Водоканал Ровеньки – один из крупнейших подразделений ГУП «Лугансквода», обслуживающий население города Ровеньки и прилегающих населённых пунктов Луганской Народной Республики. С 2025 года полностью восстановлена работа личного кабинета на официальном сайте, что позволяет абонентам удобно управлять своими услугами, передавать показания счётчиков и оплачивать услуги онлайн.
Исторический обзор
- Год создания: 1929 г.
- Первый водовод в городе: 1928 г.
- С момента основания водоканал развивался совместно с промышленным ростом региона, обеспечивая питьевой водой более 100 тыс. жителей.
Территориальная зона обслуживания
Ровеньковский департамент обслуживает следующие населённые пункты:
- г. Ровеньки
- п. Тацино
- п. Ново‑Дарьевка
- п. Дзержинский
- п. Ясеновский
- п. Пролетарский
- п. Чапаевка
- п. Киевский
- пгт. Михайловка
- пос. Ольго‑Михайловка
- с. Ребриково
- п. Кленовый
- с. Большекаменка
- и другие близлежащие территории.
Как попасть на официальный сайт
Официальный сайт ГУП «Лугансквода» (раздел «Ровеньковский департамент») доступен по адресу:
https://luganokvod.lnr.gov.ua/rovnyky
На главной странице сайта вы найдёте ссылки на:
- Новости и объявления.
- Контактные данные и телефоны подразделений.
- Раздел «Личный кабинет» – вход для абонентов.
- Информацию о тарифах, графиках отключений и плановых работах.
Личный кабинет абонента
С 10 октября 2025 г. личный кабинет вновь доступен для всех абонентов. Ниже – пошаговая инструкция по регистрации и использованию.
4.1 Регистрация
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции) и ваш мобильный телефон.
- Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и символов).
- Подтвердите регистрацию – в личный кабинет будет автоматически добавлен ваш профиль.
4.2 Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – ввод цифр с водомера, отправка в один клик.
- Оплата услуг – онлайн‑платежи банковскими картами, через мобильные приложения (ПСБ, Приват24) и электронные кошельки.
- Просмотр истории платежей – скачивание выписок в PDF.
- Управление уведомлениями – настройка SMS‑ и email‑оповещений о предстоящих платежах и отключениях.
- Обращения в техподдержку – отправка заявок, отслеживание статуса выполнения.
- Тарифы и расчёт потребления – калькулятор для предварительного расчёта стоимости воды.
4.3 Безопасность
Для защиты персональных данных личный кабинет использует протокол HTTPS и двухфакторную аутентификацию (SMS‑код при входе с нового устройства).
Телефоны и контактные данные
Для передачи показаний счётчиков, уточнения вопросов по оплате и получения справок используйте следующие номера:
- 5‑01‑69
- 5‑04‑23
- 5‑06‑00
- 7959‑149‑91‑16
- 7959‑153‑45‑09
Зона обслуживания: г. Ровеньки, п. Тацино, п. Ново‑Дарьевка и другие перечисленные выше населённые пункты.
Способы оплаты услуг
Водоканал предлагает несколько удобных каналов оплаты:
6.1 Онлайн‑платежи через сайт
- Кредитные/дебетовые карты Visa, MasterCard, МИР.
- Электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги).
6.2 Мобильные приложения банков
Оплата через приложение ПСБ (Публичный Сберегательный Банк) – быстрый QR‑скан или ввод реквизитов.
6.3 Банковские терминалы и кассы
- Терминалы «Касса», «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн».
- Точки приёма наличных в отделениях банков в Ровеньках и соседних районах.
6.4 Телеграм‑бот
С 1 декабря 2025 г. запущен новый Телеграм‑бот «Лугансквода», позволяющий:
- Получать уведомления о задолженности.
- Отправлять показания счётчиков.
- Оплачивать услуги через встроенный платёжный шлюз.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать свой лицевой счёт? | Лицевой счёт указан в последней квитанции, а также в разделе «Мой профиль» личного кабинета. |
| Можно ли передать показания без входа в личный кабинет? | Да. По телефону 5‑01‑69 оператор примет показания вручную. |
| Что делать, если в личном кабинете отображается неверный баланс? | Откройте заявку в разделе «Техподдержка» или позвоните по указанным телефонам – специалисты проверят и исправят ошибку. |
| Можно ли отключить автоматические SMS‑уведомления? | Да. В настройках профиля выберите пункт «Уведомления» и отключите нужные типы сообщений. |
| Как восстановить забытый пароль? | На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и телефон – вам придёт код для восстановления. |
Плановые работы и отключения
Информация о предстоящих ремонтных работах публикуется в разделе «Новости» официального сайта и в личном кабинете в виде push‑уведомлений. Подписавшись на рассылку, вы будете получать:
- Дата и время отключения.
- Причина работ.
- Контактные телефоны для уточнения вопросов.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Модернизация системы учёта потребления (внедрение «умных» счётчиков).
- Расширение возможностей личного кабинета: интеграция с государственными сервисами, автоматический расчёт штрафов за просрочку.
- Увеличение количества пунктов приёма наличных и мобильных терминалов в отдалённых районах.
Официальный сайт и личный кабинет Водоканала Ровеньки (ЛНР) – это удобный, безопасный и современный инструмент для взаимодействия абонентов с коммунальной службой. Благодаря онлайн‑сервисам жители могут быстро передавать показания, оплачивать услуги и получать актуальную информацию о работе системы водоснабжения.
Не откладывайте – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и забудьте о долгих очередях в офисе!
Дата актуализации информации: 27 августа 2026 г.