На сегодняшний день ( 00:54:05) в Луганской Народной Республике функционируют два ключевых органа, отвечающих за надзор и регулирование в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) и строительства:

• Инспекция жилищного и строительного надзора ЛНР (Государственная жилищная инспекция, ГЖИ);
• Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства ЛНР (Министерство ЖКХ).

Ниже представлена подробная информация о их структуре, функциях, контактных данных и режиме работы.

Инспекция жилищного и строительного надзора ЛНР

Общая информация

Инспекция жилищного и строительного надзора Луганской Народной Республики является исполнительным органом государственной власти, осуществляющим функции по государственному региональному надзору в сфере жилищно‑коммунального хозяйства и строительства.

Руководство

• Начальник инспекции – Моисеева Александра Сергеевна;
• Электронная почта для служебной корреспонденции: infoigsn.lpr-reg.ru.

Контактные данные

Режим работы

Понедельник‑пятница: с 09:00 до 18:00.
Перерыв: с 13:00 до 14:00.

Основные функции

1. Контроль соблюдения жилищного законодательства;
2. Проверка застройщиков, управляющих компаний и организаций, осуществляющих капитальный ремонт;
3. Рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ (переплата за услуги, некачественное обслуживание, незаконные перепланировки и т.д.);
4. Оказание юридической помощи гражданам через горячую линию;
5. Организация и проведение профилактических мероприятий, семинаров и круглых столов для управляющих организаций и собственников жилья;
6. Ведение реестра нарушений и публикация результатов проверок на официальных ресурсах.

Примеры деятельности

• В новых жилых микрорайонах г. Перевальска планируется создание благоустроенных дворов, парковочных пространств, детских и спортивных площадок под контролем инспекции;
• Инспекция регулярно публикует графики отключения горячей воды и информацию о проведении капитальных ремонтов;
• Осуществляет прием заявок в течение суток по телефону 34‑30‑62 и ночное обслуживание по номеру 34‑94‑94 (с 15:00 до 08:00).

Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства ЛНР

Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Луганской Народной Республики отвечает за реализацию государственной политики в области строительства, реконструкции, эксплуатации жилищного фонда и коммунальной инфраструктуры.

Сведения о текущем министре и его заместителях публикуются в официальных источниках; для справки можно обратиться к контактным данным ниже.

Понедельник‑пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Прием граждан: 2‑й и 4‑й четверг месяца, с 14:00 до 16:00 (каб. 203, ул. Шевченко, 38 А).

1. Разработка и внедрение нормативных актов в сфере строительства и ЖКХ;
2. Финансирование и контроль исполнения областного бюджета, направленного на жилищно‑коммунальное хозяйство;
3. Организация государственных заказов на строительство и ремонт жилых домов, объектов коммунальной инфраструктуры;
4. Взаимодействие с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) для обеспечения учета недвижимости;
5. Популяризация государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и внедрение электронных услуг для граждан и юридических лиц;
6. Контроль за соблюдением требований к энергоэффективности и экологической безопасности при строительстве и эксплуатации зданий;
7. Организация обучения и повышения квалификации специалистов отрасли.

Финансирование

Деятельность Министерства финансируется за счет средств областного бюджета. По своим обязательствам Министерство отвечает находящимися в его ведении активами и средствами, выделенными на реализацию целевых программ.

Примеры текущих инициатив (по данным на 2026 год)

• Программа комплексного развития инженерной инфраструктуры в г. Луганск и прилегающих районах;
• Обновление нормативной базы по перепланировке и переустройству жилых помещений;
• Запуск пилотного проекта по внедрению «умных» счетчиков воды и электроэнергии в многоквартирных домах;
• Организация ежегодного форума «ЖКХ ЛНР: вызовы и решения» с участием представителей власти, бизнеса и общественности.

Взаимодействие между инспекцией и министерством

Инспекция жилищного и строительного надзора и Министерство строительства и ЖКХ тесно взаимодействуют:

• Министерство разрабатывает нормативную базу, а инспекция обеспечивает её соблюдение на местах;
• Результаты проверок инспекции используются Министерством для корректировки программ и целевых финансирований;
• Обмен информацией осуществляется через официальные каналы (электронная почта, межведомственные совещания, портал ГИС ЖКХ).

Как гражданину обратиться за помощью?

1. Для получения консультации по вопросам жилищного законодательства, оформления жалоб на управляющую компанию, возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и т.п. – позвонить на бесплатную горячую линию 8‑800‑350‑09‑73.
2. Для подачи официального обращения (жалобы, заявления) можно воспользоваться электронной почтой infominstroy.lpr-reg.ru или лично посетить прием в часы работы инспекции (пн‑пт, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00).
3. Для получения информации о текущих проверках, результатах и планах капитального ремонта – следить за официальной группой в ВКонтакте https://vk.com/minstroy_lnr и за публикациями на сайте Министерства.
4. В случае необходимости срочного вмешательства (аварийные ситуации, угрозы жизни и здоровью) – обращаться в аварийную диспетчерскую службу по телефонам 34‑30‑62 (круглосуточно) и 34‑94‑94 (ночное время).

Жилищная инспекция ЛНР и Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства составляют единую систему надзора и управления в сфере ЖКХ и строительства на территории Луганской Народной Республики. Их совместная деятельность направлена на обеспечение законности, повышение качества коммунальных услуг, защиту прав потребителей и создание комфортной городской среды для всех жителей региона.

Своевременное информирование граждан о своих правах и возможностях обращения в данные органы является важным шагом к повышению прозрачности и эффективности работы жилищно‑коммунального комплекса.