Омбудсмен ЛНР – независимый уполномоченный, который защищает права и законные интересы граждан, а также контролирует соблюдение законодательства органами государственной власти и местного самоуправления. Одной из ключевых его функций является приём граждан в выездных режимах в разных населённых пунктах Луганской Народной Республики.
Зачем нужен выездной приём омбудсмена?
- Упрощение доступа граждан к защите прав без необходимости ехать в Луганск.
- Повышение прозрачности работы государственных органов в регионах.
- Своевременное рассмотрение жалоб, заявлений и предложений от населения.
- Информирование граждан о их правах и возможностях их защиты.
Как оформить заявку на приём?
- Подготовьте заявление (в свободной форме) или жалобу с указанием:
- ФИО заявителя;
- Контактных данных (телефон, e‑mail);
- Точного адреса и описания проблемы;
- Документов, подтверждающих обстоятельства (копии).
- Отправьте заявку:
- по электронной почте ombudsman@lpr.com;
- через форму на официальном сайте ombudsman.lpr.com;
- по телефону горячей линии: +7 (800) -55‑55‑55.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (обычно в течение 24 часов).
- Ожидайте приглашения на конкретный день и время выезда в ваш город.
График выездов омбудсмена в 2024 году
Ниже представлена актуальная информация о предстоящих выездах в Первомайск и другие крупные города ЛНР. Даты могут корректироваться, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации за 2‑3 дня до запланированного визита.
| Город | Дата выезда | Время приёма | Место проведения | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Первомайск | 12 апреля 2024 г. | 09:00 – 17:00 | Городской совет, зал №2 | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Луганск | 15 апреля 2024 г. | 10:00 – 18:00 | Администрация, конференц‑зал | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Алчевск | 20 апреля 2024 г. | 08:30 – 16:30 | Дом культуры «Светлый путь» | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Красный Луч | 25 апреля 2024 г. | 09:30 – 15:30 | Школа №5, актовый зал | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Славяносербск | 02 мая 2024 г. | 10:00 – 17:00 | Городской совет, зал №1 | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Покровск | 07 мая 2024 г. | 09:00 – 16:00 | Школа №3, актовый зал | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Краматорск (выезд в рамках совместного проекта) | 12 мая 2024 г. | 11:00 – 19:00 | Городской центр, конференц‑зал | +7 (800) -55‑55‑55 |
Важно: Приём проводится только по предварительной записи. Появление без записи может привести к отказу в обслуживании.
Что взять с собой на приём?
- Оригиналы документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, договоры, решения органов).
- Копии этих документов (по 2‑3 экземпляра).
- Письменное заявление (можно взять уже подготовленное, но можно и написать на месте).
- Контактный телефон, чтобы омбудсмен мог связаться с вами в случае уточнений.
Как проходит приём?
- Регистрация. При входе в место проведения вы регистрируетесь у помощника омбудсмена, показываете документ, удостоверяющий личность.
- Краткое интервью. Сотрудник уточняет суть вашего обращения и передаёт дело омбудсмену.
- Рассмотрение. Омбудсмен изучает материалы, задаёт уточняющие вопросы, при необходимости приглашает свидетелей.
- Принятие решения. По результатам рассмотрения вы получаете письменный ответ (в течение 30 дней) с рекомендациями, выводами и, при необходимости, направлением в компетентные органы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём в выездном режиме проводится только по предварительной записи. Это позволяет обеспечить справедливое распределение времени и избежать длительного ожидания.
Сколько времени занимает рассмотрение моего обращения?
Омбудсмен обязан выдать письменный ответ в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
Можно ли подать несколько заявлений за один визит?
Да, но каждое заявление должно быть оформлено отдельно и иметь собственный пакет документов.
Какие вопросы не рассматривает омбудсмен?
Омбудсмен не рассматривает уголовные дела, споры, подпадающие под юрисдикцию судов, а также вопросы, не связанные с нарушением прав граждан или законов ЛНР.
Куда обращаться, если я не согласен с решением омбудсмена?
Вы имеете право обжаловать решение в суд общей юрисдикции в течение 10 дней с момента получения ответа.
Контактные данные омбудсмена ЛНР
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, ЛНР
Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
E‑mail: ombudsman@lpr.com
Сайт: http://ombudsman.lpr.com
Выездной приём омбудсмена в Первомайске и других городах ЛНР – это удобный и эффективный способ защиты прав граждан без необходимости ехать в столицу. Чтобы ваш визит прошёл успешно, подготовьте все необходимые документы, заранее запишитесь и внимательно изучите график выездов. Помните, что омбудсмен – ваш надёжный помощник в защите законных интересов.
Статья актуальна на март‑2024 года. Следите за обновлениями на официальном сайте омбудсмена, где публикуются изменения в графике выездов и новые контактные данные.