ООО «Луганская телефонная компания» (ЛТК) является основным оператором стационарной телефонии и провайдером интернета в Луганске и Луганской Народной Республике. Абоненты часто ищут физическое местоположение офисов для оплаты услуг, подключения новых тарифов, замены оборудования или решения технических вопросов. В этой статье собраны актуальные адреса, режимы работы и контактные данные на .
Юридический адрес компании
Согласно данным государственных реестров (ЕГРЮЛ/ЕГРЮЛ ЛНР) и справочникам (РБК Компании, Saby.ru), официальный юридический адрес ООО «ЛТК»:
291011, Луганская Народная Республика, г.о. Луганский, г. Луганск, ул. Оборонная, д. 4Примечание: Юридический адрес используется для официальной переписки, судебных исков и направления претензий в досудебном порядке. Прием посетителей по этому адресу может не осуществляться или осуществляться в ограниченном режиме. Для личного обращения лучше использовать адреса центров обслуживания (см. ниже).
Адреса центров обслуживания абонентов (Офисы приема посетителей)
Для удобства абонентов ЛТК ведет прием в специализированных центрах связи (салонах/кассах). В открытых источниках упоминаются следующие локации:
Центральный офис / Центр связи (ул. Оборонная)
Часто основной центр обслуживания располагается по юридическому адресу или в смежном здании.
- Адрес: г. Луганск, ул. Оборонная, д. 4 (или смежное помещение).
- Режим работы (по данным на 2024–2025 гг.):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Дополнительный офис (кв-л Ленинского Комсомола)
В некоторых реестрах и на картах указывается второй адрес, который может относиться к филиалу, сервисному центру или архиву.
- Адрес: г. Луганск, кв-л Ленинского Комсомола (точный номер дома уточняйте по телефону).
- Режим работы (по данным раздела «Контакты» на ):
- Понедельник – Пятница: 07:30 – 15:15
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Контактные телефоны и служба поддержки
Самый быстрый способ решить вопрос без визита в офис — связаться с колл-центром.
| Направление | Номер телефона | Особенности |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба / Техподдержка | 109 | Бесплатно со стационарных телефонов ЛТК и мобильных операторов ЛНР (Лугаком, Крымтелеком, МТС и др.). Работает круглосуточно или в расширенном режиме. |
| Прием платежей / Бухгалтерия (справочно) | Уточняйте по тел. 109 | Для вопросов по перерасчетам, долгам, закрытию счета. |
Способы оплаты услуг стационарной связи и интернета
Личный визит в кассу — не единственный способ оплаты. Госбанк ЛНР официально уведомляет о приеме платежей в пользу ООО «ЛТК».
Основные каналы оплаты:
- Отделения Госбанка ЛНР: Наличный и безналичный расчет через кассу или терминалы самообслуживания в любом отделении банка по республике.
- Личный кабинет абонента (ЛК): На официальном сайте ЛТК (возобновил работу). Вход по номеру лицевого счета (указан в чеках/квитанциях). Оплата банковскими картами.
- Платежные терминалы и киоски: Партнерские сети (например, «Мир коммуникаций», терминалы в торговых центрах).
- Мобильные приложения банков: Приложения Госбанка ЛНР и других банков-партнеров (раздел «ЖКХ / Связь / ЛТК»).
Личный кабинет абонента (ЛК ЛТК)
Сервис позволяет управлять услугами удаленно:
- Просмотр баланса и детализации звонков/трафика.
- Оплата счетов банковской картой.
- Смена тарифного плана.
- Подключение/отключение дополнительных услуг (Анти-АОН, Переадресация и др.).
- Подача заявок на ремонт или переподключение.
Доступ: Официальный сайт ООО «ЛТК» (поиск по запросу «ЛТК Луганск личный кабинет»). Авторизация — по номеру лицевого счета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я подключить интернет/телефон онлайн, не приходя в офис?
Да, заявку на подключение можно оставить по телефону 109 или через форму на официальном сайте (если доступна). Менеджер свяжется с вами для согласования условий и времени приезда монтажников.
Что делать, если в офисе на ул. Оборонная закрыто?
Попробуйте второй адрес (кв-л Ленинского Комсомола) или, что надежнее, решите вопрос по телефону 109 (перерасчет, обещанный платеж, блокировка/разблокировка) или через Личный кабинет / Госбанк (оплата).
Где узнать свой лицевой счет, если чеки утеряны?
Позвоните на 109, назовите ФИО владельца договора и адрес подключения. Оператор сообщит номер лицевого счета.
Краткая шпаргалка для абонента
- Главный адрес (юридический/центральный): ул. Оборонная, 4.
- Возможный второй офис: кв-л Ленинского Комсомола.
- Телефон справок и поддержки 24/7: 109 (бесплатно);
- Оплата: Госбанк ЛНР, Личный кабинет сайта, терминалы.
- Режим работы офисов: Пн-Пт ~08:00–15:45 (с перерывом 12:00–12:45), Сб-Вс — выходной. Уточняйте по телефону 109!
Информация актуализирована на основе открытых данных реестров (ЕГРЮЛ ЛНР, РБК, Saby), официального сайта ООО «ЛТК» и уведомлений Госбанка ЛНР на . Адреса и режимы работы могут изменяться. Рекомендуется верификация по телефону 109 перед визитом.