Дата публикации: 28 августа 2026 года.

С начала специальной военной операции (СВО) государство уделяет особое внимание поддержке военнослужащих и их близких. В Луганске организованы личные приемы, где участники СВО и члены их семей могут получить консультации, оформить документы и задать интересующие вопросы непосредственно представителям органов власти и социальных служб.

Как записаться на прием

1. Онлайн‑запись через официальный портал администрации Луганска (luhansk.gov.ru) – раздел «Прием граждан».
2. Телефонная запись по номеру +7 (856) -12‑xx‑xx (рабочие дни с 09:00 до 18:00).
3. Личное обращение в отдел по работе с участниками СВО (ул. Ленина, д. 12, кабинет 305).
4. При записи необходимо указать:
   • ФИО заявителя;
   • Статус (участник СВО, супруг/супруга, родитель, ребёнок);
   • Контактный телефон;
   • Краткую суть вопроса (например, выплата пособий, оформление инвалидности, получение жилья).

Что можно обсудить на приеме

Основные темы

• Социальные выплаты и компенсации (единовременная выплата, ежемесячное пособие, компенсация за лечение).
• Медицинское обслуживание и реабилитация (получение направлений в военные госпитали, получение протезов, психологическая помощь).
• Жилищные вопросы (оформление жилищного сертификата, получение жилья по программе «Жилье для российских семей»).
• Образование и профессиональная переподготовка (бесплатные курсы, переобучение, стипендии для детей участников СВО).
• Юридическая помощь (оформление документов, защита прав, вопросы наследства и алиментов).
• Патриотическая и мемориальная работа (участие в памятных мероприятиях, получение наград и званий).

Примеры вопросов, которые часто задают

1. Как оформить выплату за ранение, полученное в зоне СВО?
2. Какие документы нужны для получения статуса «ветеран боевых действий»?
3. Можно ли получить дополнительное жилье, если семья состоит из более чем трёх человек?
4. Какие программы психологической поддержки доступны для детей участников СВО?
5. Как подать заявление на получение протеза или ортеза за счёт государства?

Порядок проведения приема

1. Приход в назначенное время и предъявление паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность).
2. Регистрация в журнале приема (указываются ФИО, статус, контактные данные).
3. Ожидание в зоне ожидания (обычно не более 15‑20 минут).
4. Беседа с ответственным специалистом (социальный работник, юрист, представитель министерства обороны или регионального управления социальной защиты).
5. Получение письменного ответа или направления на дальнейшие действия (справки, направления, назначение встречи с профильными учреждениями).
6. В случае необходимости – запись на повторный прием или консультацию по телефону.

Полезные контакты

• Отдел по работе с участниками СВО и их семьями – тел. +7 (856) -12‑01‑01, e-mail: svo-support@luhansk.gov.ru
• Горячая линия социальной защиты Луганска – 8‑800‑200‑05‑05 (круглосуточно)
• Портал «Госуслуги» – раздел «Выплаты и компенсации участникам СВО» (gosuslugi.ru)
• Центр психологической помощи «Светлый путь» – тел. +7 (856) -12‑33‑44

Личные приемы в Луганске представляют собой важный механизм обратной связи между государством и теми, кто отдал свои силы и здоровье защите Родины. Они позволяют оперативно решать возникающие проблемы, получать необходимую поддержку и чувствовать себя уверенно в послевоенной жизни. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи, не откладывайте запись на прием – чем раньше вы обратитесь, тем быстрее получите нужную информацию и поддержку.

Берегите себя и своих близких!