С 2024 года жители Луганской Народной Республики (ЛНР) могут воспользоваться государственным электронным сервисом правовой помощи Вправе.рф. Портал предоставляет бесплатные консультации, подготовку заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 324‑ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и действующими нормативными актами ЛНР.

Правовая база

• Федеральный закон № 324‑ФЗ (с изменениями на 28 ноября 2015 г.) – регулирует оказание бесплатной юридической помощи гражданам РФ, включая надзор органов прокуратуры.
• Указ Президента РФ от 02 апреля 2013 г. № 309 – определяет порядок оказания помощи в подготовке сообщений о коррупции и защите прав при таких сообщениях.
• Нормативные акты ЛНР – устанавливают категории граждан, имеющих право на бесплатную помощь в условиях чрезвычайной ситуации (например, пострадавшие от боевых действий, вынужденные переселенцы).

Кто может получить помощь на портале «Вправе.рф»?

Согласно пункту 4 Порядка оказания бесплатной юридической помощи гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации, право на бесплатную помощь имеют:

1. Граждане ЛНР и ДНР, пострадавшие от вооружённого конфликта.
2. Лица, вынужденно покинувшие места постоянного проживания (внутренне перемещённые лица).
3. Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации (низкий доход, инвалидность, пенсионеры, многодетные семьи).
4. Иные категории, указанные в региональных нормативных актах ЛНР.

Алгоритм действий для получения бесплатной юридической помощи через «Вправе.рф»

Шаг 1. Переход на портал

Откройте любой браузер и перейдите по адресу:

http://xn--80adbm1cg.xn--p1ai/ (это кириллический домен вправе.рф).

Шаг 2. Регистрация личного кабинета

• На главной странице нажмите кнопку «Регистрация».
• Заполните форму: ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
• Укажите регион проживания – выберите Луганская Народная Республика.
• При необходимости загрузите скан документа, подтверждающего ваш статус (например, удостоверение вынужденного переселенца, справка о потере жилья).
• Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.

Шаг 3. Выбор типа юридической помощи

После входа в личный кабинет выберите нужный вид помощи:

• Устная консультация – онлайн‑чат или видеозвонок с юристом.
• Письменная консультация – подготовка ответа на ваш запрос в течение 3‑5 рабочих дней.
• Составление документов – заявления, жалобы, ходатайства, исковые заявления и т.п.
• Представительство в суде (в случаях, предусмотренных законом);

Шаг 4. Заполнение заявки

1. Нажмите кнопку «Создать новую заявку».
2. Выберите категорию правового вопроса (жилищное право, трудовые отношения, социальное обеспечение, семейное право, защита прав потребителей и др.).
3. Кратко опишите суть проблемы (максимум ).
4. Прикрепите необходимые документы (копии паспорта, справки, выписки, фото‑доказательства и т.д.).
5. Укажите желаемый способ получения ответа (электронная почта, личный кабинет, SMS‑уведомление).
6. Проверьте введённую информацию и нажмите «Отправить заявку».

Шаг 5. Получение подтверждения и ожидание ответа

После отправки вы получите:

• Автоматическое уведомление о принятии заявки (номер заявки и дата подачи).
• Возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете (на рассмотрении, в работе, готово);
• Средний срок ответа – от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.

Шаг 6. Получение результата и дальнейшие действия

• Если вам предоставлена устная консультация – в назначенное время присоединяйтесь к видеозвонку или чату.
• Если подготовлен документ – скачайте его из личного кабинета, распечатайте и используйте по назначению (подача в суд, органы власти и т.д.).
• При необходимости вы можете подать заявление о повторной консультации или апелляцию на полученный ответ.

Полезные советы

• Сохраняйте номер заявки – он понадобится при обращении в поддержку портала.
• Проверяйте корректность введённых данных: ошибки в ФИО или номере телефона могут задержать ответ.
• Если у вас нет доступа к интернету, воспользуйтесь общественными точками доступа (библиотеки, центры госуслуг) – там часто есть бесплатный Wi‑Fi и компьютеры.
• При возникновении технических проблем обращайтесь в службу поддержки портала по телефону +7 (800) -55‑35‑35 или через форму обратной связи на сайте.

Портал Вправе.рф представляет собой удобный и доступный механизм получения бесплатной юридической помощи для жителей ЛНР. Следуя представленному алгоритму действий, вы сможете быстро оформить запрос, получить квалифицированную консультацию или необходимый документ, а также защитить свои права и законные интересы в рамках действующего законодательства.

Будьте внимательны, сохраняйте все подтверждающие документы и не стесняйтесь пользоваться правом на бесплатную юридическую помощь – оно создано для вашей защиты.