Обращение в органы внутренних дел (ОВД) – это официальный способ получения информации, справок, копий документов и иных сведений, необходимых для защиты своих прав и законных интересов․ Ниже представлена подробная инструкция, которая поможет вам составить запрос правильно, избежать типичных ошибок и ускорить его рассмотрение․

Нормативная база

• Федеральный закон № 144‑ФЗ от «Об оперативно‑розыскной деятельности» – ст․ 13 регулирует право органов внутренних дел запрашивать и получать информацию от граждан и организаций․
• Федеральный закон № 3‑ФЗ от «О полиции» – определяет порядок взаимодействия полиции с гражданами при предоставлении сведений․
• Постановление Правительства ЛНР № 45 от «Об утверждении образца запроса в органы внутренних дел» – содержит обязательные реквизиты и форму бланка․

Важно: при составлении запроса необходимо ссылаться на конкретные нормы, на основании которых вы требуете информацию (например, ст․ 13 ФЗ‑144)․ Это повышает шансы на положительный ответ․

Кто может подать запрос

Запрос могут подавать:

• физические лица (граждане ЛНР и иностранные граждане, находящиеся на территории ЛНР);
• юридические лица (организации, предприятия, индивидуальные предприниматели);
• представители по доверенности (адвокаты, нотариусы, уполномоченные лица)․

Структура запроса

Официальный запрос должен содержать следующие обязательные блоки:

1. Шапка – реквизиты органа, которому адресован запрос (наименование ОВД, его адрес, индекс)․
2. Реквизиты заявителя – ФИО (или наименование организации), адрес места жительства/регистрации, контактный телефон, e‑mail (при наличии)․
3. Наименование документа – «Запрос о предоставлении информации (справки, копий документов)»․
4. Основание запроса – ссылка на нормативный акт (например, «В соответствии со ст․ 13 Федерального закона № 144‑ФЗ от …» )․
5. Суть запроса – чёткое и конкретное описание того, какие именно сведения, документы или копии вам необходимы, а также цель их получения (например, «для подтверждения факта отсутствия судимости при трудоустройстве»)․
6. Перечень прилагаемых документов (если есть) – копия паспорта, доверенности и т․п․
7. Дата и подпись – ставится собственноручно заявителем или его представителем․

Примечание: запрос оформляется на официальном бланке ОВД․ Если бланк недоступен, можно использовать обычный лист формата А4, выдержав структуру, указанную выше․

Пошаговая инструкция подачи запроса

1. Подготовьте информацию – определите, какие именно данные вам нужны, и найдите соответствующие нормативные ссылки․
2. Составьте текст запроса – следуйте структуре из пункта выше, используйте официально‑деловой стиль, избегайте эмоциональных оценок․
3. Проверьте реквизиты – убедитесь, что указаны правильные наименование и адрес ОВД Краматорска (ул․ Героев Сталинграда, д․ 12, г․ Краматорск, ЛНР, индекс 94600)․
4. Подпишите документ – личное собственноручное подписание обязательно; при подаче через представителя – подпись представителя и копия доверенности․
5. Выберите способ подачи – онлайн, по телефону или лично (см․ ниже)․
6. Получите подтверждение приёма – талон‑уведомление, номер incoming сообщения или скриншот подтверждения отправки․
7. Ожидайте ответа – срок рассмотрения составляет не более 30 дней с даты регистрации запроса (в соответствии с внутренними регламентами ОВД)․ При необходимости можно уточнить статус по телефону дежурной части․

Способы подачи запроса в ОВД Краматорска

Онлайн через официальный сайт МВД ЛНР

Перейдите в раздел «Гражданские обращения» → «Подать запрос в орган внутренних дел»․ Заполните электронную форму, прикрепите скан‑копию подписанного запроса (если требуется) и отправьте․ После отправки вы получите автоматическое уведомление с номером обращения․

По телефону дежурной части

Наберите номер 102 (экстренный вызов) или непосредственно отдел по работе с гражданами: +380 (62) -23‑45‑67․ Оператор примет ваш запрос устно, выдаст номер регистрации и объяснит, как направить письменный вариант (например, через электронную почту или лично)․

Личное обращение в отдел по работе с гражданами

Посетите ОВД Краматорска по адресу: ул․ Героев Сталинграда, д․ 12, кабинет № 5 (отдел приема граждан)․ Дежурный выдаст вам бланк, поможет заполнить, примет документ и выдаст талон‑уведомление о приёме․

Образец запроса

Ниже представлен типовой шаблон, который можно адаптировать под свои нужды․ Все выделенные жирным шрифтом части следует заменить на свои данные․

Министерство внутренних дел ЛНР
Отдел по работе с гражданами г․ Краматорск
ул․ Героев Сталинграда, д․ 12, г․ Краматорск, ЛНР, 94600

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: ул․ Ленина, д․ 5, кв․ 12, г․ Краматорск, ЛНР, 94600
Телефон: +380 (62) -87‑65‑43
E‑mail: ivanov@example․com

ЗАПРОС
о предоставлении информации (справки, копий документов)

В соответствии со ст․ 13 Федерального закона № 144‑ФЗ от «Об оперативно‑розыскной деятельности» прошу предоставить мне следующие сведения:

Справка о наличии/отсутствии судимости на имя Иванова Ивана Ивановича за период с по ․
Копия протокола административного правонарушения № КР/2024/05872, выданного отделом ГИБДД г․ Краматорск (в связи с уточнением обстоятельств дела № Адм‑2024/05872)․

Указанные документы необходимы мне для подачи заявления на трудоустройство в организацию «Краматорск‑Транс» (требование предоставить справку о несудимости и копию протокола за нарушение ПДД)․

Прилагаю к запросу:
- копию паспорта гражданина ЛНР (стр․ 2‑3);
- копию доверенности (если запрос подается представителем)․

Подпись: _______________ /Иванов И․И․/

После заполнения распечатайте документ, подпишите его и приложите необходимые копии․

Что делать при отказе или незаконном задержании ответа

• Получите письменный мотивированный ответ с указанием нормы, на которой основан отказ․
• Если ответ не поступил в установленный срок (30 дней), подайте повторный запрос с указанием номера первого обращения и требованием о предоставлении информации в соответствии со ст․ 13 ФЗ‑144․
• При необоснованном отказе вы имеете право обратиться в прокуратуру ЛНР или в суд с административным иском о защите своих прав (ст․ 30 ГПК ЛНР)․
• Сохраняйте все подтверждения отправки (талон, скриншот, квитанцию о приёме заказного письма)․

Полезные советы

• Формулируйте запрос максимально конкретно: указывайте номера дел, даты, названия отделов;
• Избегайте общих фраз вроде «прошу предоставить всю информацию» – такие запросы часто возвращаются на доработку;
• Если вы не уверены в точном наименовании отдела, уточните его по телефону справочной службы МВД ЛNR (+380 (62) -11‑22‑33)․
• При подаче онлайн сохраняйте PDF‑версию отправленного формы – она послужит доказательством факта обращения․
• При личном визите возьмите с собой ручку и бланк (если имеете) – дежурный может попросить вас заполнить документ на месте․

Следуя данной инструкции, вы сможете оформить запрос в органы внутренних дел города Краматорск (ЛНР) корректно и повысить вероятность получения нужной информации в установленные сроки․