В последние годы спрос на качественное подключение к сети Интернет в Луганской Народной Республике (ЛНР) стремительно растёт. На территории региона работают несколько крупных провайдеров, предлагающих как домашний, так и корпоративный доступ к сети, кабельное телевидение и дополнительные сервисы. В этой статье мы подробно рассмотрим основные компании, их тарифные планы, графики работы и, конечно же, номера телефонов службы технической поддержки.

Содержание

1. Общее положение дел в сфере Интернет‑услуг в ЛНР
2. Крупнейшие интернет‑провайдеры
3. Контактные телефоны и часы работы
4. Тарифные планы и условия подключения
5. Как подключить Интернет: пошаговая инструкция
6. Часто задаваемые вопросы

Общее положение дел в сфере Интернет‑услуг в ЛНР

Луганская Народная Республика (ЛНР) располагает достаточно развитой инфраструктурой связи, включающей оптоволоконные линии, радиорелейные каналы и традиционные медные сети. Основные направления развития:

• Расширение покрываемости оптоволокном в городах и крупных населённых пунктах;
• Внедрение тарифов с безлимитным трафиком для физических и юридических лиц;
• Круглосуточная техническая поддержка, позволяющая быстро решать проблемы абонентов;
• Интеграция услуг «Интернет + кабельное ТВ» в едином пакете.

Среди провайдеров, работающих в регионе, выделяются «Луганет» и «D‑Group». Оба предприятия имеют собственные офисы в Луганске, предоставляют услуги как для частных клиентов, так и для бизнеса.

Крупнейшие интернет‑провайдеры

Луганет

Официальный сайт: luganet.ru

«Луганет» – один из старейших провайдеров в регионе, предлагающий:

• Широкополосный доступ к Интернету (до 100 Мбит/с в зависимости от тарифного плана);
• Кабельное телевидение с более чем 150 каналами;
• Услуги видеонаблюдения и облачного хранилища для бизнеса.

D‑Group

Официальный сайт: d-group.online

«D‑Group» позиционирует себя как современный провайдер с упором на гибкие тарифы и быстрый отклик службы поддержки. В их предложении:

• Подключение к Интернету с фиксированными абонентскими платежами;
• Круглосуточная техническая поддержка;
• Возможность оплаты услуг через банковские приложения и терминалы самообслуживания.

Контактные телефоны и часы работы

Телефоны службы поддержки «Луганет»

• 7 (959) -10‑62‑62 – основной номер для звонков с фиксированных линий;
• 7 (959) -11‑62‑62 – альтернативный номер, работает в те же часы;
• 7 (8572) -3‑62‑62 – номер для звонков с мобильных телефонов (краткий код 333).

Телефоны службы поддержки «D‑Group»

• 7 (959) -22‑76‑22 – многоканальная линия технической поддержки, работает круглосуточно.

Офисные адреса и графики работы

Обратите внимание, что в праздничные дни (например, 1‑3 мая, 9 мая, 11 мая) график может изменяться. Подробную информацию о режиме работы в конкретные даты публикуют на официальных сайтах провайдеров.

Тарифные планы и условия подключения

Тарифы «Луганет»

Точные цены и скорости уточняются на странице «Тарифы», но в среднем:

• «Старт» – 30 Мбит/с, стоимость 450 ₽/мес;
• «Комфорт» – 50 Мбит/с, стоимость 620 ₽/мес;
• «Премиум» – 100 Мбит/с, стоимость 950 ₽/мес.

Все тарифы включают безлимитный трафик и возможность подключения кабельного ТВ за отдельную плату.

Тарифы «D‑Group»

Тарифные планы «D‑Group» ориентированы на простоту и прозрачность:

• От 660 ₽/мес – базовый пакет (до 30 Мбит/с, безлимитный трафик);
• От 850 ₽/мес – средний пакет (до 50 Мбит/с, приоритетный канал поддержки);
• От 1150 ₽/мес – бизнес‑пакет (до 100 Мбит/с, SLA‑поддержка 24/7).

Оплата производится через банковские приложения «ПСБ», «Сбербанк», а также в терминалах самообслуживания.

Изменения тарифов с 1 июля 2026 г.

Согласно официальному объявлению ООО «Интернет‑Сервис», тарифы для физических лиц были пересмотрены 1 июля 2026 г. (увеличение стоимости в среднем на 5‑7 %). Для юридических лиц повышение составило 5 %. Подробный список новых тарифов доступен в разделе «Тарифы» на их сайте.

Как подключить Интернет: пошаговая инструкция

1. Выбор провайдера – сравните тарифы, скорость и наличие дополнительных услуг (например, кабельное ТВ).
2. Связаться с отделом продаж – позвоните по указанному номеру (см. раздел Контакты) или оставьте заявку на сайте.
3. Подготовка документов – для физических лиц обычно требуется паспорт; для юридических – уставные документы и ИНН.
4. Назначение даты установки – техническая служба согласует удобное время (обычно в рабочие дни с 9:00 до 16:00).
5. Установка оборудования – мастер проведёт прокладку кабеля, установит модем/роутер и проверит соединение.
6. Тестирование и ввод в эксплуатацию – после установки вы получаете логин и пароль, проверяете скорость.
7. Оплата услуги – настройте автоматический платёж через банковское приложение или оплатите в терминале.

Если в процессе подключения возникнут вопросы, обратитесь в круглосуточную техническую поддержку по номеру 7 (959) -22‑76‑22 (для «D‑Group») или по любому из номеров «Луганет».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, доступен ли оптоволоконный Интернет в моём доме?

Позвоните в службу поддержки выбранного провайдера и уточните наличие оптоволокна по вашему адресу. Многие компании предоставляют онлайн‑карту покрытий.

Можно ли подключить несколько устройств к одному тарифу?

Да, большинство тарифов «безлимитный трафик» позволяют подключать любое количество устройств (смарт‑телевизоры, ноутбуки, смартфоны, IoT‑устройства).

Что делать, если связь прерывается?

Сначала проверьте кабель и роутер. Если проблема сохраняется, позвоните в техподдержку (круглосуточно) и сообщите номер заявки. Для «Луганет» используйте 7 (959) -10‑62‑62, для «D‑Group» – 7 (959) -22‑76‑22.

Как изменить тарифный план?

Свяжитесь с абонентским отделом по тем же телефонам, укажите желаемый тариф и согласуйте дату перехода. Перевод обычно происходит без отключения услуги.

Интернет‑рынок в Луганской Народной Республике предлагает широкий спектр услуг от проверенных провайдеров «Луганет» и «D‑Group». Выбор подходящего тарифа зависит от ваших потребностей: для обычного домашнего использования достаточно 30‑50 Мбит/с, а для бизнеса рекомендуется 100 Мбит/с и SLA‑поддержка.

Главное – знать контактные номера служб поддержки, чтобы в случае проблем быстро получить помощь:

• «Луганет»: 7 (959) -10‑62‑62, 7 (959) -11‑62‑62, 7 (8572) -3‑62‑62;
• «D‑Group»: 7 (959) -22‑76‑22 (круглосуточно).

Не забывайте следить за изменениями тарифов (особенно после 1 июля 2026 г.) и пользоваться удобными способами оплаты через банковские приложения. При правильном выборе провайдера вы получите надёжный и быстрый доступ к сети, который будет поддерживать ваш бизнес и комфортную жизнь в ЛНР;

Если у вас остались вопросы, звоните в техподдержку – они всегда готовы помочь!