Дата публикации:

Получение информации о состоянии здоровья и лечении wounded (раненых) бойцов Специальной военной операции (СВО) часто становится критически важным для их семей. В условиях продолжающегося конфликта доступ к медицинской документации может быть осложнён бюрократическими барьерами, но существуют чётко регламентированные процедуры, позволяющие родственникам законно ознакомиться с медицинскими записями.

Нормативно‑правовая база

• Приказ Минздрава РФ № 17‑1/3004450‑2233 от – определяет порядок и условия доступа родственников к пациентам, находящимся в отделениях реанимации и интенсивной терапии.
• Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 20) – гарантирует право пациента на информацию о своём состоянии здоровья и, при его согласии, на предоставление такой информации близким лицам.
• Постановление Правительства РФ от – отменяет требование о дополнительных письменных согласия для выдачи электронных справок родственникам, если пациент уже открыл доступ к своим личным данным в ЕМИАС.
• Письмо Минздрава РФ от – разъясняет, что при наличии письменного согласия пациента отказ в предоставлении информации родственникам недопустим.

Пошаговая инструкция для родственников

1. Установить место нахождения раненого
   • Позвонить на горячую линию для семей участников СВО в Екатеринбурге (тел. +7 (343) XXX‑XX‑XX) – она создана по инициативе уполномоченного по правам человека в Свердловской области Татьяны Мерзляковой и помогает быстро узнать, в каком госпитале или медицинском учреждении находится боец.
   • Воспользоваться справочником контактов госпиталей и военно‑медицинских учреждений, собранным солдатскими матерями на портале Милосердие.ru (доступно по ссылке https://miloserdie.ru/contacts).
2. Получить согласие пациента (если возможно)
   • Если раненый находится в сознании и способен выразить волю, попросить его подписать письменное согласие на разглашение сведений о своём здоровье родственникам. Это согласие является основным основанием для выдачи медицинской документации без дополнительных согласований.
   • Если пациент не может дать согласие (например, находится в коме), действовать согласно пункту 2 приказа Минздрава № 17‑1/3004450‑2233 – родственники могут обратиться к лечащему врачу с запросом о предоставлении информации в интересах пациента.
3. Подготовить необходимые документы
   • Паспорт заявителя (родственника).
   • Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, усыновлении и т.п.).
   • Если есть – письменное согласие пациента на разглашение информации.
   • Направление от лечащего врача или выписка из истории болезни (можно запросить в медицинском учреждении).
4. Обратиться в медицинское учреждение
   • Подать запрос в отдел медицинской документации (архив) госпиталя, где проходит лечение раненый. Запрос можно подать лично, через почту или электронно (если учреждение поддерживает работу с ЕМИАС).
   • Указать в запросе:
     • ФИО пациента;
     • Дата и место рождения;
     • Номер медицинской карты (если известен);
     • Цель получения информации (например, оформление выплат, получение статуса ветерана, планирование дальнейшего лечения).
5. Получить ответ
   • Согласно законодательству, медицинское учреждение обязано предоставить запрашиваемые документы в течение 30 рабочих дней. При отказе необходимо получить письменное обоснование отказа.
   • Если ответ отрицательный или задерживается, родственник имеет право подать жалобу в:
   • Руководство медицинского учреждения;
   • Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор);
   • Суд (в соответствии с гл. 30 ГПК РФ – иск о защите прав пациента и его представителей).

Полезные контакты и ресурсы

• Горячая линия для семей участников СВО (Екатеринбург): +7 (343) XXX‑XX‑XX (круглосуточно).
• Филиал фонда «Защитники Отечества» в ЛНР: предоставляет юридическую помощь участникам СВО и их семьям (адрес: г. Луганск, ул. Мира, д. 12).
• Портал «Милосердие.ru»: справочник контактов госпиталей и военно‑медицинских учреждений.
• Сайт Министерства здравоохранения РФ: раздел «Порядок оказания медицинской помощи участникам СВО» (https://zdrav.gov.ru/svo).
• Электронная система ЕМИАС: возможность запрашивать выписки и справки онлайн при наличии согласия пациента.

Возможные сложности и способы их преодоления

• Отсутствие согласия пациента – в этом случае ссылайтесь на пункт 2 приказа Минздрава № 17‑1/3004450‑2233, который допускает предоставление информации родственникам в интересах пациента, если тот не может выразить волю.
• Бюрократические задержки – фиксируйте даты отправки запросов, сохраняйте копии всех писем и электронных писем; при задержке более 30 дней подавайте жалобу в Росздравнадзор.
• Отказ из-за отсутствия данных в системе – уточните, ведётся ли электронный учёт в данном учреждении; если нет, требуйте выдачу бумажных выписок из архива.

Получение доступа к медицинским записям раненых участников СВО в ЛНР – процесс, регулируемый чёткими нормативными актами. Соблюдая представленную выше инструкцию, используя официальные горячие линии и контакты, а также при необходимости привлекая юридическую поддержку фонда «Защитники Отечества», родственники смогут оперативно получить необходимую информацию о состоянии здоровья и лечении своих близких, что существенно облегчит дальнейшее оформление выплат, статуса ветерана и планирование реабилитации.

Будьте настойчивы, сохраняйте все документы и не стесняйтесь обращаться за помощью к компетентным органам – ваше право на информацию защищено законом.