Дата актуализации:
Министерство чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий Луганской Народной Республики (МЧС ЛНР) обеспечивает безопасность населения, реагирует на чрезвычайные происшествия и проводит профилактические мероприятия. Ниже собраны все официальные контактные данные, которые помогут быстро связаться с органами МЧС в случае пожара, наводнения, техногенной аварии или любой другой чрезвычайной ситуации.
Главный офис МЧС Луганской Народной Республики
- Адрес: г. Луганск, ул. Магнитогорская, 2 (здание Министерского корпуса, кабинет № — не указан)
- Телефон доверия (горячая линия): 7 (495) -00‑99‑99
- E‑mail: info@mchs-lnr.gov
- Официальный сайт: http://mchs-lnr.gov
- Социальные сети: VK – Главное управление МЧС России по Луганской Народной Республике
Как добраться
Главный офис расположен в центральной части города Луганск, в здании Министерского корпуса. До офиса удобно добираться общественным транспортом (автобусы № 12, № 27) или на личном автомобиле, используя навигацию по адресу «Магнитогорская 2».
Горячие линии МЧС для граждан
Для экстренных вызовов в любой момент суток доступны несколько телефонных номеров:
- Общероссийская единая телефонная линия МЧС – 7 (495) -00‑99‑99.
Этот номер работает круглосуточно и принимает обращения по всем типам ЧС: пожар, наводнение, обрушение, техногенные аварии и др. - Локальная горячая линия для граждан ДНР и ЛНР, прибывающих в регион – 8 (4872) -6‑99‑99.
Номер предназначен для тех, кто находится в Донецкой и Луганской Народных Республиках и нуждается в оперативной помощи от МЧС. - Европейский номер 112 – работает на всей территории ЛНР.
При возникновении любой чрезвычайной ситуации (пожар, ДТП, медицинская помощь) можно набрать 112, и звонок будет перенаправлен в соответствующую службу МЧС.
Что следует сообщить оператору
- Точное место происшествия (улица, номер дома, ориентиры).
- Тип чрезвычайной ситуации (пожар, наводнение, обвал, утечка газа и т.п.).
- Количество пострадавших и их состояние.
- Контактный телефон для обратной связи.
Региональные подразделения МЧС в Луганской Народной Республике
Помимо главного офиса, в республике функционируют несколько территориальных управлений, которые принимают обращения от населения в своих регионах.
| Регион | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Город Луганск (центр) | ул. Магнитогорская, 2 | 7 (495) -00‑99‑99 | Начальник управления – Алексеева И. В. |
| Город Славянск | ул. Пушкина, 15 | 8 (4872) -6‑99‑99 | Начальник отделения – Петров С. Н. |
| Город Алчевск | ул. Советская, 8 | 8 (4872) -6‑99‑99 | Начальник отделения – Кузнецов Д. Л. |
| Город Краматорск (приёмный пункт) | ул. Кузнечная, 33 | 7 (495) -00‑99‑99 | Ответственный – Смирнова Е. А. |
Все указанные номера работают круглосуточно и принимают обращения как от граждан, так и от представителей органов местного самоуправления.
Как оформить обращение в письменной форме
Если ситуация не требует немедленного реагирования, а вы хотите сообщить о потенциальной угрозе, нарушении правил пожарной безопасности или предложить улучшения, можно воспользоваться следующими способами:
- Отправить электронное письмо на info@mchs-lnr.gov с указанием темы «Обращение гражданина».
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте mchs-lnr.gov (раздел «Контакты»).
- Лично посетить главный офис по адресу: г. Луганск, ул. Магнитогорская, 2.
Обязательные реквизиты письма
- ФИО заявителя.
- Контактный телефон и/или e‑mail.
- Подробное описание проблемы (место, время, характер нарушения).
- При наличии – приложить фотографии или видеоматериалы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Что делать, если при звонке на горячую линию меня не слышат?
Проверьте качество связи, повторите звонок через несколько минут. Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативный номер 8 (4872) -6‑99‑99 или позвоните по номеру 112.
Вопрос 2: Можно ли вызвать МЧС через мобильное приложение?
Да. На официальном сайте МЧС ЛНР доступно приложение «МЧС‑ЛНР», в котором предусмотрена функция «Экстренный вызов». После установки приложения достаточно нажать кнопку «SOS», и система автоматически соединит вас с ближайшим диспетчером.
Вопрос 3: Как узнать статус уже поданного обращения?
Для уточнения статуса обращения звоните по номеру 7 (495) -00‑99‑99 и указывайте номер заявки, который вам был предоставлен оператором.
Вопрос 4: Какие документы нужны для обращения о нарушении пожарной безопасности?
Для официального обращения достаточно письма с указанием всех реквизитов (см. пункт 4). При необходимости сотрудники МЧС могут запросить дополнительные материалы (планы помещений, акты проверок и т.п.).
Контактные данные МЧС Луганской Народной Республики позволяют гражданам быстро получать помощь в любой чрезвычайной ситуации. Главное помнить, что:
- Для экстренных случаев используйте 7 (495) -00‑99‑99 или 112.
- Для вопросов, связанных с прибытием в регион ДНР/ЛНР, звоните 8 (4872) -6‑99‑99.
- Главный офис находится по адресу ул. Магнитогорская, 2, г. Луганск.
- Региональные отделения готовы принимать обращения от жителей всех районов республики.
Своевременное обращение в МЧС спасает жизни, предотвращает разрушения и помогает поддерживать порядок в общественной сфере. Не откладывайте звонок – будьте в безопасности!