Госуслуги Луганской Народной Республики (ЛНР) – это единый портал, где жители Луганска и всей ЛНР могут получать государственные и муниципальные услуги онлайн, записываться на прием в МФЦ, отслеживать статус заявлений и получать актуальную информацию о работе государственных органов.

Основные порталы и их назначение

• Единый портал государственных услуг России – gosuslugi.ru.
  
  Сайт предоставляет доступ к более чем 800 услугам, в т.ч. к тем, которые относятся к территории ЛНР.
• Госуслуги «Я в России» для ЛНР – novorossiya.gosuslugi.ru.
  
  Специальный раздел, где собраны все услуги для жителей Луганской и Донецкой Народных Республик, а также Запорожской и Херсонской областей.
• Официальный сайт МФЦ ЛНР – mfclnr.ru.
  
  Здесь размещена информация о графиках работы центров, адресах, онлайн‑записи и правилах использования cookies.
• Сайт муниципального образования «Город Луганск» – gorod-lugansk.gosuslugi.ru.
  
  Портал содержит справочники организаций, контакты служб ЖКХ, полиции, ГИБДД и многое другое.

1.1 Как попасть на нужный портал?

1. Откройте браузер и введите https://www.gosuslugi.ru/ – основной вход в систему.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация через телефон или электронную почту).
3. В меню «Услуги» выберите «Луганская Народная Республика» → «Луганск». Вы будете перенаправлены на региональный раздел.
4. Если нужен быстрый доступ к МФЦ, используйте прямую ссылку mfclnr.ru.

Что можно сделать на портале «Госуслуги ЛНР»?

Сайт покрывает широкий спектр государственных сервисов, разделённых на две группы: физические лица и юридические лица. Ниже – основные категории.

2.1 Для физических лиц

• Регистрация и снятие с регистрационного учёта;
• Оформление и замена паспортов РФ и заграничных паспортов;
• Получение справок о доходах, о составе семьи, о наличии судимостей;
• Запись на приём в отделения МВД по вопросам миграции (см. пример);
• Оплата коммунальных услуг и налогов;
• Получение субсидий и социальных выплат;
• Запись в детские сады, школы, ВУЗы;
• Оформление инвалидных карт и льготных проездных.

2.2 Для юридических лиц

• Регистрация новых предприятий и изменение учредительных документов;
• Получение лицензий и разрешений (строительство, торговля, транспорт и др.);
• Подача налоговых деклараций и уплата налогов;
• Регистрация и снятие с регистрационного учёта юридических лиц;
• Получение выписок из ЕГРЮЛ и справок о состоянии расчетных счетов;
• Оформление государственных закупок и участие в тендерах.

2.3 Онлайн‑запись и контроль очередей

Через МФЦ ЛНР (mfclnr.ru) можно:

• Записаться на приём в удобное время (выбор даты и часового интервала);
• Отслеживать текущую загрузку офиса в реальном времени;
• Оценить качество обслуживания после визита.

Пример записи на приём в МФЦ

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу, например «Оформление паспорта».
3. В блоке «Тип получения услуги» нажмите «Личное посещение подразделения».
4. Нажмите кнопку «Записаться на приём», выберите ближайший МФЦ и удобный час.
5. Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.

Как пользоваться справочниками на сайте gorod-lugansk.gosuslugi.ru

Справочники позволяют быстро находить контактные данные нужных служб.

• Управляющие компании
• ТСЖ
• Пожарные подразделения
• Отделения полиции
• Теплоснабжение
• …и более 30 других категорий (электроснабжение, водоснабжение, школы, ВУЗы, больницы, библиотеки и т.д.).

Каждый пункт открывает страницу с адресом, телефонными линиями, режимом работы и ссылкой на онлайн‑запись (если доступно).

Технические детали: cookies и аналитика

Сайт mfclnr.ru использует cookies для:

• Сохранения пользовательских настроек (язык, тема);
• Обеспечения корректной работы форм записи и авторизации;
• Сбора анонимных данных о посещаемости через Яндекс Метрику (см. политику).

Пользователь может:

1. Принять все cookies сразу;
2. Отклонить необязательные cookies;
3. Настроить их вручную в настройках браузера.

⚠️ При блокировке обязательных cookies часть функций (например, предзапись на приём) может стать недоступной.

Контакт‑центр и поддержка пользователей

ГБУ ЛНР «МФЦ» предоставляет телефонную поддержку и онлайн‑чат.

Для обращения с проблемой (неработающий фонарь, яма на дороге и т.п.) используйте кнопку «Сообщить о проблеме» на сайте gorod-lugansk.gosuslugi.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить доступ к госуслугам, если у меня нет российского паспорта?

Для доступа к порталу достаточно зарегистрировать аккаунт по номеру мобильного телефона. После подтверждения вы сможете пользоваться всеми сервисами, включая миграционные услуги.

Можно ли оформить паспорт полностью онлайн?

Да. На портале novorossiya.gosuslugi.ru доступна услуга «Оформление/замена паспорта». После подачи заявления вы записываетесь на приём в МФЦ для сдачи биометрических данных.

Где найти информацию о мобильных офисах МФЦ?

Список маршрутов и расписание публикуются в разделе «Мобильный офис» на mfclnr.ru. Обновления появляются раз в неделю.

Как проверить статус уже поданной заявки?

В личном кабинете нажмите «Мои обращения» → выберите нужную услугу → статус будет отображён в реальном времени.

Официальный сайт Госуслуги ЛНР – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с государственными органами Луганской Народной Республики. Благодаря единой платформе, пользователи могут:

• Получать услуги без очередей;
• Контролировать процесс выполнения заявлений;
• Сэкономить время и средства, используя онлайн‑формы;
• Получать актуальную информацию о работе МФЦ, контактных центрах и муниципальных службах.

Не забывайте регулярно проверять mfclnr.ru и gorod-lugansk.gosuslugi.ru на наличие обновлений графиков, новых сервисов и объявлений о профилактических работах.

Дата последнего обновления статьи: 26 августа 2026 г.