МУП «Луганский центр утилизации отходов» (МУП ЛЦУО) – муниципальное предприятие‚ отвечающее за вывоз‚ переработку и утилизацию твердых бытовых отходов (ТКО) в Луганской Народной Республике. С 1 января 2026 года предприятие работает по новым адресам и контактным данным‚ а также предоставляет жителям возможность вести свои дела онлайн через личный кабинет.
Общая информация о МУП «Луганский центр утилизации отходов»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Луганский центр утилизации отходов»
- ИНН: 9402010608
- ОГРН: 1229400075486
- КПП: 940201001
- Дата регистрации: 29 ноября 2022 г.
- Адреса:
- 2‑я Краснознаменная‚ 14А‚ г. Луганск
- ул. Карла Либкнехта‚ 9А‚ г. Луганск
- Телефоны:
- 7 (8572) -3‑65‑56 (главный контактный номер)
- 93‑21‑26 (офис в здании по ул. Либкнехта)
- E‑mail: mupleluamail.ru
- Официальный сайт: www.gkp-elua.com
- Руководитель: Ирина Александровна Колесниченко – директор предприятия.
Зачем нужен личный кабинет?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий жителям Луганска:
- Оформлять заявки на вывоз ТКО и отслеживать их статус.
- Оплачивать услуги через банковские карты или электронные кошельки.
- Получать электронные квитанции и справки о выполненных работах.
- Вести переписку с оператором службы поддержки.
- Следить за историей обращений и получать напоминания о предстоящих вывозах.
Где можно зарегистрироваться?
Регистрация производится на официальном портале МУП ЛЦУО:
http://www.gkp-elua.com/lichnyj-kabinet
Если сайт временно недоступен‚ заявку можно подать в офис по адресу ул. Карла Либкнехта‚ 9А или позвонить по телефону 7 (8572) -3‑65‑56 и попросить выслать ссылку на регистрацию по e‑mail.
Пошаговая инструкция регистрации личного кабинета
Шаг 1. Открываем страницу регистрации
Переходим по ссылке «Личный кабинет – Регистрация» и нажимаем кнопку «Создать аккаунт».
Шаг 2. Заполняем форму
В форме необходимо указать:
- ФИО полностью (как в паспорте).
- Номер мобильного телефона (обязательно действующий).
- Электронную почту (для получения кода подтверждения).
- Адрес проживания (улица‚ дом‚ квартира) – это необходимо для корректного планирования вывозов.
- Номер лицевого счёта (если вы уже получали услуги‚ он указан в квитанции).
Шаг 3. Подтверждение телефона и e‑mail
После отправки формы система пришлёт СМС‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер телефона и письмо с ссылкой на e‑mail. Вводим полученный код и подтверждаем e‑mail.
Шаг 4. Выбор пароля
Создаём пароль (не менее ‚ обязательно хотя бы одна цифра и один специальный символ). После ввода пароля нажимаем «Зарегистрировать аккаунт».
Шаг 5. Завершение регистрации
На экране появится сообщение об успешной регистрации и ссылка для входа в личный кабинет. При первом входе система предложит пройти короткую онбординг‑инструкцию – рекомендуется её пройти.
Какие документы и данные могут потребоваться?
Для большинства операций в личном кабинете достаточно указанных выше данных. Однако в некоторых случаях (например‚ оформление договора на вывоз крупногабаритного мусора) могут потребоваться:
- Копия паспорта (скан или фото).
- Свидетельство о праве собственности или договор аренды помещения.
- Согласие собственника (если вы арендуете жильё).
- ИНН (для юридических лиц).
Эти документы загружаются в раздел «Мои документы» после входа в личный кабинет.
Как пользоваться личным кабинетом после регистрации
Вход в систему
Перейдите на страницу входа http://www.gkp-elua.com/lichnyj-kabinet/login‚ введите e‑mail (или телефон) и пароль.
Основные разделы кабинета
- Мои заявки – создание‚ просмотр и отмена заявок на вывоз.
- Оплата – история платежей‚ возможность оплатить текущий счёт онлайн.
- Документы – загрузка и хранение сканов паспортов‚ договоров‚ актов выполненных работ.
- Сообщения – чат с оператором службы поддержки.
- Настройки – изменение пароля‚ e‑mail‚ телефона‚ настройка уведомлений.
Как оформить заявку на вывоз ТКО
- Войдите в раздел «Мои заявки» и нажмите кнопку «Создать заявку».
- Укажите тип отходов (домашний мусор‚ крупногабаритный‚ строительный и т.д.).
- Выберите удобную дату и время (доступные слоты отображаются в календаре).
- Подтвердите заявку – на ваш телефон придёт SMS‑подтверждение.
- После выполнения вы получите электронную квитанцию‚ которую можно скачать в разделе «Оплата».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли зарегистрировать личный кабинет‚ если у меня нет доступа к Интернету? | Да. Вы можете обратиться в любой офис МУП ЛЦУО (ул. Карла Либкнехта‚ 9А) и попросить сотрудника оформить аккаунт вручную. После этого вам будет выслан логин и пароль по SMS. |
| Как восстановить забытый пароль? | На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail или телефон‚ и система пришлёт инструкцию по восстановлению. |
| Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? | Да. В разделе «Оплата» доступен безопасный шлюз для оплаты Visa/MasterCard‚ а также онлайн‑банкинг украинских банков. |
| Какие типы отходов принимает центр? | Твердые бытовые отходы‚ крупногабаритный мусор‚ строительный мусор (по отдельному договору)‚ электроотходы‚ отработанные масла. |
| Куда обращаться‚ если в заявке указана неверная дата? | Свяжитесь с поддержкой через раздел «Сообщения» или позвоните по телефону 7 (8572) -3‑65‑56 – оператор поможет изменить дату. |
Контактные данные предприятия
Адреса:
- 2‑я Краснознаменная‚ 14А‚ г. Луганск‚ 91050
- ул. Карла Либкнехта‚ 9А‚ г. Луганск‚ 91050
Телефоны: 7 (8572) -3‑65‑56‚ 93‑21‑26
E‑mail: mupleluamail.ru
Сайт: www.gkp-elua.com
Режим работы офиса: с 08:00 до 16:30 (пн‑пт)
Личный кабинет МУП «Луганский центр утилизации отходов» – удобный инструмент‚ позволяющий жителям Луганска быстро и без очередей оформить вывоз мусора‚ оплатить услуги и вести всю документацию в электронном виде. Регистрация проста‚ а после входа в систему вы получаете полный контроль над своими заявками и финансовыми операциями.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 7 (8572) -3‑65‑56 или писать на mupleluamail.ru. Мы уверены‚ что онлайн‑сервис сделает процесс утилизации отходов в Луганске более прозрачным и комфортным.