Государственный банк Луганской Народной Республики (сокращённо Госбанк ЛНР) предоставляет клиентам удобный сервис «Личный кабинет». Через него можно управлять счетами, оплачивать коммунальные услуги, переводить деньги и выполнять множество других операций без посещения отделения банка.

Что такое личный кабинет Банка ЛНР?

Личный кабинет – это защищённый онлайн‑интерфейс, доступный через веб‑сайт gosbank.su и мобильные приложения для iOS и Android. Основные функции:

• Просмотр баланса и истории операций по всем картам и счетам.
• Переводы между собственными счетами и на карты других банков.
• Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернета и других сервисов.
• Управление настройками безопасности (смена пароля, одноразовые коды, Touch ID).
• Получение справочной информации и обращений в службу поддержки.

Как пройти регистрацию в личном кабинете?

Для первого входа необходимо создать новый логин и пароль – старые данные из предыдущей версии Интернет‑банка не работают.

Шаги регистрации

1. Перейдите на страницу регистрации: https://bank24.gosbank.su/ (или через кнопку «Войти в личный кабинет» на главной странице Госбанка ЛНР).
2. Заполните форму онлайн‑регистрации:
   • Номер мобильного телефона (должен быть привязан к вашему банковскому счету).
   • Электронную почту (по желанию, для получения уведомлений).
   • ФИО, номер паспорта и ИНН (для подтверждения личности).
3. Получите SMS‑код: система отправит одноразовый пароль на указанный номер телефона.
4. Установите логин и пароль: введите желаемый логин (обычно это номер телефона или e‑mail) и надёжный пароль (не менее , включающий буквы, цифры и специальные символы).
5. Подтвердите регистрацию: введите полученный SMS‑код и нажмите «Завершить регистрацию».
6. Войдите в личный кабинет: используйте только что созданные данные.

Как войти в личный кабинет?

Через веб‑сайт

1. Откройте https://gosbank.su.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите ваш логин и пароль.
4. Подтвердите вход одноразовым паролем, полученным по SMS (или через Push‑уведомление).
5. После успешной аутентификации вы попадёте в панель управления.

Через мобильное приложение

Скачайте приложение «Госбанк ЛНР» из Google Play или App Store.

1. Откройте приложение и нажмите «Вход».
2. Введите логин и пароль, как в веб‑версии.
3. Для быстрого входа используйте персональный код (PIN) или Touch ID / Face ID.
4. Подтвердите вход одноразовым кодом, если включена двухфакторная аутентификация.

Восстановление доступа и смена пароля

Если вы забыли пароль или ваш аккаунт заблокирован, выполните следующие действия:

Восстановление пароля через сайт

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите ваш логин (телефон или e‑mail) и нажмите «Отправить код».
3. Получите SMS‑код и введите его в форму.
4. Создайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
5. Подтвердите изменение – вы будете автоматически авторизованы.

Если доступ полностью заблокирован

Обратитесь в службу поддержки банка:

• Телефон (Москва): 8 (495) -21‑78‑37
• Бесплатный звонок: 8 (800) -00‑6404
• Электронная почта: support@gosbank.su
• Чат‑бот в Telegram и ВКонтакте (кнопка «Техподдержка» в личном кабинете).

Основные функции личного кабинета

Управление счетами и картами

• Просмотр текущего баланса и детализации операций.
• Блокировка/разблокировка карт в режиме онлайн.
• Установка лимитов на операции.

Переводы и платежи

• Перевод средств между собственными счетами.
• Перевод на карты других банков (по номеру карты, СБП, QR‑коду).
• Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернета, штрафов и др.
• Создание шаблонов часто используемых платежей.

Служба поддержки и обращения

• Отправка писем в службу финансового уполномоченного через раздел «Письма».
• Форма обратной связи для технических вопросов.
• Возможность загрузки сканов документов для подтверждения операций.

Безопасность

• Двухфакторная аутентификация (SMS‑коды, Push‑уведомления, токен‑генератор).
• Биометрический вход (Touch ID / Face ID) в мобильном приложении.
• Управление списком доверенных устройств.
• Настройка уведомлений о подозрительных действиях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться старым логином и паролем?
   Нет. При переходе на новую версию Интернет‑банка необходимо пройти регистрацию и создать новые учётные данные.
2. Какие устройства поддерживаются?
   Любой компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с доступом к Интернету. Для мобильных устройств требуется официальное приложение из Google Play или App Store.
3. Сколько стоит использование личного кабинета?
   Доступ к личному кабинету предоставляется бесплатно. Платные услуги (например, перевод на карты других банков) тарифицируются согласно тарифам банка.
4. Можно ли открыть счёт полностью онлайн?
   Да. После регистрации в личном кабинете можно подать заявку на открытие нового расчётного счёта, загрузив сканы паспорта и ИНН.
5. Как изменить привязанный к аккаунту номер телефона?
   Войдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите его через SMS‑код.

Как связаться с банком при возникновении проблем

Если у вас возникли сложности с входом, оплатой или другими функциями, используйте один из следующих каналов:

Личный кабинет Банка ЛНР – это современный и безопасный инструмент для управления вашими финансами. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете доступ к полному набору банковских услуг без необходимости посещать отделения.

Помните: храните логин и пароль в надёжном месте, включайте двухфакторную аутентификацию и регулярно проверяйте историю операций. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки – они помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.

Статья актуальна на 27 августа 2026 года;