Личный кабинет Луганского центра утилизации отходов (ЛЦУО) – это онлайн‑сервис‚ позволяющий
жителям и организациям управлять услугами по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов (ТБО):
оплачивать счета‚ подавать заявки‚ просматривать графики вывоза‚ получать уведомления о
тарифах и многое другое. Ниже представлена пошаговая инструкция по входу и регистрации в системе.
Что понадобится для входа
- Личный логин – обычно это номер лицевого счёта‚ телефон или e‑mail‚ указанный в договоре с ЛЦУО.
- Пароль – пароль‚ который вы задали при регистрации‚ либо полученный от службы поддержки.
- Доступ к интернет‑браузеру (Chrome‚ Firefox‚ Edge и т.п.) на компьютере‚ планшете или смартфоне.
- При первом входе может потребоваться подтверждение по SMS или e‑mail.
Где находится портал личного кабинета
Официальный портал размещён на сайте Луганского центра утилизации отходов
(иногда ссылка указана как https://lcuo.lg.gov.ua/cabinet). Также вход доступен через
сайт Луганского городского совета – раздел «Личный кабинет
по утилизации отходов».
Пошаговая инструкция входа
Шаг 1. Откройте страницу входа
Перейдите по ссылке https://lcuo.lg.gov.ua/login.
На экране вы увидите форму входа:
Шаг 2. Введите логин и пароль
- В поле «Логин» введите ваш номер лицевого счёта или e‑mail.
- В поле «Пароль» введите ваш пароль.
- Если вы впервые входите‚ отметьте галочку «Запомнить меня»‚ чтобы не вводить данные каждый раз.
Шаг 3. Подтверждение (если требуется)
Система может запросить одноразовый код‚ отправленный на ваш телефон или e‑mail.
Введите полученный код в появившееся поле и нажмите «Подтвердить».
Шаг 4. Добро пожаловать в личный кабинет
После успешного входа вы окажетесь на главной странице кабинета‚ где доступны:
- Просмотр текущих и прошлых счетов.
- Оплата онлайн (банковская карта‚ электронные кошельки).
- Подача заявок на вывоз крупногабаритного мусора (КГО).
- Передача показаний счётчиков (если у вас установлен счётчик ТБО).
- История обращений и ответы службы поддержки.
Как зарегистрировать новый аккаунт
- Нажмите кнопку «Регистрация» под формой входа.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (для физических лиц) или название организации.
- ИНН (для юридических лиц) –
9402010608(пример для МУП ЛЦУО). - Адрес регистрации (например‚ ул. Карла Либкнехта‚ 9А‚ Луганск).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Номер договора/лицевого счёта (указывается в договоре с ЛЦУО).
- Придумайте пароль (минимум ‚ включающих буквы‚ цифры и спецсимвол).
- Согласитесь с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.
- Нажмите «Создать аккаунт». На указанный телефон и e‑mail придёт код подтверждения.
- Введите код‚ после чего ваш аккаунт будет активирован.
⚠️ Если у вас нет договора с ЛЦУО‚ доступ в личный кабинет будет закрыт. В этом случае необходимо
обратиться в офис по адресу: ул. Карла Либкнехта‚ 9А‚ Луганск‚ 91050 или позвонить по телефону 93‑21‑26.
Восстановление доступа (забыл пароль)
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите ваш логин (номер счёта или e‑mail) и нажмите «Отправить код».
- Получите одноразовый код по SMS или e‑mail и введите его в форму.
- Задайте новый пароль и подтвердите его.
- Войдите в кабинет с новым паролем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где посмотреть тарифы на вывоз мусора?
Тарифы находятся в разделе «Тарифы и услуги» после входа в кабинет. Также их можно увидеть на
официальном сайте https://lcuo.lg.gov.ua/tariffs.
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да. В разделе «Оплата счетов» выберите способ «Банковская карта»‚ введите данные карты и подтвердите
транзакцию. Приём карт осуществляется через платёжный шлюз «Portmone».
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
Перейдите в пункт «Заявки» → «Крупногабаритный мусор (КГО)»‚ заполните форму (укажите тип предмета‚
адрес‚ желаемую дату) и отправьте. После обработки заявки вам придёт подтверждение и время приезда
мусоровоза;
Куда обращаться‚ если система не принимает мой логин?
Сначала проверьте правильность ввода (без пробелов). Если проблема сохраняется‚ позвоните в службу
поддержки ЛЦУО по телефону 93‑21‑26 (рабочие часы: 08:00–16:30) или напишите на e‑mail
support@lcuo.lg.gov.ua.
Контактные данные организации
- Полное название: МУП «Луганский центр утилизации отходов» (ЛЦУО)
- ИНН: 9402010608
- ОГРН: 1229400075486
- Адрес: г. Луганск‚ ул. Карла Либкнехта‚ 9А‚ 91050
- Телефон: 93‑21‑26 (факс 93‑20‑72)
- Электронная почта: info@lcuo.lg.gov.ua
- Сайт: https://lcuo.lg.gov.ua
Преимущества использования личного кабинета
- Экономия времени – оплата и заявки в несколько кликов без визита в офис.
- Прозрачность – всегда под рукой история платежей и заявок.
- Уведомления о предстоящих вывозах и изменениях тарифов.
- Возможность передавать показания счётчиков онлайн.
- Контроль над расходами – возможность скачивать PDF‑квитанции.
Личный кабинет утилизации отходов в Луганске – удобный и безопасный инструмент для всех
жителей и предприятий города. Следуя простой инструкции‚ вы сможете быстро войти в систему‚
управлять услугами‚ оплачивать счета и подавать заявки без лишних очередей.
Если у вас возникнут вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по указанным выше
контактам. Помните‚ что своевременный вывоз и правильная утилизация отходов – залог чистоты
и здоровья нашего города.