Жилищно‑эксплуатационная контора № 10 (ЖЭК 10) – одно из ключевых коммунальных учреждений города Луганска. Она отвечает за содержание, ремонт и техническое обслуживание многоквартирных домов в нескольких районах, а также за взаимодействие с жителями по вопросам ЖКХ.

Что такое ЖЭК 10?

ЖЭК 10 входит в структуру ГКП «ТЦентржильком» (Государственное коммунальное предприятие «ТЦентржильком»). По данным Яндекс.Карты филиал № 10 работает круглосуточно, но в офисе приём заявок начинается с 8:00 утра.

• Основные функции: обслуживание жилого фонда, контроль за состоянием инженерных сетей, организация текущего и капитального ремонта, приём и обработка заявок от жильцов.
• Территориальная зона: часть Артёмовского района, часть Ленинского района и отдельные микрорайоны в пределах границ города.
• Юридический адрес: г. Луганск, ул. 30‑летия Победы, 37а (по данным Обзор.com.ua).

Как связаться с ЖЭК 10?

Для подачи заявок в обычное время (не аварийных) рекомендуется звонить в офис ЖЭК 10 в рабочие часы или использовать электронную почту (если она указана в официальных источниках). При возникновении экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) следует обращаться в соответствующую аварийную диспетчерскую службу.

Перечень услуг, предоставляемых ЖЭК 10

1. Текущий ремонт и обслуживание – устранение мелких дефектов (замена ламп, ремонт дверных замков, очистка подъездов).
2. Капитальный ремонт – реконструкция фасадов, замена окон, ремонт кровли, модернизация инженерных сетей.
3. Управление коммунальными ресурсами – контроль за водоснабжением, отоплением и электроснабжением.
4. Сбор и вывоз мусора – координация с МУП «Луганский центр утилизации отходов» (тел.: 33‑65‑08, 33‑65‑26).
5. Технический надзор – проверка состояния жилого фонда, составление актов о состоянии домов;
6. Консультации жильцов – разъяснение тарифов, помощь в оформлении документов, ответы на вопросы о коммунальных услугах.

Как подать заявку в ЖЭК 10?

Существует несколько удобных способов:

• Телефонный звонок – позвоните по указанным выше номерам. Приём заявок в офисе осуществляется с 9:00 до 18:00.
• Электронная почта – если в официальных источниках указан e‑mail, отправьте сообщение с указанием адреса, описанием проблемы и контактным телефоном.
• Личный кабинет на сайте – у ЖЭК 10 может быть собственный портал (обычно в домене kzhzel.su или аналогичном). Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус заявки.
• Личный визит – в случае сложных вопросов можно прийти в офис по адресу: г. Луганск, ул. 30‑летия Победы, 37а.

Сопутствующие коммунальные организации в Луганске

Для полного понимания структуры ЖКХ в городе полезно знать о соседних предприятиях, с которыми взаимодействует ЖЭК 10:

• МУП «Луганский комбинат зеленого хозяйства и благоустройства» – отвечает за озеленение, уборку улиц и содержание придомовых территорий. Тел.: 92‑44‑70, 92‑44‑08, 92‑42‑17, 92‑44‑74.
• ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация» – поставка тепла в жилые дома. Тел.: 93‑22‑57, 93‑21‑46; сайт: teplolugansk.su.
• ООО «Луганские электрические сети» – обслуживание электросетей (Западный и Восточный РЭС).
• МУП «Луганскгорсвет» – уличное освещение. Тел.: 93‑40‑61, 93‑40‑26.
• МУП «Луганскгортранс» – транспортные услуги, включая обслуживание дорожного полотна.
• ГУП ЛНР «Лугансквода» – водоснабжение и водоотведение. Тел.: 50‑10‑50, 7 959‑112‑10‑50.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Как быстро реагирует ЖЭК 10 на аварийные заявки?

Аварийные заявки (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) принимаются круглосуточно через диспетчерские службы. В большинстве случаев специалисты выезжают в течение 1‑2 часов, в зависимости от загруженности.

6.2 Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?

Для начала необходимо написать заявление в ЖЭК 10, приложив:

• Копию паспорта жильца.
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности).
• Фотографии дефекта (если есть).

6.3 Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?

Да. Большинство муниципальных предприятий Луганска (включая ЖЭК 10) поддерживают оплату через банковские карты, мобильные приложения и онлайн‑банкинг. На сайте ЖЭК 10 обычно размещены ссылки на платёжные системы.

6.4 Что делать, если заявка не была выполнена в срок?

Позвоните в диспетчерскую службу и уточните статус.
При отсутствии реакции – обратитесь в отдел по работе с обращениями (контактный телефон директора 31‑62‑52).

При необходимости можно написать жалобу в Государственную инспекцию по делам ЖКХ Луганской области.

Полезные рекомендации жильцам

• Ведите журнал заявок. Записывайте дату, время, номер заявки и имя исполнителя. Это поможет в случае споров.
• Фотографируйте проблемы. Фото‑документация ускоряет процесс принятия решения.
• Соблюдайте правила пользования общим имуществом. Не оставляйте мусор в подвале, не блокируйте лестничные площадки.
• Участвуйте в собраниях ТСЖ. На собраниях обсуждаются планы капитального ремонта и распределение средств.
• Следите за сроками проведения работ. По закону ЖЭК обязан завершить ремонт в установленный срок, иначе жильцы имеют право требовать компенсацию.

Как добраться до офиса ЖЭК 10?

Адрес: г. Луганск, ул. 30‑летия Победы, 37а

Маршрутный транспорт:

• Автобусы № 12, 27, 33 – остановка «30‑летия Победы».
• Трамвайные линии № 2 и 5 – ближайшая остановка «Победа» (пешком 5‑7 минут).

Для автомобилистов доступна парковка у входа в здание, однако в часы пик места могут быть ограничены.

ЖЭК 10 – важный элемент коммунальной инфраструктуры Луганска, обеспечивающий комфортное проживание в многоквартирных домах. Знание контактных данных, правил подачи заявок и прав жильцов позволяет эффективно взаимодействовать с обслуживающей организацией и быстро решать бытовые проблемы.

Помните: своевременное обращение в ЖЭК 10 и соблюдение рекомендаций помогут поддерживать ваш дом в надлежащем состоянии и избежать лишних конфликтов.