ЖЭК (жилищно‑эксплуатационная компания) – это организация, отвечающая за содержание и ремонт многоквартирных домов, обслуживание инженерных систем и работу коммунальных служб. В районе Заречный города Луганска (Луганская Народная Республика) эта функция реализуется несколькими структурами, среди которых наиболее заметными являются:

• ЖКХ, филиал № 2 Артемовского района (по адресу: ул. Победоносная, дом 1а).
• Жилой кооператив «Заречный» (ИНН 9402003093, ОГРН 1229400023489).

Официальные реквизиты и юридический статус

Согласно базе СПАРК‑Интерфакс, Жилой кооператив «Заречный» зарегистрирован в Луганской Народной Республике, г. Луганск, кв‑л Заречный, д. 16. Руководитель – Галина Ивановна Устинова, председатель правления.

Основные услуги ЖЭК в Заречном

1. Техническое обслуживание зданий – проверка и ремонт кровли, фасадов, лестничных площадок.
2. Эксплуатация инженерных систем – отопление, водоснабжение, электроснабжение, работа лифтов.
3. Уборка и вывоз мусора – организация контейнерных площадок, контроль за чистотой придомовых территорий.
4. Выдача справок и сертификатов – документы, необходимые для получения субсидий, банковского кредитования и пр.
5. Работа с жалобами и предложениями – приём заявок через телефон, электронную почту и личный кабинет.

Как связаться с ЖЭКом

• Телефон (филиал № 2 Артемовского района): +380 (???) ??‑??‑?? (номер уточняется в справочниках).
• Электронная почта: info@zarechny.lg (указана в открытых источниках).
• Офис: ул. Победоносная, д. 1а, г. Луганск, ЛНР.
• Личный кабинет на сайте: (сайт пока не опубликован, но планируется в рамках цифровизации ЖКХ).

Проблемы, с которыми сталкиваются жители

Среди жителей Заречного регулярно появляются жалобы, собранные в открытых источниках (например, на Yandex.Карты). Основные из них:

Протечки и состояние кровли

— На доме по адресу ул. Победоносная, д. 1а наблюдаются постоянные протечки. Жильцы вынуждены проводить ремонт за свой счёт.

Лифты

— Лифты работают «ужасно»: частые поломки, длительные простои, отсутствие своевременного обслуживания.

Долговременный ремонт входных групп

— Ремонт в подъездах начался более 10 лет назад и до сих пор не завершён. Часто оставляются незавершённые работы, что ухудшает безопасность и эстетический вид дома.

Система вывоза мусора

— На некоторых этажах с момента постройки скопился мусор, отсутствуют контейнеры, а мусорные площадки находятся в плохом состоянии.

Отопление

— Жильцы жалуются на «ужасное» отопление в зимний период: температура в квартирах не достигает комфортных значений, а система часто выходит из строя.

Административные нюансы

— По словам местных экспертов, отделы по выдаче сертификатов и кассы работают раздельно, что усложняет процесс оплаты и получения документов.

Что делают органы управления для решения проблем

• Плановые осмотры зданий – проводятся раз в полгода, но часто отмечаются задержки в реализации рекомендаций.
• Тендеры на ремонтные работы – в системе СПАРК указано, что кооператив «Заречный» участвует в тендерах, однако конкретных победителей пока нет.
• Обучение персонала – в рамках реформ ЖКХ в ЛНР планируется повышение квалификации сотрудников, но сроки реализации не уточнены.

Как жителям эффективно взаимодействовать с ЖЭКом

1. Фиксировать проблему в письменной форме. Сохраняйте копии заявок, фотографий и ответов.
2. Объединяться в микро‑сообщества. Совместные обращения в ЖЭК повышают шансы на быстрый отклик.
3. Использовать официальные каналы. Звонки в кол‑центр, электронную почту и (при наличии) личный кабинет.
4. Обращаться в органы надзора. При отсутствии реакции в течение 30 дней можно писать в районный отдел по надзору за ЖКХ или в суд.
5. Следить за финансовой отчётностью; Информация из СПАРК позволяет оценить финансовую устойчивость кооператива.

Перспективы развития ЖЭКа в Заречном

В ближайшие годы планируется:

• Внедрение цифровой платформы для подачи заявок и отслеживания их статуса.
• Модернизацию системы отопления с переходом на более энергоэффективные котельные.
• Реконструкцию кровли и фасадов в рамках региональных программ капитального ремонта.
• Улучшение вывоза мусора за счёт установки новых контейнеров и организации раздельного сбора.

ЖЭК на Заречном (Луганск) – это важный элемент городской инфраструктуры, который отвечает за комфорт и безопасность жителей. Несмотря на наличие серьёзных проблем (протечки, плохие лифты, недостаточный уровень отопления), существуют официальные каналы для их решения. Активное участие жильцов, объединение в микро‑сообщества и своевременное обращение в надзорные органы позволяют ускорить процесс исправления недостатков.

Если вы живёте в районе Заречного, рекомендуется регулярно проверять состояние своего дома, фиксировать все неисправности и пользоваться официальными контактами ЖЭКа. Только совместными усилиями можно добиться улучшения качества жизни в нашем районе.

Дата публикации: 27 августа 2026 г. | Источники: Яндекс.Карты, СПАРК‑Интерфакс, публичные отзывы жителей.