На сегодняшний день 27 августа 2026 года на территории Луганской Народной Республики (ЛНР) функционирует система Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) России, в состав которой входят два следственных изолятора (СИЗО), семь исправительных учреждений, лечебное исправительное учреждение и исправительный центр. Наиболее известным и крупным является ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЛНР.

У близких заключенных и осужденных часто возникает необходимость срочно связаться с администрацией изолятора: узнать о состоянии здоровья, передать жизненно важные лекарства, пожаловаться на нарушение прав или уточнить правила передач и встреч. В этой статье мы подробно разберем алгоритм действий при обращении через горячие линии и альтернативные каналы связи.

Ключевые реквизиты ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЛНР

Перед звонком соберите необходимую информацию об учреждении. Это ускорит идентификацию вашего обращения оператором.

• Полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Следственный изолятор № 1 Управления ФСИН России по Луганской Народной Республике» (ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЛНР).
• ИНН / КПП: 9403025830 / 940301001.
• ОГРН: 1239400000971.
• Юридический адрес: 291016, Луганская Народная Республика, г.о. город Луганск, г. Луганск, ул. 23-я линия, д. 1 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на официальном сайте УФСИН по ЛНР).
• Временно исполняющий обязанности начальника: Красноносов Денис Михайлович (по данным на 2026 год).
• Статус: Компания действует (данные на 24 марта 2026 г.).

> Важно: В ЛНР функционирует также СИЗО-2. Уточните, в каком именно изоляторе находится человек, так как контактные телефоны могут отличаться.

Официальные горячие линии: куда звонить

На основе открытых данных на 2026 год, прямых федеральных номеров горячей линии именно СИЗО-1 в открытом доступе часто не публикуется из соображений безопасности. Однако существует иерархия номеров, через которые решаются вопросы:

А. Горячая линия УФСИН России по Луганской Народной Республике (Приоритет №1)

Это главный контролирующий орган, курирующий все СИЗО и колонии региона. Обращение сюда наиболее эффективно при нарушении прав, отказе в передаче передач/посылок или невыходе на связь с конкретным изолятором.

• Номер обычно публикуется на официальном сайте УФСИН по ЛНР (раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия»).
• Режим работы: обычно будни 09:00–18:00 (время Луганска/Москвы).

Б. Единый номер МФЦ ЛНР, 951 (короткий номер)

С 2024 года в Луганске работает короткий номер 951 (Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР). Через него можно:

• Получить актуальный телефон дежурного администратора СИЗО-1 или СИЗО-2.
• Оставить заявку на обратный звонок от специалиста УФСИН.
• Узнать график приема граждан в управлении.

В. Горячие линии Администрации города Луганска (по районам)

Если вопрос касается бытовых условий, санитарии или взаимодействия с городскими службами (водоснабжение, отопление изолятора), можно связаться с районными администрациями:

• Артёмовский район: (022) -3-55-61
• Жовтневый район: (022) -0-85-62
• Каменнобродский район: (022) -3-26-14, 93-15-14, 93-15-71

Г. Федеральная горячая линия ФСИН России (Москва)

Для эскалации вопроса на федеральный уровень: ###-###-#### (единый справочно-информационный центр ФСИН) или короткий номер 117 (для звонков из РФ). Укажите, что обращение касается УФСИН по ЛНР.

Пошаговый алгоритм действий при звонке

1. Подготовка документов и данных. Перед набором номера подготовьте:
   • ФИО заключенного/осужденного (полностью);
   • Дата рождения.
   • Номер уголовного дела или статья УК РФ.
   • Номер камеры/отряда (если известно).
   • Ваши ФИО, степень родства, контактный телефон.
   • Суть вопроса (кратко и по факту).
2. Выбор канала связи.
   • Сначала попробуйте 951 (МФЦ ЛНР) для уточнения актуального телефона дежурного СИЗО.
   • Если номер известен — звоните прямо в УФСИН по ЛНР (горячая линия управления).
   • В экстренных случаях (угроза жизни, здоровью) — звоните в дежурную часть СИЗО по прямому городскому телефону (уточняйте через 951 или сайт УФСИН).
3. Фиксация факта обращения. Во время разговора обязательно:
   • Попросите назвать ФИО и должность принявшего вызов сотрудника.
   • Зафиксируйте дата, время звонка и номер регистрации обращения (если его назначили).
   • Запишите контрольный срок ответа (по закону — 30 дней на письменное, на устное — сразу или в течение 3-7 дней).
4. Дублирование обращения в письменной форме. Устный разговор не имеет юридической силы без подтверждения. Сразу после звонка отправьте письменное обращение (см. раздел 5).

Типовые вопросы, решаемые через горячую линию

Альтернативные и дублирующие каналы обращения (Обязательно!)

Телефонный разговор не заменяет официального письменного обращения. Согласно законодательству (ФЗ «Об обращениях граждан РФ», Положение о порядке рассмотрения обращений в ФСИН), письменное обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные сроки.

Способы подачи письменного обращения:

1. Через официальный сайт УФСИН по ЛНР (раздел «Электронный приемная» / «Обращения граждан»). Самый быстрый способ, получаете регистрационный номер сразу.
2. Почта России (Заказное письмо с вложением и описью вложения) на адрес: 291016, ЛНР, г. Луганск, ул. 23-я линия, д. 1 — ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЛНР (или адрес УФСИН по ЛНР для контроля).
3. Личный прием граждан в УФСИН по ЛНР (график уточняйте по телефону 951 или на сайте). Глава ЛНР также проводит приемы, где можно поднять вопрос куратору.
4. Прократура Луганска / ЛНР — для жалоб на незаконные действия сотрудников СИЗО (нарушение ст. 117 УИК РФ, пытки, недобросовестное исполнение обязанностей).
5. Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен) при Главе ЛНР, для системных нарушений прав осужденных.

Структура эффективного письменного обращения:

• Шапка: Кому (Начальник УФСИН по ЛНР / Начальник СИЗО-1 / Прокурор), От кого (ФИО, адрес, тел., степень родства).
• Суть: Четкое описание факта нарушения или просьбы (даты, имена свидетелей, номера камер).
• Ссылки на закон: УИК РФ (ст; 11, 15, 88, 117), Конституция РФ, ФЗ «Об обращениях граждан».
• Просьба: Конкретная (провести проверку, обеспечить встречу, передать лекарства, дать ответ в письменном виде).
• Приложения: Копии паспорта, доверенности на адвоката/родственника, медицинских справок, чеков на передачи.
• Подпись и дата.

Особенности взаимодействия в 2026 году (Контекст ЛНР)

• Интеграция в правовое поле РФ: Полностью действует УИК РФ, УПК РФ, ФЗ «Об обращениях граждан РФ». Сроки рассмотрения: 30 дней (письменные), 7-15 дней (электронные через Госуслуги/сайт УФСИН).
• Цифровизация: Активно внедряется система «Электронный приемная» УФСИН и портал Госуслуг (ЕСИА) для отслеживания статуса обращения.
• Связь с бойцами/мобилизованными: Если заключенный — участник СВО, используйте федеральную линию ###-###-#### или 117 для вопросов статуса, выплат, перевода в частичное содержание.
• Телефонная связь заключенных: Напоминаем, что заключенные в СИЗО имеют право на телефонные разговоры по решению следователя/суда (ст. 91 УПК РФ, ст. 15 УИК РФ). Организация связи — за счет администрации или за счет заключенного (телефонные карты).

Чек-лист: «Что сделать, если по телефону не помогли»

1. Не повесили трубку, а спокойно потребовали: «Регистрируйте мое обращение, назовите регистрационный номер и срок ответа».
2. Записали ФИО оператора/дежурного.
3. Сразу же (в течение дня) подали письменное обращение через сайт УФСИН по ЛНР или почту с описью вложения.
4. Дублировали обращение в Прократуру города Луганска (если речь о нарушении прав/здоровья).
5. Обратились к адвокату защищаемого — у него есть безпрепятственный доступ и правовые механизмы воздействия (ходатайства в суд, жалобы прокурору).
6. При системном игнорировании — обращение к Омбудсмену по правам человека в ЛНР и в Центральный аппарат ФСИН России (Москва).

Обращение в СИЗО Луганска по телефону горячей линии, это первый, оперативный шаг, но не единственный и не самый надежный с юридической точки зрения. Главный алгоритм успеха: Звонок → Фиксация данных → Письменное обращение (Электронное/Почта) → Контроль сроков → Эскалация (Прократура/Суд/Омбудсмен).

Используйте короткий номер 951 для навигации по актуальным контактам УФСИН по ЛНР, сохраняйте адрес СИЗО-1 (ул. 23-я линия, д. 1) для почтовых отправлений и помните: закон на вашей стороне, но он работает только при фиксации обращений в письменной форме.

Статья подготовлена на основе открытых данных на г. Контактные телефоны и реквизиты могут меняться. Перед действиями обязательно сверяйте информацию на официальном сайте УФСИН России по Луганской Народной Республике.