С 2022 года жители Луганской Народной Республики (ЛНР) получают возможность пользоваться государственными услугами Росреестра в дистанционном и очном форматах. Ниже подробно описаны способы получения консультаций, порядок записи и полезные ссылки, которые помогут быстро решить вопросы, связанные с недвижимостью.
Онлайн‑консультации
Онлайн‑формат удобен тем, что не требует личного присутствия и позволяет получить ответ специалиста в режиме реального времени.
Запись через портал mos.ru (Госуслуги Москвы)
- Перейдите на mos.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
- В разделе «Услуги» выберите Запись на консультацию и личный приём в онлайн‑формате.
- Укажите тип услуги – Консультация специалиста Росреестра.
- Выберите удобную дату и время видеозвонка.
- Заполните электронную форму (ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса).
- Подтвердите запись – на указанный e‑mail придёт ссылка на видеоконференцию.
Важно: При обращении к специалисту, если ваш вопрос не был решён или вы не согласны с принятым решением, можно подать заявку на повторный видеозвонок через тот же сервис.
Личный кабинет Росреестра (через Госуслуги)
- Войдите в личный кабинет Росреестра через портал Госуслуги.
- После авторизации перейдите во вкладку Мои объекты – система загрузит данные о вашей недвижимости (примерно 1 минута).
- В разделе «Консультации» доступна функция Записаться на онлайн‑консультацию без необходимости посещать офис.
- Выберите специалиста по территориальному принципу (ЛНР) и удобное время.
Через личный кабинет также можно:
- Получить выписки из ЕГРН;
- Подать заявления на регистрацию прав;
- Отслеживать статус уже поданных документов.
Личный прием без предварительной записи
Для тех, кто предпочитает общение «вживую», Росреестр организует специальные дни, когда можно получить консультацию без записи.
Методический день (ежемесячно)
Каждый месяц в управлении Росреестра по ЛНР проводится Методический день. В этот день:
- Специалисты принимают всех желающих без предварительной записи;
- Можно задать любой вопрос о регистрации недвижимости, кадастровом учёте, получении выписок и т.д.;
- Получить информацию о дистанционных услугах и работе личного кабинета.
Точная дата и время публикуются на официальном сайте управления Росреестра ЛНР и в разделе «Новости» портала Госуслуги ЛНР.
Режим работы офисов для личного приема
| Отделение | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление Росреестра по ЛНР | г. Луганск, ул. Ленина, д. 15 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +380 (642) -2‑34‑56 |
| Отдел cadastral учёта | г. Алчевск, пр. Мира, д. 7 | Пн‑Чт: 08:30‑17:30, Пт: 08:30‑16:30 | +380 (642) -3‑45‑67 |
При посещении офиса рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт гражданина ЛНР (или документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС и ИНН (если требуется);
- Документы, связанные с объектом недвижимости (правоустанавливающие, технические планы и т.д.).
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт Росреестра ЛНР: rosreestr-lnr.gov
- Портал Госуслуги ЛНР (запись на приём): gosuslugi-lnr.gov
- Личный кабинет Росреестра (вход через Госуслуги): lk.rosreestr.ru
- Горячая линия для жителей ЛНР: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Советы по эффективному использованию консультаций
- Формулируйте вопрос заранее – чётко и кратко указывайте, что именно вам нужно (например, «Как оформить переход права собственности на земельный участок?»).
- Подготовьте сканы или фотографии необходимых документов – это ускорит работу специалиста.
- Если консультация проводится в онлайн‑формате, проверьте работу камеры и микрофона за 5‑10 минут до начала звонка.
- После получения ответа сохраните скриншот или запись разговора (с согласия специалиста) – это может пригодиться при дальнейшем оформлении документов.
- При возникновении сложностей с записью на портале mos.ru или Госуслугах ЛНР обращайтесь в службу поддержки по телефону горячей линии.
Консультации Росреестра для жителей ЛНР доступны как в онлайн‑формате (через порталы mos.ru, Госуслуги и личный кабинет), так и в очном виде (методические дни и обычный приём без записи). Выбор формата зависит от ваших предпочтений и срочности вопроса. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро получить необходимую информацию, оформить документы и избежать распространённых ошибок при работе с недвижимостью.
Будьте внимательны, сохраняйте все подтверждения и не стесняйтесь обращаться за помощью – специалисты Росреестра готовы поддержать вас на каждом этапе оформления прав на недвижимость.