт и обслуживание водомеров.
- Техническое обслуживание насосных станций и резервуаров.
- Информационно‑справочная служба (работает с 2010 года).
- Возможность подачи показаний через личный кабинет и телефонные линии.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (Луганская область)
Тарифы устанавливаются Национальной комиссией по регулированию энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Ниже приведена типовая структура тарифов (данные актуальны на 2023‑2024 годы, уточняйте актуальность на официальном сайте).
| Категория потребителя | Тариф за 1 м³ (водоснабжение) | Тариф за 1 м³ (водоотведение) |
|---|---|---|
| Жилые дома (частные лица) | ≈ 12,5 ₽ | ≈ 7,0 ₽ |
| Многоквартирные дома (домоуправления) | ≈ 10,8 ₽ | ≈ 6,5 ₽ |
| Общественные учреждения (школы, больницы) | ≈ 9,5 ₽ | ≈ 5,8 ₽ |
| Промышленные предприятия | От 8,0 ₽ (в зависимости от объёма) | От 4,5 ₽ |
Точные расценки могут различаться в зависимости от района, объёма потребления и наличия льготных категорий (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и т.д.). Для расчёта счёта рекомендуется воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте.
Графики подачи воды
Водоканал публикует расписание подачи воды для каждого населённого пункта. Пример графика для г. Луганск (2025 год):
- С – : подача воды 2 раза в сутки (06:00–08:00 и 18:00–20:00).
- В праздничные дни – удлинённые интервалы (08:00–10:00, 20:00–22:00).
Точные часы подачи воды в вашем районе можно узнать в личном кабинете или позвонив по телефону диспетчерской службы.
Проблемы и их решение
Отключения из‑за задолженности
В случае накопления задолженности более 30 дней возможна временная приостановка подачи воды. Пример: в июле 2019 года в г. Лисичанск (Луганская область) из‑за долгов была отключена насосная станция.
Как избежать отключения
- Регулярно передавать показания водомеров (по телефону, через личный кабинет или в офисе).
- Оплачивать счета в срок (можно использовать онлайн‑платежи, банковские карты, терминалы).
- При возникновении финансовых трудностей обращаться в отдел по работе с должниками – часто предоставляются рассрочки.
Экстренные ситуации
При авариях, протечках или отсутствии воды следует немедленно звонить в диспетчерскую службу (0236) -3‑3‑86. Оперативные бригады выезжают в течение 2‑4 часов.
Как подать показания водомера
- По телефону: позвоните на один из номеров передачи показаний (см. выше) и продиктуйте цифры.
- Через личный кабинет: зайдите на сайт luganwater.lg.ua, авторизуйтесь и внесите показания в соответствующий раздел.
- Лично в офисе: посетите отделение в г. Луганск, ул. Красных Партизан, 15.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется модернизация:
- Установка автоматических счётчиков с дистанционной передачей данных.
- Расширение сети водоснабжения в отдалённых сельских районах.
- Обновление насосных станций и внедрение энергосберегающих технологий.
- Повышение качества воды за счёт новых систем очистки.
Водоканал Луганской области – важный элемент инфраструктуры, обеспечивающий жизненно необходимый ресурс для миллионов жителей региона. Знание контактных телефонов, тарифов и правил подачи показаний помогает избежать проблем и поддерживать стабильную работу системы.
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, используйте указанные выше телефонные линии, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте.