Город Краматорск (Донецкая область) находится под контролем Украины, поэтому оформление любых ветеранских статусов регулируется законодательством Украины (в частности, Законами «О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты», «О ветеранах» и соответствующими постановлениями Кабинета Министров). Ниже представлена подробная инструкция по актуальным на 2026 году правилам получения статусов для жителей Краматорска.

Основные виды ветеранских статусов в Украине

В украинском законодательстве предусмотрено несколько категорий, дающих право на социальные гарантии. Процедура оформления и перечень документов зависят от конкретного статуса:

• Ветеран войны, присваивается участникам боевых действий за участие в защите Украины (в т.ч. АТО/ООС/РВО).
• Участник боевых действий — статус, подтверждающий прямое участие в ведении боевых действий (вводится Законом «О ветеранах» от 2023 г.).
• Ветеран труда — присваивается за длительный трудовой стаж и награды (медали/ордена) по трудовому пути (регулируется Законом «О ветеранах», ст. 5).
• Инвалид войны — устанавливается МСЕК при наличии травм/заболеваний, связанных со службой.

Важно: Статусы «ветеран боевых действий СВО», «участник СВО» и процедуры по Указу РФ № 381 / работе через СФР (Социальный фонд России) и МФЦ/ЦНАП РФ не применяются на территории Краматорска, так как это российские правовые акты, не действующие в юрисдикции Украины.

Где обращаться в Краматорске (Компетентные органы)

Подача документов осуществляется лично или через доверенное лицо (нотариально заверенную доверенность) в следующие структуры:

1. ЦНАП (Центр предоставления административных услуг) Краматорска, основной пункт приема документов на присвоение статуса «Ветеран войны», «Участник боевых действий», «Ветеран труда». Работает по системе «одного окна».
2. Территориальный центр комплектования и социальной поддержки (ТЦК и СП) — бывший военкомат — выдает справки об учете, службе, участии в боевых действиях, необходимые для подтверждения статуса участника боевых действий/ветерана войны.
3. Пенсийный фонд Украины (ПФУ) — территориальный орган в Краматорске — назначает выплаты и льготы после присвоения статуса (перерасчет пенсии, ежемесячные выплаты).
4. МСЕК (Медико-социальная экспертная комиссия), для установления группы инвалидности по военным поводам.

Адрес ЦНАП Краматорск (примерный, уточняйте на сайте ЦНАП Донецкой области): пр. Мира / ул; Карла Маркса (здание администрации или отдельное помещение ЦНАП). Запись на прием — через портал diia.gov.ua или по телефону горячей линии.

Статус «Участник боевых действий» / «Ветеран войны»

Это наиболее востребованные статусы для военнослужащих и волонтеров. С 2023 года статус «Участник боевых действий» является базовым для доступа к льготам.

Кто имеет право (основные основания):

• Военнослужащие ВСУ, Нацгвардии, ГУР, Державної прикордонної служби, Нацполиции, СБУ, прошедшие службу в зоне АТО/ООС/РВО.
• Уволенные с военной службы по состоянию здоровья, по возрасту, по семейным обстоятельствам и др., если служил в зоне боевых действий.
• Волонтеры, сотрудники СМИ, священники, медицинские работники — при наличии подтверждающих документов о пребывании в зоне боевых действий.

Необходимый пакет документов (базовый):

• Заявление установленного образца (заполняется в ЦНАП или скачивается с портала «Дія» / сайта Минветеран).
• Паспорт гражданина Украины (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
• ИНН (оригинал + копия).
• Военный билет / Удостоверение военнослужащего (оригинал + копия всех заполненных страниц).
• Справка из ТЦК и СП (военкомата) о прохождении службы в зоне АТО/ООС/РВО с указанием дат, части, должности (форма № 7 или справка по форме Приказа Минобороны/Генштаба).
• Документы, подтверждающие участие в боевых действиях: приказы о награждении медалями «За участие в АТО/ООС», «За отвагу», орденами; боевой путь (выписка из личного дела); справки о ранениях/контузиях (медицинские карты, выписки из историй болезни ВЧ/военной больницы).
• 2 фотографии 35х45 мм (цветные, матовой бумаги, без угла), для удостоверения единого образца.
• Свидетельство о браке / разводе / рождении детей (если оформляются льготы для членов семьи).

Сроки рассмотрения:

Обычно до 30 календарных дней со дня подачи полного пакета. В сложных случаях (архивные запросы), до 90 дней. Решение принимает уполномоченный орган (областной отдел Минветеран/соцзащиты) на основании заключения ЦНАП.

Статус «Ветеран труда»

Присваивается гражданам, награжденным орденами и медалями СССР/Украины по трудовому пути, а также имеющим непрерывный трудовой стаж (мужчины — 25 лет, женщины — 20 лет) и награды «За доблестный труд» / «Признак отличника производства» и др.

Пакет документов для Ветерана труда:

• Заявление (форма по Приказу Минсоцполитики).
• Паспорт, ИНН.
• Трудовая книжка (оригинал + копия всех заполненных страниц) или справки о стаже из архивов/ПФУ.
• Документы о награждении: приказы о награждении медалями/орденами (копии, заверенные на работе или в архиве), сами награды (для предъявления оригиналов).
• Справка о заработке за последние 6 месяцев (для расчета доплат к пенсии, если пенсионер).
• 2 фото 35х45 мм.

Нюанс: Работодатель не участвует в присвоении статуса. Гражданин подает документы самостоятельно в ЦНАП/орган соцзащиты.

Пошаговая инструкция: как оформить в Краматорске

1. Подготовка: Соберите полный пакет оригиналов и копий. Сделайте цветные копии всех значащих страниц паспорта, военного билета, приказов, трудовой книжки.
2. Проверка: Убедитесь, что в приказах о награждении/службе нет ошибок (ФИО, даты, номера частей). При неточностях — обратитесь в ТЦК и СП или архив ВЧ за исправлением до подачи в ЦНАП.
3. Запись в ЦНАП: Запишитесь через портал Diia (раздел «Запис на прийом» -> «ЦНАП» -> «Краматорск» -> «Послуги соцзахисту» -> «Присвоєння статусу ветерана…») или по телефону.
4. Личный визит: Придите в ЦНАП в назначенное время с пакетом документов. Оператор сканирует оригиналы, принимает копии, выдает квитанцию-уведомление с номером дела.
5. Ожидание: Отслеживайте статус по номеру дела на сайте ЦНАП или в Diia. При необходимости предоставьте доп. документы по запросу.
6. Получение: При положительном решении — получите Удостоверение единого образца (пластиковая карта с чипом) в ЦНАП или по почте «Укрпошта» (при оформлении доставки).
7. Оформление выплат: С удостоверением обратитесь в ПФУ (или через Diia) для оформления ежемесячных выплат, доплат к пенсии, бесплатного проезда и мед. обслуживания.

Основные льготы и гарантии (актуально для Краматорска)

Наличие удостоверения ветерана войны / участника боевых действий дает право на:

• Ежемесячную денежную выплату (размер зависит от статуса и стажа, индексируется ежегодно).
• Бесплатное проездное во всех видах городского, пригородного и междугороднего транспорта (кроме такси, купе/СВ поездов — со скидкой).
• Медицинское обслуживание: бесплатное лечение в госучреждениях, санаторно-курортное лечение (путевки по квоте), протезирование, стоматология, лекарства по рецептам (по перечню МОЗ).
• Жилищные субсидии: компенсация 50% оплаты ЖКХ (газ, электричество, вода, отопление) в пределах соц. норм.
• Налоговые льготы: освобождение от платы за первый прицеп/пристройку, льготы по земельному налогу/налогу на недвижимость (по решению местной рады).
• Приоритетное право на получение земельного участка для ведения ЛХ/садоводства/строительства (по решению Краматорской горрады).
• Доплата к пенсии за выслугу лет / статус ветерана (через ПФУ).

Частые причины отказа и как их избежать

• Неполный пакет: Отсутствие справки из ТЦК и СП или копий приказов о награждении. Решение: заранее запросите справки в ТЦК (быв. военкомате) и архивах частей.
• Расхождения в данных: Разные ФИО в паспорте, военном билете, приказах, трудовой книжке. Решение: исправьте документы в ЗАГС/МВД/архивах до подачи.
• Недостаточный стаж/награды (для Ветерана труда): Стаж меньше нормы или отсутствие требуемых наград. Решение: проверьте критерии ст. 5 Закона «О ветеранах» заранее.
• Подделка документов: Уголовная ответственность (ст. 358 УК Украины). Все документы проверяются через единые реестры.
• Подача не по месту жительства/регистрации: Для ветеранов войны/УБД можно подать по месту пребывания (в Краматорске), но для Ветерана труда — обычно по месту регистрации (прописки). Уточняйте в ЦНАП.

Полезные контакты и ресурсы для жителей Краматорска

• Портал «Дія» (Diia): diia.gov.ua — запись в ЦНАП, электронные удостоверения, отслеживание дела.
• Сайт Минветеран (Минсоцполитики): msp.gov.ua, актуальные законы, формы заявлений, перечни документов.
• ЦНАП Донецкой области (Краматорск): Телефон горячей линии / контакт-центр (уточняйте на сайте cnap.dn.gov.ua или dn.gov.ua).
• ТЦК и СП Краматорск (быв. военкомат): ул. Ленина / пр. Мира (уточняйте адрес на сайте ГУ ТЦК и СП Донецкой области) — для получения служебных справок.
• ПФУ Краматорск: Для перерасчета пенсий и назначения выплат после получения удостоверения.
• Горячая линия Минветеран: 0-800-500-335 (бесплатно по Украине).

Оформление ветеранского статуса в Краматорске — это административная процедура, требующая внимательной подготовки документов, подтверждающих правовые основания (служба, награды, стаж). Ключевым этапом является получение актуальных справок в ТЦК и СП (для военных статусов) или архивах/на работе (для трудового). Обращение в ЦНАП по предварительной записи через Diia позволяет сэкономить время и избежать очередей. После получения удостоверения обязательно обратитесь в Пенсийный фонд для активации всех положенных выплат и льгот.

Помните: Используйте только официальные источники (Diia, сайты Минсоцполитики, ПФУ, Краматорской горрады) и будьте осторожны с посредниками, обещающими «ускоренное оформление» за деньги — это часто мошенничество.