Участникам специальной военной операции (СВО), а также членам их семей гарантируется государством право на бесплатную юридическую помощь. С 2023 года оформить заявление на получение такой помощи можно удаленно — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуг). Это значительно экономит время и позволяет не посещать учреждения лично.
В этой статье мы подробно разберем, кто имеет право на помощь, какие услуги входят в перечень, как пошагово подать заявку через личный кабинет и какие документы могут потребоваться.
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь?
Согласно Федеральному закону № 324-ФЗ от «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и поправкам, внесенным в связи со СВО, право на бесплатную юридическую помощь имеют следующие категории граждан:
- Участники СВО: военнослужащие, сотрудники Росгвардии, ФСБ, МВД, МЧС, призываемые на военную службу, лица, заключившие контракт о прохождении военной службы, добровольцы, формирующие добровольческие формирования.
- Члены семей участников СВО: супруги, дети (в т.ч. усыновленные/удочеренные), родители (в т.ч. усыновители/опекуны), братья и сестры (до 18 лет или до 23 лет при обучении очно), а также нетрудоспособные иждивенцы.
- Родители (супруги) погибших/погибших участников СВО.
Важно: Статус участника СВО подтверждается справкой о присвоении статуса ветерана боевых действий, удостоверением участника боевых действий, справкой из военкомата или выпиской из приказа о награждении медалью «Участник специальной военной операции» и др.
Какие виды помощи можно получить?
Бесплатная юридическая помощь оказывается в двух основных формах:
Первичная бесплатная юридическая помощь (ПБЮП)
Оказывается без проверки имущественного положения (среднедушевого дохода). Включает:
- Устную или письменную консультацию по вопросам права;
- Разъяснение прав, свобод и обязанностей, порядка их реализации и защиты;
- Помощь в составлении заявлений, жалоб, исков и других правовых документов (кроме процессуальных документов для судов);
- Помощь в составлении договоров, заяверий, доверенностей и других сделок.
Вторичная бесплатная юридическая помощь (ВБЮП)
Оказывается адвокатами и нотариусами (в рамках их компетенции). Включает:
- Защиту прав и законных интересов в судах, иных государственных органах, перед должностными лицами;
- Составление процессуальных документов (иски, апелляции, кассации, жалобы в полицию/прокуратуру);
- Представление интересов в судах и при исполнении судебных актов;
- Нотариальные действия (заверение доверенностей, заяверий, копий документов) — за счет бюджета.
Подготовка к подаче заявления через Госуслуги
Прежде чем приступить к оформлению, убедитесь в следующем:
- Подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Вам понадобится профиль с подтвержденной личностью (через ЕСИА, банк или почту).
- Наличие электронной подписи (ЭП/КЭП). Для подписания заявления и получения готовых документов в личном кабинете часто требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП). Если её нет, заявление можно отправить, но получение результата может потребовать личного визита или почты.
- Скан-копии документов. Подготовьте файлы (PDF, JPG, PNG) заранее:
- Паспорт РФ (развороты с фото и пропиской).
- Документ, подтверждающий статус участника СВО (удостоверение, справка, выписка из приказа, военный билет с отметками).
- Документы, подтверждающие родственные отношения (для членов семей: свидетельства о браке/рождении, справки об иждивении).
- Документы по сути вопроса (договоры, квитанции, решения судов, предписания, справки из банков/МФЦ/Ростреестра и т.д.).
Пошаговая инструкция: как подать заявление на Госуслугах
Шаг 1. Вход в личный кабинет
Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь. Рекомендуется использовать полную версию сайта (на компьютере), так как в мобильном приложении функционал работы с вложениями иногда ограничен.
Шаг 2. Поиск услуги
В строке поиска введите: «Бесплатная юридическая помощь» или «Оказание бесплатной юридической помощи».
Альтернативный путь через каталог:
- Раздел «Право и суды».
- Подраздел «Юридическая помощь».
- Выберите услугу: «Оказание бесплатной юридической помощи (первичной/вторичной)».
Шаг 3. Выбор категории получателя
На странице описания услуги нажмите кнопку «Получить услугу». Система попросит выбрать категорию заявителя. Выберите:
- «Участник специальной военной операции» — если подаете за себя.
- «Член семьи участника СВО» — если подаете за родственника (указав его данные).
Шаг 4. Заполнение электронной формы заявления
Форма заполняется автоматически частично (подтягиваются ФИО, СНИЛС, адрес из профиля). Вам нужно заполнить:
- Контактные данные: телефон, e-mail (на них придут уведомления).
- Способ получения помощи:
- Очно (в бюро юридической помощи, адвокатской палате, нотариальной палате по месту жительства/пребывания).
- Удаленно (видеоконференцсвязь, телефон, переписка в личном кабинете Госуслуг/почте). Для участников СВО и их семей удаленный формат является приоритетным.
- Суть правовой проблемы: Кратко опишите вопрос (например: «Спор с банком по кредитным каникулам», «Оформление наследства», «Защита прав на жилье», «Получение выплат/льгот»).
- Вид помощи: Первичная (консультация, составление претензии) или Вторичная (защита в суде, нотариальные действия).
Шаг 5. Прикрепление документов
В блоке «Вложения» загрузите подготовленные сканы. Обязательные документы отмечены звездочкой. Обычно это:
- Паспорт.
- Документ о статусе участника СВО / родственных связях.
- Документы по делу (по возможности).
Совет: Назовите файлы понятно (например: Passport_Ivanov.pdf, SVO_Status_Ivanov.pdf, Credit_Contract.pdf). Максимальный размер файла обычно 10-15 Мб, суммарный объем — до 100 Мб.
Шаг 6. Подписание и отправка
Проверьте все данные. Нажмите «Подписать и отправить».
- Если есть КЭП — подпишите квалифицированной подписью (самый надежный способ, результат придет в личный кабинет).
- Если нет КЭП — можно подписать простой электронной подписью (СМС-код/пуш-уведомление), но тогда оригиналы документов или заверенные копии могут потребовать при личном обращении.
Шаг 7. Ожидание решения
После отправки заявлению присваивается номер. Срок рассмотрения — обычно 5 рабочих дней (для первичной помощи) или до 10 рабочих дней (для направления к адвокату/нотариусу для вторичной помощи).
Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявления» в личном кабинете.
Что происходит после подачи?
Сценарий А: Первичная помощь (Консультация/Документ)
- Вас свяжется юрист бюро бесплатной юридической помощи (БЮП) по телефону или напишет в чат Госуслуг/на почту.
- Проведет консультацию (устно/видеосвязью) или подготовит проект документа (претензии, жалобы, договора).
- Готовый документ пришлют в личный кабинет Госуслуг или на почту.
Сценарий Б: Вторичная помощь (Адвокат/Нотариус)
- Орган, оказывающий помощь (Министерство юстиции региона / БЮП), направляет ваше дело в Адвокатскую палату или Нотариальную палату субъекта РФ.
- Вам назначат конкретного адвоката или нотариуса.
- Назначенный специалист свяжется с вами для координации действий (подписание договора mandatа, передача оригиналов документов).
- Услуги адвоката/нотариуса оплачиваются за счет бюджета, платить ничего не нужно.
Частые ошибки и советы
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Неполный пакет документов (нет справки о статусе СВО) | Заранее закажите справку в военкомате или воинской части. Без подтверждения статуса заявление откажут. |
| Нечеткая формулировка проблемы | Пишите конкретно: «Нужна защита в суде по иску банка № 123 от », а не «Проблемы с банком». |
| Указание неактуального телефона/почты | Проверьте контакты в профиле Госуслуг и в самой заявке. Юрист не сможет вас найти. |
| Попытка получить вторичную помощь без оснований | Вторичная помощь (адвокат в суде) дается, если вопрос не может быть решен первичной помощью. Обоснуйте необходимость. |
| Игнорирование звонков от неизвестных номеров | Юристы БЮП часто звонят с городских/мобильных номеров. Берите трубку в рабочее время после подачи заявки. |
Альтернативные способы обращения
Если по каким-то причинам не получается оформить через Госуслуги, можно обратиться:
- Лично в Бюро бесплатной юридической помощи (БЮП) по месту жительства/пребывания (адреса на сайте Минюста вашего региона).
- По почте (заказное письмо с вложением) в БЮП или Адвокатскую палату.
- Через МФЦ «Мои Документы» (во многих регионах операторы МФЦ помогают заполнить электронную форму на терминале).
- По телефону «Горячей линии» Минюста РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно) — для первичной консультации и навигации.
Важные нюансы для участников СВО
- Кредитные каникулы и банкротство: Участникам СВО предоставлены особые права на кредитные каникулы (ФЗ-106) и внесудебное банкротство через МФЦ. Юристы БЮП помогут оформить заявления правильно.
- Жилищные вопросы: Защита прав на жилье, приватизация, социальный наем, получение субсидий — частые запросы.
- Вопросы пенсий и пособий: Начисление выплат, ЕДВ, страхование жизни/здоровья.
- Нотариальные действия: Доверенности на получение выплат, управление имуществом, заяверия, можно сделать бесплатно у нотариуса за счет бюджета (вторичная помощь).
- Сроки: Не тяните с обращением, особенно если есть судебные сроки (апелляция — 1 месяц, кассация — 6 месяцев, пропущенные сроки — восстановление).
Подача заявления на бесплатную юридическую помощь через Госуслуги — это удобный, быстрый и полностью легальный способ защитить свои права, не отвлекаясь от службы или лечения. Главное — правильно определить категорию получателя, прикрепить документ о статусе участника СВО и четко сформулировать запрос.
Если при заполнении возникли технические сложности — обратитесь в службу поддержки Госуслуг (телефон 115 или чат на портале) или в горячую линию Минюста (###-###-####). Закон на вашей стороне — пользуйтесь предоставленными гарантиями.
Данная статья носит информационный характер. Порядок оказания помощи может уточняться региональными нормативными актами и изменениями в федеральном законодательстве. Актуальную информацию уточняйте на портале Госуслуг или в Минюсте вашего субъекта РФ.